|
Online shop: Conrad.nl |
||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 23
Sorteer op:
door Corn001 op 02-05-2013
Ziet er, en ik weet zeker, allemaal vertouwd en goed uit, alleen bezorg de bestellingen eerder. 6 werk dagen is echt niet meer van deze tijd. Meld je dat het tussen de 2 tot 4 werkdagen duurt, zorg dan dat het er dan ook is. Mijn algemeen beoordeling is matig en dit alleen vanwege de levering. Nogmaals verder is alles gewoon goed.
Bestelgemak
Alles ziet er goed uit, behalve het afleveren. Levering zou max 4 werkdagen duren, maar dat werden er 6.
Levering
Zoals eerder vermeld, een late levering.
door Mirjam Trommelen op 02-05-2013
Ordernummer: 1944553026
Conrad doet niet wat ze belooft m.b.t. levertijd. Klacht hierover wordt maar matig afgehandeld.
Bestelgemak
producten makkelijk te vinden
Levering
levertijd zou 2 tot 4 werkdagen zijn, werd 5 werkdagen
Aftersales
Wel excuses aangeboden, maar geen reden voor te late levering gegeven. Een tegoedbon of korting op volgende bestelling zou ook op zijn plaats zijn geweest.
Wim Burrei
door Wim Burrei op 25-01-2013
Ordernummer: 9549185647
Kan ik alleen maar bevestigen.
Bestelgemak
Klantenservice als de levering kan veel vlotter!
Levering
Terwijl het product volgens de website op voorraad lag, duurde het 4 dagen voordat het geleverd werd.
door F. Rombout op 06-01-2013
Ordernummer: 1942372132
Het bestelde apparaat voldeed niet aan de verwachte prijs kwaliteit/verhouding en tot overmaat van ramp ging het na een week kapot. Toen de retourbon ingevuld en het daarop vermelde adres op de doos geschreven. Na een week nog niets gehoord, daarom een mailtje gestuurd. Daarop kwam direct antwoord met de vraag het track and trace nummer even te mailen omdat men het doosje nog niet had ontvangen. Dit direct gedaan m aar verder niets meer van Conrad vernomen. Na wat gezoek op de site van Conrad bleek dat het adres wat ik van de retourbon had overgenomen op de site vermeld wordt onder "geen retour adres". Ik denk nu dat het pakketje zoek is en dat ik naar mijn geld kan fluiten. Tot op heden heb ik niets meer gehoord van Conrad, dat wil zeggen ik krijg wel de vraag deze review te schrijven. Ik koop vaak via internet en dat bevalt mij prima tot op het moment dat ik bij Conrad kocht toen werd mijn tevredenheid over kopen via internet een heel stuk minder. Voor mij hoeft Conrad niet meer.
Bestelgemak
De bestelling en de betaling waren zo geregeld maar de levering liet 8 dagen op zich wachten!
Levering
Duurt 8 dagen!
Aftersales
Apparaat retour gestuurd wegens defect. Track and trace nummer gemailt. Geen ontvangst bevestiging , geen reactie, niets.
Ron Linssen zegt juist!: Belachelijk dat Conrad zich er zo gemakkelijk vanaf maakt.
door Joan van de Bovenkamp op 14-12-2012
Ordernummer: 1045686646
Nog even afwachten of alles goed komt.
Bestelgemak
Tot nu toe nog niet alles geleverd, maar als het goed is na 2 keer bellen moet het restant nu toch binnen enkele weken komen.
Levering
Eerste levering snel, tweede levering miste iets gelijk gebeld zou opgelost worden, na een 3 weken wachten nog niks in huis, weer gebeld en was niks in de systemen te vinden dat er nog iets geleverd zou moeten worden, toen hebben ze het weer opgepakt en hoop het nu wel binnen enkele weken in huis te hebben.
Aftersales
Eerste keer probleem niet opgelost, tweede keer is nog even afwachten
Eric Alkemade
door Eric Alkemade op 30-11-2012
Niet de goedkoopste en niet de snelste
Bestelgemak
Geen
Levering
Een week is te lang. Piano kwam uit Zuid-Duitsland.
Aftersales
Niet van toepassing
door Lucy de Graaf op 08-11-2012
Ordernummer: 12345
Bestelling is correct verlopen ,alleen de levertijd klopte niet.
Bestelgemak
Prima bestelling gedaan en verzorgd.
Levering
De aangegeven levertijd is niet gehaald,al met al heeft het 14 dagen geduurd. I.V.M. vacantie van mij erg lastig,toch goed gekomen door medewerking van buren.
Aftersales
Werd niets aan gedaan.
door Alex3 op 28-09-2011
Ordernummer: 9547490382
over het algemeen goed alleen de nalevering kan echt beter.
Bestelgemak
bestellen gaat goed alleen duurt de verwerking wat lang.
Levering
bij defecte materialen word je wel netjes te woord gestaan alleen tegen een veel te duur gesprek (10cnt. p.m. + gsm kosten) en na weer een defect component, maandag gebeld en is mij gezegt " u krijgt direct een nieuwe" krijg ik woensdag! een mailtje dat het verstuurd gaat worden dus hopelijk op z,n vroegst donderdag in huis. veel te laat dus. jammer.
Aftersales
word netjes te woord gestaan alleen de (na)verwerking duurt te lang. weet niet of dit aan de dame die me te woord stond ligt of aan "hun" systeem. vandaar matig.
door j.c.zoon op 22-06-2011
Ordernummer: 9547122206
Was tot laatste bestelling al jaren lang tevreden. Dit misschien omdat het tot die tijd allemaal goed was gegaan. Moeten leren om oplossingen te zoeken i.p.v. een starre standaard procedure volgen.
Bestelgemak
Ik kreeg andere (goedkopere)autoradio toegestuurd dan ik had besteld. Na telefonisch contact moest ik radio terugsturen en zou het 14 dagen duren voor ik de goede zou krijgen. Na dat ik duidelijk had gemaakt dat ik dat niet accepteerde werd aangeboden om direct de goede op te sturen. Dit leek mij een prima oplossing. Toen bleek echter dat de radio waar ik al had voor betaald niet meer geleverd kon worden. Het was jammer maar helaas voor mij. (De mevrouw van klantenservice heeft m.i. wel alles voor mij gedaan wat voor haar mogelijk was) Je bent dan niet alleen veel tijd kwijt met bellen en om foutieve levering te retourneren, maar je moet dan ook nog eens 14 dagen wachten om je eigen geld terug te krijgen.Een zaak met goede klantenservice zou hier mijn inziens trachten een alternatief aan te bieden.
Levering
Was wel snel geleverd alleen het verkeerde product
Aftersales
Ben wel op nette manier geholpen door mevrouw van klanten service. Veel tijd kwijt met bellen/retourneren/mailen enz. Dit doet het gemak/tijdwinst van internetschoppen helemaal teniet. Zouden wel creatiever mogen zijn in het helpen zoeken naar oplossing als zij zelf verkeerd leveren en vervolgens niet meer kunnen leveren
Ad Dierx
door Ad Dierx op 29-12-2010
Ordernummer: 545596030
Bestelgemak
bestelgemak was prima
Levering
het product werd keurig geleverd op vooraf afgesproken datum, alleen was het product niet compleet. Bij dit product hoorde ook een statief voor het keyboard alleen werd dit statief afgeleverd zonder bevestigings materialen. Ik heb deze zelf gehaald bij een locale Gamma. Aangezien het een cadeau betrof voor mijn zoon voor kerst kunt u zich misschien voorstellen dat hij teleurgesteld was dat het cadeau niet compleet was!
21.419.288 prijzen van 7266 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013