|
Online shop: Budgethouse.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 68
Sorteer op:
Juul
door Juul op 22-03-2013
Hoe goed wil jet het hebben?
Bestelgemak
Digitale ontvanger kapot, binnen 2 uur een nieuwe en weer TV kijken! Goede service met goede kennis van zaken. Hoe goed wil je het hebben?
Levering
Zelf opgehaald bij het afhaalpunt.
Aftersales
Na installatie belletje gekregen of het oké was! Top
door middel op 05-02-2013
wasmachine niet voorradig en ook niet bij leverancier Fabels, bij een ander geinformeert in de pc gekeken en zei tegen mij , zijn er genoeg van op voorraad
Bestelgemak
zeer slecht en onbetrouwbaar
Levering
geen vetrouwen
door Milly2 op 16-12-2012
Op 18 november een mini-vaatwasser online besteld en met Ideal vooruitbetaald. De levertijd van max 4 dagen werd niet gehaald. Toen ik belde circa 6 dagen na de besteldatum, bleek dat het product niet meer leverbaar was (daar waren ze zelf nog niet eerder achter gekomen en het product stond ook niet meer op de website). Akkoord gegaan met een nieuwer type, die zou dezelfde week nog worden geleverd door de fabrikant. Ook deze kwam maar niet, na een paar keer gebeld te hebben. Uiteindelijk zijn wij naar het magazijn van Emmen gegaan op 15 december en hebben we het geld ter plekke teruggeëist, uiteraard was de beloofde vaatwasser nog altijd niet aangekomen. Let op de kleine lettertjes: De koop kon worden ontbonden omdat Budgethouse mij niet op de hoogte had gesteld van de niet-behaalde levertijd. Na enig aandringen, kwam de manager er telefonisch aan te pas (hij is er zelf niet op zaterdag) en we hebben ons geld teruggekregen. We zijn er expres, vanuit Utrecht, langsgereden omdat we het niet goed zagen komen, als we de koop telefonisch hadden ontbonden en Budgethouse 30 dagen hadden gegeven om ons geld terug te storten. Hier zijn namelijk heel veel slechte ervaringen over te vinden. DOE NOOIT EEN BESTELLING BIJ DEZE VRESELIJKE TENT, DIE ZICHZELF DE GOEDKOOPSTE WEBWINKEL VAN NEDERLAND NOEMT! Hierna naar de Scheer en Foppen gegaan voor een nieuwe vaatwasser. De winkelmedewerker knikte begrijpelijk toen wij de naam Budgethouse noemden. Hij vertelde ons dat hij veel slechte verhalen heeft gehoord over Budgethouse vanwege de bedrijfsvergaderingen die in Emmen worden gehouden (het magazijn van de Scheer en Foppen zit ook in Emmen). Nogmaals: Nooit bij Budgethouse een bestelling plaatsen en zeker niet vooruitbetalen!! Het is te slecht voor woorden hoe deze Toko wordt gerund!
Bestelgemak
Producten zijn overzichtelijk en goed getoond. Een bestelling plaatsen en betalen is geen enkel probleem.
Levering
Zeer slecht: De mini-vaatwasser was beloofd na uiterlijk 4 dagen. Na een telefoontje bleek het product niet meer leverbaar te zijn en was het ook van hun website afgehaald. Hiervan heeft Budgethouse mij niet op de hoogte gesteld, ze kwamen er pas achter dat het product niet meer leverbaar was, toen ik vroeg hoe het met de bestelling stond.
Aftersales
Er werd een nieuw type beloofd, nog dezelfde week, maar die werd ook niet geleverd. Na telefonisch contact veel beloftes, maar er kwam niks van terecht. Pas geholpen toen ik en mijn vrouw naar Emmen zelf zijn gereden (vanuit Utrecht) om ons geld terug te eisen. Na enig aandringen kwam telefonisch de manager eraan te pas en kregen we ons geld terug. Bijna 1 maand na de besteldatum. Wij zijn er expres langsgereden, omdat we het niet goed zagen komen als we de koop telefonisch ontbonden en Budgethouse 30 dagen hadden gegeven om het geld terug te storten. Hier zijn al reviews genoeg over te vinden.
door John hazou op 07-12-2012
Ordernummer: Geen ontvangen
Een winkel kan alleen success krijgen alleen als zijn klanten tevreden houdt, maar op zo'n maneer met klanten om te gaan in zo'n crisis tijden vind ik dat deze winkel is bezig alleen om een slechte naam voor zich te maken, een klanten gewoon weg jagen.
