|
Online shop: bol.com |
|||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
- Beoordeling aftersales
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 96
Sorteer op:
niels
door niels op 16-04-2013
Ordernummer: 8123435020
bol.com is een goede webshop , met vele artikelen op voorraad . nooit problemen gehad met iets te bestellen of retour sturen . misschien kan bol iets doen aan verwerken van hun betalings stroom , je ziet het nu pas binnen 5 werk dagen of iets betaald is
Bestelgemak
prima overzichtelijke webshop
Levering
ik heb nog nooit iets gehad wat niet de volgende dag niet huis was ( Mits het op voorraad is )
Aftersales
klanten service doet niet moeilijk over dingen . zoeken altijd naar oplossing , retour sturen geen probleem
door Claudia Beekhuizen op 30-12-2012
Ik ben al jaren klant bij bol.com. Met name voor schoolproducten voor onze kinderen is het een super online-shop. Ik bestel dan voor bijv. school een boek en de volgende dag ligt het in huis. Ook grote apparatuur zoals mijn Samsung wasmachine was de volgende dat alweer op mijn 1e verdieping aan het draaien! Tevens heb ik al enige malen 2e hands DVD's besteld, dit is ook altijd goed gegaan. Hierbij heb je ook te maken met een 2e verkoper, dit is tot nu toe echt altijd goed gegaan en heb ik het produkt in goede kwaliteit ontvangen, precies zoals bol.com het voorschrijft. Ook heb ik al 2 "papieren" boekenbonnen omgezet bij bol.com en heb er al fijn gebruik van kunnen maken. Scheelt toch weer in de kosten! Kortom, tot nu toe echt alleen maar hele goede ervaringen bij bol.com. Mijn hele gezin profiteert van deze online winkel. Tot bij mij het tegendeel is bewezen, zullen wij zeker de voorkeur geven om bij bol.com te bestellen (wel gelet op de prijzen, deze zijn niet altijd de goedkoopste, maar vanaf 20,00 euro wel gratis bezorging, dat is ook wat waard en lekker makkelijk).
Bestelgemak
Ik vind het niet altijd even gemakkelijk om mijn product te vinden, maar na even zoeken lukt het toch altijd wel.
Levering
Ik ben al jaren klant bij bol.com en heb echt ALTIJD mijn product ontvangen op de dag/datum dat zij beloven. Zelfs mijn wasmachine was er een dag later (per slot van rekening kan een mens niet lang zonder wasmachine)!
Aftersales
Ik heb echt gelukkig nog nooit gebruik hoeven maken van de after sales. Hopelijk hoeft dit ook niet. Ik moest een cijfer invullen, ik ga ervan uit dat ik op dit vlak ook goed geholpen ga worden.
door Thieme Hennis op 27-11-2012
uitstekend.
Bestelgemak
goed overzicht
Levering
alles io.
Aftersales
Alhoewel niet alles vlekkeloos verliep in het contact met de helpdesk (ging over een cadeaubon die ik niet kon gebruiken), was het allemaal erg snel, zowel per telefoon als per email, en werd ik teruggebeld met een uiteindelijke oplossing. Goede en snelle klantenservice.
door Gilani op 01-10-2012
Ik ben helemaal tevreden.
Bestelgemak
Bestellen is niet alleen eenvoudig maar ook transparant. Te allen tijde is duidelijk of ze het gewenste product op voorraad hebben of niet. Het is ook meteen duidelijk wanneer het bestelde product wordt geleverd.
Levering
Betrouwbaar, snel en vanaf EUR 20 gratis. Top!
Aftersales
Geleverde producten kunnen makkelijk teruggestuurd worden.
Gast zegt onzin!: U werkt bij Bol.com??
adinda
door adinda op 22-05-2012
Bol is een webshop waar ik graag koop, altijd op tijd bezorgt en producten in uitstekende staat aflevert. Bol heeft altijd wel kortingen, bundelprijzen en dergelijke en dat spreekt mij erg aan. Tevens zijn ze goedkoper dan menig MediaMarks en Free Record Shop en daarom bestel ik het liever online en wacht nog een dag dan dat ik het voor meer in de stad haal!
Bestelgemak
Ik vind bol.com echt een uitstekende website. Alle producten die ze hebben zijn veelal goedkoper dan in de winkel, vaak bundelprijzen of fikse kortingen die je in winkels normaal niet krijgt. Alles is tot op heden altijd op tijd geleverd (1 keer niet maar dit ligt echt aan post nl en niet aan bol want hun hadden het wel op tijd verstuurd). Bol is echt een geweldige webshop! Koop graag bij bol :)
Levering
Prima levering, altijd op tijd. Slechts één keer niet maar dit lag aan post nl en niet aan bol.com. Alles komt altijd in uitstekende staat aan. Ben super tevreden met bol!
