Online shop: Wehkamp.nl

  Bestelgemak

5 weken aan het wachten geweest op een bestelling , terwijl de levertijd 4 weken is en dan komen ze na 5,5 week aan met de opmerking dat het produkt uitverkocht is ik voel me behoorlijk slecht behandeld door ze ...... na 5,5 weken met zo'n rot smoes komen zo iets moet je als zo'n groot bedrijf toch makkelijker eerder kunnen weten

  Levering

totaal niet geleverd na 5,5 weken wachten

  Aftersales

ik ben wehkamp helemaal zat en heb ook geen zin meer in wat voor een soort smoes aan te horen van hun

  Bestelgemak

bestellen en betalen gaat heel gemakkelijk, helaas gaat het daarna mis.

  Levering

op de website staat een levertijd van 2 a 3 dagen; na bestelling en betaling blijkt dit plotseling af te hangen van de levertijd van de leverancier! Met andere woorden: we hebben het niet op voorraad en we weten ook niet wanneer het binnenkomt!

  Aftersales

Op een mailtje van mijn kant komt er een automatisch mailtje terug met de mededeling dat het aan de leverancier ligt. Dan maar een telefoontje naar de klantenservice (20 cent per minuut!) waar een mevrouw drie keer van een blaadje voorleest dat ze mijn teleurstelling begrijpt, maar niets voor mij kan betekenen. Daarna nog een klachtmail verstuurd, waarop ik na 6 dagen (!) als antwoord krijg dat mijn bestelling geannuleerd is en mijn geld zal worden teruggestort. Zo leent Wehkamp dus geld van haar klanten. Oplichterij is het.

  Bestelgemak

Wehkamp is een van de betere zaken om welk product dan ook te kopen! Ze zijn snel, Beleefd als je vragen hebt, en ook nog is goedkoop! Ze geven veel aanbiedingen en acties en de producten komen altijd 100% overeen met de beschrijving op de website. Hun assortiment is ook ontzettend groot en als je ontevreden bent over je product kan je deze gewoon binnen 14 dagen terug sturen! ZONDER problemen!!! en dit is een perfecte service voor internetaankopen!

  Levering

De producten waren op de juiste tijd bezorgd en waren tevens in perfecte staat. Tevens bestel ik vaker bij Wehkamp en heb zelf hier nog nooit problemen ondervonden.

  Aftersales

De Medewerkers van Wehkamp zijn erg behulpzaam en ik heb niet langer hoeven wachten dan 1 dag op een reactie van mijn e-mail.

  Bestelgemak

Prima service, snelle levering (waren op voorraad) Snel in elkaar te zetten.

  Levering

Ene dag besteld, de volgende "werkdag"geleverd. Mits op voorraad natuurlijk.

  Bestelgemak

Binnen 2 minuten besteld en makkelijker kan niet!

  Levering

Ik vind het ideaal dat ik kan aangeven wanneer ik de bestelling mag ontvangen. Omdat ik een wisselend dienstrooster heb, vind ik het zeer fijn dat deze mogelijkheid bestaat. Aangegeven leverdatum wordt ot nu toe altijd nagekomen.

  Aftersales

Er was eens iets niet duidelijk voor mij, bij navraag zeer snel een antwoord terug.(via e-mail)

  Bestelgemak

Nooit geen problemen ondervonden met bestellen en ook niet met retouren.

  Levering

Verloopt goed

  Aftersales

ook prima

  Bestelgemak

Bestellen gaat snel en gemakkelijk

  Levering

Altijd wel op de juiste dag maar nu lag bij mijn afwezigheid geen melding van nieuwe levering en afhankelijk van de postbode wordt het pakketje niet naar boven gebracht (1 trap) en 1 bode staat na bellen al direct zijn briefje te schrijven dat hij is geweest, geeft je de kans niet eens naar beneden te lopen (heb ik hem al op aangesproken)

  Aftersales

Je moet relatief lang wachten terwijl je de kosten moet betalen. Ik heb pas 1 keer gebeld en de klacht kon niet direct worden opgelost. Moet nu wachten terwijl het product onvolledig is

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales

Slechte garantieservice! Ik ben al vele jaren klant bij Wehkamp, kleding, huishoudelijke artikelen, meubelen, flatscreen, alles bij Wehkamp gekocht omdat het zo makkelijk is. Ik heb dit jaar voor het eerst een beroep op de garantie van wehkamp gedaan, mijn gekochte 3-zits bank ziet er uit of hij zo bij het grofvuil kan, alle vorm is er uit en de kussen zijn zo ingezakt dat je op de harde ondergrond zit alle model is er uit ook bij de rugkussens. Nu heb ik een prachtig "garantie certificaat meubelen"bij mijn bank gekregen dus ik dacht "ik zit goed" maar ik zit helemaal niet goed, letterlijk en figuurlijk. Ik heb een nette brief met foto's en een beschrijving van de klachten naar Wehkamp gestuurd met het verzoek om garantie. Nou daar hoef je niet mee aan te komen hoor, eerst weken geen reaktie en nadat ikzelf maar weer eens belde kreeg ik een slappe email met voorwaarden voor garantie die zo van de firma List en bedrog konden zijn. Er kan iemand komen kijken maar de beoordelingskosten zijn 90 euro. Verkleuren en zachter worden van de kussens ontstaan door verkeerd gebruik, overbelasting, zonlicht of transpiratie en vallen niet onder de garantie. Schandalig je gebruikt een bank toch om op te zitten! Ik houdt mijn hard vast dat er niet iets met mijn flatscreen of andere artikelen gebeurd. Wijze les, koop geen meubelen bij Wehkamp!

  Bestelgemak

superjas! Stoer voor jongens en meisjes. Mijn dochter krijgt hele leuke reacties.

  Levering

snelle levering

  Aftersales

mijn vragen worden netjes beantwoord

  Bestelgemak

Wij bestellen regelmatig bij Wehkamp en het verloopt altijd prima. Ook als het geruild wordt of teruggestuurd hebben we nog nooit een probleem gehad.

  Levering

Op voorraad ? De volgende dag in huis. Erg fijn als je bv. op het laatste moment een feestje hebt. Of als je, zoals ik laarzen wilt voor het komende weekend.