|
Online shop: bol.com |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 41 t/m 50 van totaal 461
Sorteer op:
door chveltman op 23-05-2012
Helemaal goed.
Bestelgemak
Gemakkellijke site.
Levering
De levertid staat er bij en je krijgt een email dat je bestelling is overgedragen.
Aftersales
Goede service, erg behulpzaam en met kennis van zaken
Nathalie
door Nathalie op 22-05-2012
Ordernummer: 7957439800
Ik ben zeer tevreden over bol niks op aan te merken
Bestelgemak
Heel gemakkelijk besteld , totaal geen hinder ondervonden.
Levering
Ik kreeg inderdaad de volgende dag mijn bestelling al geleverd, alles was in goede staat zeer goed verpakt
adinda
door adinda op 22-05-2012
Bol is een webshop waar ik graag koop, altijd op tijd bezorgt en producten in uitstekende staat aflevert. Bol heeft altijd wel kortingen, bundelprijzen en dergelijke en dat spreekt mij erg aan. Tevens zijn ze goedkoper dan menig MediaMarks en Free Record Shop en daarom bestel ik het liever online en wacht nog een dag dan dat ik het voor meer in de stad haal!
Bestelgemak
Ik vind bol.com echt een uitstekende website. Alle producten die ze hebben zijn veelal goedkoper dan in de winkel, vaak bundelprijzen of fikse kortingen die je in winkels normaal niet krijgt. Alles is tot op heden altijd op tijd geleverd (1 keer niet maar dit ligt echt aan post nl en niet aan bol want hun hadden het wel op tijd verstuurd). Bol is echt een geweldige webshop! Koop graag bij bol :)
Levering
Prima levering, altijd op tijd. Slechts één keer niet maar dit lag aan post nl en niet aan bol.com. Alles komt altijd in uitstekende staat aan. Ben super tevreden met bol!
Aftersales
Een keer een klacht gehad via de tweedehands verkopers account. Het ging om een misverstand vanaf de kant van de klant die bij mij kocht en bol heeft dit heel goed opgelost door contact met de persoon op te nemen dat ze de verkeerde verkoper beschuldigde van het niet opsturen van boeken. Bol heeft me uitstekend geholpen hiermee en het misverstand is opgelost.
door ScottH op 22-05-2012
Op de klachten van PostNL na, verder een Uitstekende webshop. hier blijf ik in de toekomst zeker zaken doen.
Bestelgemak
Uitstekende webshop. Bij problemen, erg snel en professioneel hulp. jammer dat klantenservice telefonisch alleen te bereiken is via 0900. Maar gelukkig zijn de 0900 kosten wel laag
Levering
Sinds dat ik koop bij bol.com erg snelle leveringen. Mocht product vertraagd door bol.com zijn, netjes een mailtje met reden. Laatste tijd wel veel problemen met PostNL. Misschien een idee om andere vervoerder te nemen.....
Aftersales
De klantenservice reageert erg snel. Soms heb ik binnen een half uur al een antwoord. En telefonisch is de wachttijd gemiddeld 1 minuut!
door 88reinout op 22-05-2012
Ik ben erg blij met Bol.com en koop hier nog steeds met plezier producten.
Bestelgemak
Mijn bestelling werd de volgende dag meteen geleverd!
Levering
Zeer goed verpakt
Aftersales
Mijn vraag was binnen 24 uur behandeld en beantwoord!
Gast zegt juist!: De laatste bestelling de volgende dag al bezorgd, ondanks dat Postnl aangaf dat in een dag later zou zijn. Andere bestelling ook meestal volt geleverd. Indien niet voorradig, direct bericht wanneer wel wordt geleverd.
door CarlavH op 18-05-2012
Top voor boeken en electronica.
Bestelgemak
Snel en makkelijk bestellen. Boeken direct in huis
Levering
Snelle levering, volgende dag in huis
Aftersales
Geen ervaring mee. Alles wat ik tot nu toe heb besteld was prima in orde.