Aftersales
Een keer een klacht gehad via de tweedehands verkopers account. Het ging om een misverstand vanaf de kant van de klant die bij mij kocht en bol heeft dit heel goed opgelost door contact met de persoon op te nemen dat ze de verkeerde verkoper beschuldigde van het niet opsturen van boeken. Bol heeft me uitstekend geholpen hiermee en het misverstand is opgelost.
door 88reinout op 22-05-2012
Ik ben erg blij met Bol.com en koop hier nog steeds met plezier producten.
Bestelgemak
Mijn bestelling werd de volgende dag meteen geleverd!
Levering
Zeer goed verpakt
Aftersales
Mijn vraag was binnen 24 uur behandeld en beantwoord!
Gast zegt juist!: De laatste bestelling de volgende dag al bezorgd, ondanks dat Postnl aangaf dat in een dag later zou zijn. Andere bestelling ook meestal volt geleverd. Indien niet voorradig, direct bericht wanneer wel wordt geleverd.
door CarlavH op 18-05-2012
Top voor boeken en electronica.
Bestelgemak
Snel en makkelijk bestellen. Boeken direct in huis
Levering
Snelle levering, volgende dag in huis
Aftersales
Geen ervaring mee. Alles wat ik tot nu toe heb besteld was prima in orde.
Gast zegt onzin!: Levering in het buitenland is duur. In mijn land kost het via de post normaal 8,50 maar voor mij kost het 14,35 terwijl je in Nederland bij een bestelling van boven de € 20,- gratis bezorgd krijgt. Er is geen Track & Trace dus ik kan het paket niet volgen
Vivien
door Vivien op 15-05-2012
nogmaals: prima website en betrouwbaar. snelle en vlotte levering, ruime keus en men laat je via de mail direct weten van de status van je bestelling!!!
Bestelgemak
Ik ben al diverse jaren klant bij BOL.com en er is werkelijk nooit iets verkeerd gegaan. De bestelprocedure is makkelijk en bevestiging volgt per email. Ook een email volgt wanneer de bestelling is verzonden zodat je weet wanneer je iets kan verwachten. De bestellingen worden keurig verpakt en geleverd. Indien iets retour gaat (omdat het niet aan verwachting voldeed) kon dit zonder problemen en zonder verzendkosten (zoals bij vele warenwinkels op internet wel het geval is!!). Verzendkosten zijn slechts 1 euro, een groot pluspunt. Indien iets niet voorradig is krijg je hiervan bericht per email en verwachtingsduur wanneer het product binnenkomt en krijg je de keuze of je wil wachten of afzien van de bestelling. Telefonisch zijn ze goed bereikbaar, nooit problemen mee gehad. Kortom een zeer betrouwbare webwinkel! Overigens heb je de keuze bij bestellen om direct te betalen of achteraf per acceptgiro. Alleen bij grote bedragen moet je vooraf betalen maar dit lijkt mij ook wel logisch (vele mensen zijn immers wanbetalers). Nogmaals: een aanrader als je iets wilt bestellen en vlot in huis wilt hebben maar zelf de deur niet wilt uitgaan!!!
Levering
snelle levering! voor 16 uur besteld is de volgende dag in huis. Bestelde producten worden verpakt in een stevig karton. Alles wordt netjes en keurig afgeleverd.
Aftersales
goede telefonische bereikbaarheid, helpen direct verder, netjes aan de telefoon.
door Ringo den Breeyen op 01-10-2011
Ordernummer: 7919546330
Al met al een goede webwinkel, waar ik vaak bestel vanwege de goede service!
Bestelgemak
Snelle en goede service! Eén keer wat moeten omruilen, dit ging ook prima.
Levering
Levering is vlot en er wordt duidelijk aangegegeven wat de verwachte levertijd is.
Aftersales
Goede service m.b.t. vragen over het product en omruilen.
door jan wijnen op 29-09-2011
wat ik nog wil vermelden is dat bij bol.com op het gebied van cd dvd en boeken bijna alles te krijgen is tegen redelijke prijzen
Bestelgemak
ik ben al jaren klant bij bol.com heb in die tijd veel besteld ook tweedehands gaat altijd goed ik vind bol.com een volkomen te vertrouwen firma die alltijd zijn beloftes nakomt en die enkele keer dat iets toch niet leverbaar blijkt krijg ik netjes mijn geld terug. zeer tevreden
Levering
nooit problemen gehad ook niet bij twedekands leveringen
Aftersales
omdat alles altijd goed gaat ,heb ik hier nooit gebruik van te hoeven maken
21.555.601 prijzen van 7207 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013