BESLIST.NL IS BESLISSEN MET ZEKERHEID
Ruim 10.000 shops. 25 miljoen producten. Altijd de beste deal voor jou.
Ik beslis graag met zekerheid Michel Mulder
Olympisch kampioen
Al jaren actief op beslist.nl

Bruna.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Aardige shop 27x 18x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Waardeloos!"

Levertijd boek verandert van 2 dagen in 14 dagen! Onacceptabel! Eerste keer dat ik bij Bruna bestel maar ook meteen de laatste keer! Schandalig!

"Geen klagen"

Bericht van lokale Bruna dat de bestelling binnen is, ook nog voor de verwachte datum, ff ophalen, makkelijk toch.

"Blij met een dooie mus........"

Bij het plaatsen van je bestelling zou het fijn zijn dat Bruna gelijk aangeeft dat het niet de volgende dag in huis is. Nu ging ik er maandag de 21e vanuit dat mijn verrassing zeker voor de kerst binnen zou zijn. Maar nee, helaas, de verwachte leverdatum is pas de 30e.......... krijg je een dag gemaild... lees volledige review

"Problemen met Sinterklaas"

Bestelling geplaatst via lootjestrekken.nl kom ik op de site van Bruna. Boek zou direct leverbaar zijn. Verwacht op te kunnen halen 4 december. Beetje lang 1 week, maar Ok. Nu kom ik er vandaag achter dat boek pas leesbaar is per 1 april 2016. Fijn!!!! Overigens nog niks van Bruna.nl gehoord. Voortaan maar weer gewoon via winkel.

"Houden zich niet aan afspraak"

Zondagmiddag 2 kinderboeken besteld voor Sinterklaas. Krijg ik een mail van vrijdag afleverdatum Is dat 1 werkdag? Nu moet ik mijn kleinkinderen teleurstellen Want ik vier het vrijdag Houden zich niet aan belofte

"Vriendelijke klantenservice"

Ik maakte een fout bij de bestelling welke uiterst vriendelijk door de klantenservice werd opgelost. Goede service en lage verzendkosten.

"Klant onvriendelijke site"

Prima internet service van Bruna, Maar het plaatsen van een bestelling was een heel geworstel. Wijzigen van aantal lukte bijvoorbeeld niet. Geen verwijzing naar een winkelwagen. steeds opnieuw beginnen met onverwacht vervolg.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte services boek besteld voor 23.00 uur zou de volgende dag worden bezorgd nog niets ontvangen gebeld ja sorry maar daar kunnen wij niets aan doen ligt aan post.nl. Dat is wel heel gemakkelijk schuld na iemand anders schuiven. Volgende keer gewoon bij BOL.COM komen wel hun afspraken na.

"Geen bericht"

Internet bestelling ok, afhandeling not, geen bericht als boek in winkel afgehaald kan worden!! Niet heel schokkend maar kan dus beter.

"Niet snel wel klantvriendelijk"

Omdat ik geen verzendkosten wil betalen en op een simpele manier met boekenbonnen wil kunnen betalen koop ik regelmatig bij bruna.nl Het duurt wel even voordat je de boeken hebt, maar dan wordt je netjes gebeld dat ze binnen zijn. sms en zou soms handiger zijn (tip) aangezien ik vaak mijn mobiel niet... lees volledige review

"Hele goede service"

Ik had het besteld in de winkel waar ik super klantvriendelijk werd behandelt. Ik kon gelijk betalen in de winkel en kreeg gelijk een orderbevestiging.

"Goeie communicatie"

Datum van levering was nogal ruim genomen. Maar bij telefonisch contact perfect geholpen. Toen het boek bij de betreffende winkel binnen was werd ik gebeld. Ideaal!

"Moelijke site niet erg klantvriendelijk"

Je kiest iets uit en dan verschijnt er een schermpje heel even en als je niet snel genoeg reageert kom je niet meer bij je bestelling er is geen button waar je naar je bestelling kan gaan om eventueel iets aan te passen. Zou veel klantvriendelijker kunnen.

"Toppers in Panningen"

Bruna Panningen, een topper van een boekwinkel veel extra aandacht voor het winkelend publiek en altijd een vriendelijk gezicht bij het personeel. Zelfs het voorlezen word gepromoot en er is zelfs regelmatig een voorlees rondje voor de kinderen. Klasse.

"Minecraft handboek combat"

Hier in staat hoe je vijanden kunt verslaan. bv. heks endrman creeper zombie skeleten enz. cool he en het gaat over minecraft man

"Perfect!"

Vrijdagavond hebben we het product besteld en zaterdag was het rond 16:00 al binnen. Waar het bij andere webshops vaak pas maandag of dinsdag wordt afgeleverd wanneer je vrijdagavond besteld, was het hier al op zaterdag. Dat is meer dan een pluim waardig! Bovendien liep de bestelling vlot, betaald, mail... lees volledige review

"Super service"

Gister in de Bruna in Groningen (paddepoel) geweldig geholpen door 1 vd medewerkers. Het boek was niet op voorraad in de winkel zelf, maar deze werd netjes voor mij besteld zonder verzendkosten en ook nog ingepakt. Vandaag krijg ik mn bestelling binnen. Helemaal blij!

"Mislukte ebook"

Had een ebook besteld. Keurig afgerekend. Maar niet binnen te halen. Stond niet op de "boekenplank"Ben er klaar mee. Elders besteld en dat ging goed. Dagen later een email ontvangen dat er een verstoring was en dat het boek alsnog op mijn boekenplank zou verschijnen. Ik heb het niet meer afgewacht. Het irriteerde mij al dat je geconfronteerd wordt met vrij veel reclame. Dan maar 5 euro kwijt.

"Slechte downloadinstructie e book"

Normaal bij andere aanbieders makkelijk downloadpakket, Bruna kom ik geen steek verder mee!! moet nu verplicht bellen om te vragen hoe deze e-book gedownload moet worden voor op de pc.

"KLASSE SERVICE"

HA HA HA HA HA HA HA KLASSE SERVICE HA HA HA HA HA OM 22:30 BESTELD ROND 12:00 AL IN HUIS !!!

"Nog nooit een negatieve ervaring"

Naast het altijd leveren op de beloofde tijd, heeft Bruna een duidelijke site, aardige mensen in de afhaalwinkel maar wat ik nog het meeste waardeer is het feit dat je kunt betalen met de Nederlandse Boekenbon.zonder allerlei moeilijke handelingen te moeten doen. Ik ben al jarenlang fan omdat ik altijd boekenbonnen vraag en krijg, daarnaast zijn er vaak leuke actieprijzen.

"Zoals verwacht op tijd in huis"

Ik had op 26-02-2015 donderdag 21:30 een boek besteld, op de website staat aangegeven dat het in voorraad is en op werkdagen voor 23:00 besteld volgende dag in huis. Om 14:00 heb ik het boek ontvangen.

"Teleurgesteld over de levertijd, bestelling wordt "Niet" de volgende dag geleverd!"

Ik ben erg teleurgesteld in de levertijd van Bruna. Op de site staat op werkdagen voor 23:00 uur besteld, dan wordt het de volgende dag bezorgd!!! Dit is bij mij zeker niet het geval. Waarom? Graag levertijd die je belooft nakomen, nu heb ik vanavond namelijk geen cadeau voor de jarige job. Ben benieuwd naar de service van Bruna.nl. Hoor graag van u. Groeten

"Alweer een ander soort e-book"

Ik word er doodziek van dat bij iedere andere e-book store het downloaden weer anders gaat. De uitleg van Bruna brengt mij ook geen steek verder, en ik zit me nu weer enorm te ergeren, en weet niet hoe ik verder moet.

"Vrijdagavond besteld, Zaterdag rond middaguur geleverd."

Na een steeds maar uitgestelde levering van een (grote).com die na 14 dagen een studieboek wederom later zou gaan leveren (boek zou zaterdag geleverd), moest ik snel een oplossing verzinnen omdat dit boek nodig is voor een toets, dubbel bestellen dan maar. Vrijdagavond na 19.00 uur besteld bij Bruna als voorraad artikel besteld en zaterdag rond 13.00 uur keurig afgeleverd bij ons. klasse Bruna

"Voor 23:00 besteld, helaas de volgende dag niet bezorgd"

Zoals beloofd op de website, een artikel gekozen waarbij stond: op werkdagen voor 23:00 besteld = de volgende dag bezorgd. Helaas was dit bij ons niet zo. Ligt waarschijnlijk aan de postbezorger maar was toch een beetje jammer :-(