Online shop: Pixmania.nl

  Bestelgemak

Waardeloos!! Als je dus een artikel koop word er gelijk extra garantie aangevinkt en andere ellende dit je niet wilt. Zeer aggresieve manier van verkoop. En als je extra korting wilt, moet je een kaart kopen, maar dat kan dus niet in 1 bestelling.

  Levering

Het was een kado. Dus ik bestel kado verpakking, schrijf er een persoonlijk berichtje bij ( dit kan dus alleen als je kadoverpakking daarwerkelijk kiest) Kost ook wel wat extra, maar ok, op een camera van 400 euro maakt dat niet uit. Kies vervolgens de duurste verzending zodat het op tijd aankomt. Helaas, camera komt te laat, geen kado verpakking, geen berichtje en de verkeerde kleur camera....

  Aftersales

Ok, kan gebeuren. Schrijf de klantenservice aan, stellen een compensatie voor, maar na 6 emails lag het ineens aan de website en zijn er geen fouten gemaakt door hun??? Ja, kan het opsturen naar Frankrijk en een andere krijgen...lekker handig voor een kado.

  Bestelgemak

Gewoon goed

  Levering

Kreeg er 4 inplaats van een terug gestuurd en kreeg een bon van 40 euro. Daar was ik wel blij mee daarom heb ik deze review aangepast.

  Aftersales

De klantenservice was voldoende maar had wel wat vriendelijker gemogen als je ze voor 450 euro aan spullen teruggeeft.

  Bestelgemak

NIET DOEN! Ik heb op mijn nieuwe samengestelde computer 20euro weten te besparen, maar ik heb voor 100euro ellende! Bij bestelling was alles op voorraad anders was ik er uberhaupt niet aan begonnen. Maar de ellende begon al toen ik eerst de case kreeg. Twee dagen diverse andere componenten en nu wacht ik al twee weken op mijn moederbord. Tja dat is toch wel het minste dat je nodig hebt. Deze blijkt niet voorradig te zijn en dus heb ik gevraagd naar een vervangend model. Dat zou men regelen. Niets hoor je meer. Je moet er zelf tig maal achteraan bellen en mailen maar dat helpt niet. Men weet echt niet waar ze mee bezig zijn. Eens maar nooit meer! De klantenservice is aardig, maar ze doen niets voor je. Deze kwestie heeft het vertrouwen in het online bestellen en vooruit betalen bij mij geen goed gedaan. Sorry voor alle online bedrijven die wel goed functioneren.

  Levering

Op voorraad blijkt alsnog niet op voorraad. Maar dat zie je pas na de betaling.

  Aftersales

Men belooft van alles, maar doet niets. De mailtjes die je terug ontvangt zijn buitengewoon summier.

  Bestelgemak

website zit vol met allerlei "kooptrucs" om de bestelling duurder te maken

  Levering

de nota's klopten niet bij aflevering hetgeen door pixmania toegeschreven werd aan een "computerfout" .

  Aftersales

Toshiba laptop en mp3 speler gekocht voor een totaalbedrag van 1713 euros doch pixmania weigert de btw terug te betalen waarop ik als Nederlander, wonend in het buitenland, bij aankoop van goederen boven 50 euros, RECHT heb. Omdat de meeste andere webwinkels deze btw wel terug betalen maakt dit natuurlijk een enorm verschil voor de uiteindelijke verkoopprijs.

  Bestelgemak

Tijdens een dagaanbieding die tot 12.00 uur geld verhogen ze de prijs. Daarna totaal geen begrip bij de klantenservice die trouwens zeer slecht bereikbaar is.

  Levering

Ik heb het product niet geleverd gekregen voor de oude prijs.

  Aftersales

Slecht bereikbaar.

  Bestelgemak

De site is verzichtelijk en bestellen is makkelijk.

