Online shop: Pixmania.nl

  Bestelgemak

Op zoek naar een Logitech G500 gamingmuis ter vervanging van mijn oude G5, en had er geen €60,-/€70,- voor over. Dus de woordjes "Logitech G500 kopen" in het grote Google-boek ingeklopt, kwam ik via o.a. beslist.nl uit op de goedkoopste aanbieder (incl. verzendkosten) uit op Pixmania.nl, of com, of whatever. Omdat ik niet vaak iets online bestel, en deze winkel wel eens op internet voorbij zag komen, toch maar besloten om de muis hier te bestellen. Ook nog even gecheckt of het een Euroclix partner is (om nog wat spaarpuntjes te verdienen), en ja hoor. Hoe ging het bestellen? Op zich zoals je dat bij alle webshops tegenwoordig verwacht; je zoekt het item, klikt op kopen en het wordt in de virtuele boodschappenkar gemikt. Dan wil je gaan afrekenen, moet je eerst een account aanmaken waarin je o.a. je factuur -en afleveradres invult. Vervolgens krijg je een opsomming te zien van het bestelde, en kun je gaan afrekenen. Echter; ik las een stukje terug iets van iemand over een slangekuil waarin je terecht komt van allerlei zaken die er nog bij komen en voor moet betalen. Ik verbaasde mij hier ook over, had bijna van de bestelling afgezien, aangezien ik me daardoor opgelicht voelde en bovendien daardoor helemaal niet meer de goedkoopste optie voor me was. Het ging ten eerste om de verzendkosten (er werd op beslist.nl aangegeven €3,99) , ik zag met bestellen in eens €10,99 . Toen ik deze regel verder onderzocht, kon je dit wijzigen naar de gewenste methode (gewoon economy of bijv. express o.i.d.). Het had voor mij geen haast, dus hup, terug naar economy, thank you very much. Ten tweede zag ik kosten over één of andere feelgood "verzekering"; de zgn. Zorgenvrije Aankoop Garantie. Even snel doorgelezen, en voor mij kwam het over dat het meer van hetzelfde is, beetje overbodig (aangezien ik daar toch niet vaak koop), Bovendien was het belangrijkste om het niet te doen dat er bij stond dat je bij een defect, 100% van de reparatie vergoed wordt. Tja, als je de regels doorleest, is het alleen in die zin anders dat je bij Pixmania ter vervanging een nieuw product mag uitkiezen. Leuk, maar ga ik toch niet doen (shop dan wel weer om een alternatief evt. en bij dan de goedkoopste aanbieder). Bovendien heb je het recht om binnen de wettelijk vastgestelde tijd je bestelling kosteloos te retourneren, ook bij een eventueel defect (zicht termijn). Dit voor de prijs van €4,34. Dit kreeg ik geannuleerd door op de hele klein lettertjes "Verwijderen" onder de omschrijving van de service links (waarom niet net als bij het bestelde product, rechts bij het aantal??) te klikken. Ten derde, wordt je er nog een VIPix kaart van een tientje in de maag gesplitst als je te snel op ok duwd. Een klantenkaart waar je voor moet dokken om ooit mischien eens wat korting op te krijgen belandt in de praktijk vaak in een la. Hier hetzelfde als het vorige punt gedaan om te annuleren. Al met al even €21,34 die er anders bij waren gekomen. Ik zeg niet dat het slechte services zijn!! Dat is heel persoonlijk natuurlijk, maar voor mij als zeldzame bezoeker niet lonend. Ook kan de verzendwijze een persoonlijke voorkeur hebben net als het gevoel van waarborg. Het gaat mij erom, dat dit alles standaard al in de bestelling opgenomen wordt, en ff zoeken is hoe je dit als nieuwe klant kunt wijzigen. Mischien een optie om dit als tussenstap als vraag toe te voegen?? Betalen ging soepel, via Ideal.

  Levering

De levering ging prima, netjes in twee dagen thuis, onbeschadigd, en het apparaat werkt naar behoren.

  Bestelgemak

LS, Snelle bezorging, duidelijke begeleiding en mocht er iets niet goed gaan prompte retourbon en info. Laat al die klagers naar de reguliere winkel gaan dan beseffen ze, dat ze veel duurder uit zijn en net zo ontevreden als ze altijd zijn. Alfred Kohler

  Levering

Zoals beloofd

  Aftersales

Prima

  Bestelgemak

Bestellen is eenvoudig en duidelijk. Wel goed opletten dat je alle standaard extra's zoals onnodige verzekeringen uit je mandje haalt voor je op bestellen klikt. Aangeven van afhaalpunt werkt niet in chrome en IE. Verder prima.

  Levering

Super snel! Donderdagnacht besteld zaterdagochtend in huis.

  Bestelgemak

DOnderdagavond product bestedl en zaterdagmiddag 1645 al binnen. Met normale verzending, Tot zover tevreden. Geen ervaring met aftersales. Hoop ik ook niet te krijgen ook!!

  Levering

Wat ik al schreef

  Bestelgemak

Na wat speurwerk, Led tv van Samsung uitgekozen. Pixmania was het goedkoopst. vrijdag 08.30 besteld

  Levering

Bestel met standaard verzending. Pakket geheel onverwacht al op zaterdag 16.45 ontvangen.

  Bestelgemak

1+1=2

  Levering

hoi

  Aftersales

lol

  Bestelgemak

Product snel gevonden. Goedkoopste. Bestellen verliep goed maar er werden ineens twee items toegevoegd VIPix en nog iets dat bij elkaar 28 euro kostte. Het was even lastig om die weg te krijgen.

  Levering

Kan niet beter! 17:15 besteld en 28 uur later al ontvangen (had express levering gekozen). Compleet en ongeschonden.

  Aftersales

Geen ervaring met after sales. Wel was het transport goed te volgen.

  Bestelgemak

Een fijne website om op te bestellen. Twee kleine verbeterpuntjes: 1. Ik kon de inhoud van het winkelmandje niet bewerken. Moest een cookie verwijderen om mijn winkelmandje te legen. Het zal wel ergens mogelijk zijn, ik heb het niet kunnen vinden in ieder geval. 2. Zet die vinkjes uit op de laatste pagina van het bestelformulier (iets met een lidmaatschapspasje of zo). Ik snap dat dit een sales issue is, alleen gebruikers kunnen ervan schrikken dat het eindbedrag ineens veel hoger is.

  Levering

Netjes in goede staat afgeleverd

  Bestelgemak

Super service binnen de tijden bezorgt en heel goedkoop geweldig

  Levering

goed

  Aftersales

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales