Online shop: Freerecordshop.nl

Vind dat de freerecordshop.nl een goede service heeft! Ze leveren erg snel.

Zowel online als in de "echte" winkel. Altijd goede service een snelle leveringen die ook goed worden verzorgt. Kom er al van jongs af aan voor games, dvd's en muziek, en altijd als ik ergens nieuw ben, en er is een Free Record Shop, loop ik altijd even naar binnen. En dat heb ik niet veel bij winkels!

FRS is een makkelijke winkel, waar goed online te bestellen is. Jammer alleen dat als je het product laat afleveren in de winkel, de wachttijd opeens een heel stuk langer is dan als je het laat bezorgen. De samenwerking met Addiscount is dan weer wel top, waardoor je tot wel € 7,05 op je bestelling kunt besparen. Soms liggen de prijzen in de online shop ook lager dan in de normale winkel. Overigens werd dat in mijn geval keurig opgelost, door de prijs te rekenen die op internet stond. Wat mij betreft een plezierige online winkel, met veel mogelijkheden.

Ordernummer: nvt

free record shop is een goed voorbeeld van goede combinatie van winkels en internet

Heb bij Free Record Shop wat besteld. Erg goede service. Leuk dat ze ook met addiscount werken. Dan krijg je tot 7 euro korting op producten.

Ordernummer: meerdere bestellinge

Gisteren heb ik bij deze online winkel een bestelling geplaatst, en ik heb mijn artikel nu al binnen. Kortom, snelle levering, goede service. En makkelijk te bestellen, en meestal krijg je 3 euro korting als je een paar reclamefilmpjes bekijkt! Lage verzendkosten, kortom volgende keer bestel ik hier weer.

Prima winkel om je dvds en games te kopen. Service is prima en bestel gemak ook. Alles wordt binnen de gestelde termijn geleverd

Ordernummer: 2-38350469

over de service-gevoeligheid van de winkels niets dan goed, super zelfs. maar de site is compleet iets anders. het is keer op keer niet gelukt om een bestelling via internet op een correcte wijze uit te voeren. dit alle keren gemeld via het contact formulier. maar er wordt steeds gezocht naar het simpelste antwoord zonder dat ze op de klacht ingaan. de order die ik uiteindelijk op mijn account heb gekregen die is verwerkt door de winkel die deze aan het hoofdkantoor moest doorgeven omdat ook de winkel deze niet correct kreeg ingevoerd. het betrof een actie 5 voor 10 euro. maar het systeem berekende een veelvoud van dit bedrag zowel bij mij thuis als in de winkel. maar goed uiteindelijk de levering gekregen voor 10 euro. maar toen begon het pas echt. ik deed een bestelling van 3 voor 25 euro. weer ging dit fout. het systeem rekende 29,97 zonder aftrek van korting (4,97 euro). ook dit weer doorgegeven. allerlei flauwekul antwoorden waren het gevolg maar het probleem werd niet opgelost. ik had eigenlijk moeten zeggen bekijk het maar, maar zo zit ik helaas niet in elkaar, dus toch maar weer mailen. keer op keer, tot uiteindelijk het verlossende woord kwam, ze zeiden 'we hebben inderdaad problemen met deze actie maar dit probleem is zeer binnenkort opgelost' dus niet, een week later het opnieuw geprobeerd maar hetzelfde resultaat. weer gemaild, maar nu krijg ik niet eens meer antwoord, het is bijna onbeschoft. nu freerecordshop jullie site is onbetrouwbaar en ik wil niets meer met jullie te maken hebben. ik ben vanaf 11 december bezig om een order in te voeren en 18 januari 2009 is dit na zeker 20 keer proberen en mailen nog niet gelukt. jullie zijn het niet waard een kritische en opbouwende klant te hebben die het goed met jullie voorheeft. en dan zeggen dat jullie bol.com naar de kroon willen steken, op deze manier lukt dat dus nooit. een dikke onvoldoende.

Nette service van deze winkel. Overzichtelijke site en snelle levering. Vind hun prijzen wat minder aantrekkelijk. Vrijwel alles is daar net even duurder, of soms Veel duurder. dan bijvoorbeeld Mediamarkt, Eplaza etc. Dit weerhoud mij ervan om Vaak wat bij hun te bestellen.

Nieuw verschenen cd's en dvd's horen simpelweg in de winkel leverbaar te zijn. Dat is bij Free Record Shop vaak niet het geval, tenzij het gaat om een item dat bij de jeugd erg populair is Vroeger kon je een item dan naar een willekeurig filiaal laten sturen, gratis. De levering duurde in zo'n geval vaak langer dan beloofd, waarop je als klant kon besluiten om het item vanwege de slechte service alsnog ergens anders te kopen. Dit is door Free Record Shop inmiddels onmogelijk gemaakt door vooruitbetaling te vragen. Dat betekent dat je moet betalen voor het herstellen van de fout dat FRS een reguliere CD/DVD niet op voorraad heeft en daarbij ook nog aankoopgarantie dient te geven op het moment dat de levertijd nog onduidelijk is. Kwalijke zaak