Gast zegt onzin!: Levering in het buitenland is duur. In mijn land kost het via de post normaal 8,50 maar voor mij kost het 14,35 terwijl je in Nederland bij een bestelling van boven de € 20,- gratis bezorgd krijgt. Er is geen Track & Trace dus ik kan het paket niet volgen
Vivien
door Vivien op 15-05-2012
nogmaals: prima website en betrouwbaar. snelle en vlotte levering, ruime keus en men laat je via de mail direct weten van de status van je bestelling!!!
Bestelgemak
Ik ben al diverse jaren klant bij BOL.com en er is werkelijk nooit iets verkeerd gegaan. De bestelprocedure is makkelijk en bevestiging volgt per email. Ook een email volgt wanneer de bestelling is verzonden zodat je weet wanneer je iets kan verwachten. De bestellingen worden keurig verpakt en geleverd. Indien iets retour gaat (omdat het niet aan verwachting voldeed) kon dit zonder problemen en zonder verzendkosten (zoals bij vele warenwinkels op internet wel het geval is!!). Verzendkosten zijn slechts 1 euro, een groot pluspunt. Indien iets niet voorradig is krijg je hiervan bericht per email en verwachtingsduur wanneer het product binnenkomt en krijg je de keuze of je wil wachten of afzien van de bestelling. Telefonisch zijn ze goed bereikbaar, nooit problemen mee gehad. Kortom een zeer betrouwbare webwinkel! Overigens heb je de keuze bij bestellen om direct te betalen of achteraf per acceptgiro. Alleen bij grote bedragen moet je vooraf betalen maar dit lijkt mij ook wel logisch (vele mensen zijn immers wanbetalers). Nogmaals: een aanrader als je iets wilt bestellen en vlot in huis wilt hebben maar zelf de deur niet wilt uitgaan!!!
Levering
snelle levering! voor 16 uur besteld is de volgende dag in huis. Bestelde producten worden verpakt in een stevig karton. Alles wordt netjes en keurig afgeleverd.
Aftersales
goede telefonische bereikbaarheid, helpen direct verder, netjes aan de telefoon.
door beslisterwin op 12-05-2012
Ordernummer: 7987006990
makkelijk bestellen bij bol, beetje duur, maar verder prima
Bestelgemak
makkelijk
Levering
goed
Aftersales
netjes gedaan
door dannytheman op 09-05-2012
duidelijk en nette site
Bestelgemak
alles prima te vinden, bestellen ging ok
Levering
levering van boeksjes was ok, niet erg snel maar voldoende
door plin op 05-05-2012
Ordernummer: 7993726410
Ik had altijd groot vertrouwen in bol.com en bestelde daar ook mijn boeken. Vanwege het vertrouwen heb ik besloten juist daar een Samsung Galaxy S2 te bestellen. Echter, duurdere producten worden dus ook onverzekerd met postnl verstuurd. De procedure rond de vermiste telefoon verliep voor mijn gevoel onoverzichtelijk, omdat ik met veel verschillende mensen te woord ben gestaan en geen van hen kon me niet precies zeggen wat er gaat gebeuren.
Bestelgemak
Makkelijk een bestelling te plaatsen en simpel af te rekenen.
Levering
De bestelling werd op de juiste dag geleverd, maar blijkbaar had de postbode haast, want voordat mijn vader bij de deur kon komen lag er al een briefje. Vervolgens de bestelling op het postkantoor wezen ophalen, maar de verpakking was verbroken en de inhoud was verdwenen.
Aftersales
Na 3 weken heeft Bol.com toegezegd het volledige bedrag terug te storten. Dit heeft veel e-mails gekost, maar ik ben uiteindelijk correct geholpen.
21.564.813 prijzen van 7405 winkels worden dagelijks verwerkt.
© 2005 - 2013 BESLIST.nl™