|
Online shop: bol.com |
|||||
|
- Beoordeling aftersales
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
door Haribal op 08-11-2012
Ordernummer: 8053812770
Ik zocht het boek Gemstones of the World van Walter Schumann. Dat vond ik bij twee Nederlandse spelers, bol.com en een keten van grote boekhandels met een webshop. Bij bol.com kostte het boek €20,99 en bij de boekhandelketen kostte het boek €24,95. De prijs van bol.com kwam overeen met de prijs bij de naar de Braziliaanse rivier vernoemde Amerikaanse webshop. Goed dat bol.com zijn prijzen overeen laat komen met deze Amerikaanse gigant en daarnaast wel een Nederlandstalige website iDEAL en achteraf betalen aanbiedt.
Bestelgemak
Artikelen zijn goed te vinden door middel van de zoekfunctie op de site voor mensen die al weten welk specifiek product ze willen hebben. Prijzen en de melding dat er geen aparte verzendkosten worden brekend bij bestellingen vanaf 20 euro zijn duidelijk aangegeven. Website met duidelijke aanwijzingen hoe te bestellen. Aanwezigheid van de meest courante betaalmogelijkheden, waaronder iDEAL en achteraf betalen met acceptgiro.
Levering
Omdat ik een minder courant Engelstalig boek had besteld, hield ik er al rekening mee dat het iets langer zou duren voordat dit bezorgd zou worden. Op de website van bol.com stond een levertijd van 5-7 werkdagen aangegeven. Dat werd echter niet gehaald. Dit ligt niet alleen aan bol.com, maar ook aan de andere spelers in het bezorgproces, de uitgever Sterling en logistiek dienstverlener Docdata. Ik had het boek besteld op 25 oktober. Op 5 november kreeg ik de mededeling dat het boek vertraagd was. Op 6 november kreeg ik de melding dat het boek verzonden was en op 7 november lag het boek in mijn brievenbus. Bol.com houdt je netjes op de hoogte van vertragingen, maar ik vind 5-7 werkdagen als levertijd een te strakke termijn. Het is geen schande om bij bepaalde minder courante producten een langere levertijd neer te zetten. Dat schept ook geen onrealistische verwachtingen.
Aftersales
Bol.com houdt je netjes op de hoogte van vertragingen in de levertijd.
anikas zegt juist!: Goede review, positieve kritiek. Daar kan Bol.com zeker wat mee.
Haribal zegt juist!: Mijn review is geen onzin, maar is gewoon een eerlijke beschrijving van mijn ervaringen met bol.com. Het is wel degelijk zo dat Engelstalige boeken (die niet door het Centraal Boekhuis worden geleverd) een langere levertijd kennen. Dat is namelijk afhanke
Gast zegt onzin!: ik bestel best veel bij bol.com, ook minder bekende boeken etc, zelfs totaan een wasmachine aan toe. Ik ben tot nu toe echt meer dan goed geholpen. Altijd is waargemaakt wat bij beloven. Tot nu toe echt een heerlijke online-winkel! Ben meer dan zeer tevre
21.419.288 prijzen van 7278 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013