  Levering

Het door mij bestelde, en betaalde, product was op voorraad en zou binnen 2-3 werkdagen geleverd worden. Na een week nogmaals via de site de voorraad gecheckt omdat ik niets meer hoorde. Het product was, volgende de site nog steeds op voorraad. Dus gebeld met Pixmania (0900 nummer). Eerst lang in de wacht gehanden en toen werd plotseling de verbinding verbroken. Nadat ik terug belde kreeg ik een bandje dat de klantenservice gesloten was. Belachelijk. Na 11 dagen toch maar eens gebeld want nooit meer iets gehoord van Pixmania. Het product zou niet op voorraad zijn. Waarschijnlijk zou het 30 november binnenkomen. Bijan 30 dagen nadat ik besteld had. Dat kan natuurlijk niet. Iets niet binnen de gestelde termijn leveren maar weken later en dan ook nog eens niets laten horen. Ik heb de bestelling geannuleerd. Eens maar nooit weer. Zo wordt goedkoop duurkoop.

  Aftersales

Zie vorige.

  Bestelgemak

geen enkele klacht

  Levering

prima levering werd op de dag van levering nog gebeld of er iemand thuis was en werd het tijdstip van levering afgesproken

  Bestelgemak

Geen problemen

  Levering

Niks op aan te merken

  Aftersales

Zolang alles ok is dan is er niks aan de hand. Alleen bij problemen dan ben je aangewezen op hun after sales service! Let op: Ze zitten in Frankrijk!!!!! Alle retourkosten moet je zelf voor je rekening nemen. En er is alleen mailcontact mogelijk! Vaak raken geretourneerde producten zoek of beschadigd. Ikzelf ben voor 300 euro (tablet) de mist in gegaan bij Pixmania. Zij weigeren het product te vervangen en daarnaast reageren zij niet op mijn klacht! Mijn advies: koop voor een paar euro meer bij een Nederlandse leverancier of webwinkel!

  Bestelgemak

Een artikel besteld maar dezelfde dag nog afbesteld. Helaas was het artikel al verzendklaar gemaakt en men kon de verzending niet meer tegenhouden, onzin natuurlijk. Toen het artikel thuis aankwam heb ik het geweigerd en is het dus ongeopend retour gezonden. Na enkele dagen kreeg ik een mailtje dat ze het artikel terug hadden ontvangen en dat ze 6 weken nodig hadden om het na te kijken en het geld terug te storten. Omdat ik per VISA had betaald en die 6 weken onzinnig vond heb ik VISA verzocht het bedrag terug te boeken. Enige tijd later later bestelde ik een ander artikel, ook per VISA en vervolgens werd ik gebeld door een medewerkster van Pixmania. Ik stond op de zwarte lijst (hoewel ze dat niet zo wilde noemen) qua creditcardbetaling en ze wilde weten hoe het nou precies zat. Toen ik haar vertelde dat ik het belachelijk vond pas na 6 weken geld terug te krijgen en ik het geld pas terug liet halen door VISA NADAT ze mij een mail hadden gestuurd dat ze mijn retour ontvangen hadden gaf ze me helemaal gelijk, vond me een aardig persoon en ze zou zorgen dat ik van de zwarte lijst af kwam. Ik heb er nooit meer wat van gehoord en het artikel ook nooit ontvangen. Ook ik vond alle automatisch aangevinkte opties bij een bestelling moeilijk te verwijderen, het zou klantvriendelijk zijn als ze de opties wèl vermelden maar met open vakjes ervoor zodat de adspirant koper zelf in kan vullen welke opties hij wil.

  Levering

Snel geleverd, goed verpakt

  Aftersales

lange onderzoektijdtijd retouren, zeer lange terugbetaaltijd bij retour, er werden beloftes gedaan die nooit zijn nagekomen

  Bestelgemak

Niets anders dan zever, bestelling gedaan en betaal nog steeds geen toestel. Datum bestelling 12/09/2012 nog steeds in volle afwachting datum 01/10/2012. Mailen, mailen niets in orde.. Dus qua klantvriendelijkheid 1/10!

  Levering

No comment

  Aftersales

Geen product ontvangen?