Bestelgemak
6 Oct.Jamo Speakers besteld(op voorraad volgens webshop).8 Oct.Email ontvangen dat de product is niet op voorraad en zou het 2 a 3 weken duren.2 weken gewacht contact, de leverancier weet niet wanneer zou die kunnen leveren, heb bestelling geannuleerd.Kreeg een Email binnen 30 werk dagen zouden het geld terug storten.Tot vandag gewacht geen 1 cent gezien.Meerdere malen geEmaild en gebeld, op Email antworden ze nooit, op telefoon zeggen ze dan dat mijn verzoek is naar administratie gestuurd, en dan???? die doen niks mee, bel nogmaals krijg ik de zelfde te horen, en dan????Tot wanneer?? Als een winkel zet op site binnen 30 dagen geld terug dan moet hij zijn afspraken wel waar maken en klanten niet zo behandelen, ik ga nooit meer iets van hun kopen.
Levering
Nooit ontvangen omdat die was nooit te leveren bij winkel maar stond wel op site op vaarraad!!!!!
Aftersales
Antoorden ze je Emails nooit en telefonish sussen ze jou met smoesjes.
door JT op 06-12-2012
Ik heb hier geen woorden voor. O ja toch wel: bestel nooit iets bij Budgethouse!!!
Bestelgemak
Bestellen en betalen is zo gepiept, maar dan.....
Levering
Wat een waardeloze toko zeg, echt niet te filmen. Op 3 november een tv besteld en betaald, levertijd was een week. Na 2 weken maar es gaan mailen waar ie bleef, geen reactie. Bellen helpt ook niet, ze doen gewoon helemaal niks en ondertussen hebben ze wel je geld. Gisteren maar een mail gestuurd dat ik de bestelling annuleer en m'n geld terug wil: weer geen reactie. Vandaag gebeld en "Sabrina" zou het in orde maken, maar tot nu toe nog niets gezien. Nu zien dat ik m'n geld terug krijg, dat kon wel eens een ritje naar Emmen worden.
Aftersales
Geen service, nul komma nul!!!
Hosseini zegt onzin!: na 3 maanden wachten heb ik ook geen geld ontvangen
door bugdethousedislike op 19-09-2012
Ordernummer: 91209002
Bestel nooit bij budgethouse. Tenzij je graag maanden wilt wachten op je product.
Bestelgemak
Bestellen gaat heel makkelijk, maar dan...
Levering
maar vervolgens kun je achter je product aan blijven zitten. Op de site stond 1 week levertijd. Elke week heb ik weer gemaild met de vraag wanneer het zou komen en telkens kreeg ik te horen dat het weer een week was uitgesteld. Gister eindelijk!! na 7 weken komt hij toch binnen. Ik dacht al bijna dat ik erna kon fluiten.
Aftersales
Elke week gemaild, kreeg steeds terug: Helaas hij is nog niet binnen. Geen bericht wanneer dan wel. Ik heb gevraagd om mijn geld terug te laten storten, hier niks meer van gehoord.
door Mark Kwebeman op 11-09-2012
Ordernummer: 91210295
Goede en sneller levering. De vaatwasser was erg netjes en stevig verpakt en ook keurig op de juiste plaats in huis gezet. De bezorger bood nog aan om de oude vaatwasser mee te nemen, maar dit was niet nodig.
Bestelgemak
Goede ervaring met budgethouse.nl, onze vaatwasser was (zoals op de website vermeld) binnen 3 werkdagen bezorgd. De bezorger was mooi op tijd, volgens afspraak.
Levering
Zoals afgesproken binnen 3 werkdagen geleverd.
door Holshuijsen op 11-09-2012
Ordernummer: TK85001
Wat een grof schandaal! 1. Op jullie site meldden jullie vorige week woensdag in groen dat het artikel op voorraad is 2. Ik rond de bestelling af en maak het bedrag over 3. Dan is het een hele tijd radio stilte ondanks mijn verzoek om leveringsinformatie 4. Hoewel jullie uiterlijk dinsdag jl. hadden moeten afleveren (2-4 werkdagen) krijg ik vandaag pas bericht dat jullie het artikel niet kunnen leveren. 5. Aan jullie Siemens verhaal heb ik natuurlijk helemaal geen boodschap.
Bestelgemak
Wat een grof schandaal! 1. op jullie site meldden jullie vorige week woensdag in groen dat het artikel op voorraad is 2. ik rond de bestelling af en maak het bedrag over 3. dan is het een hele tijd radio stilte ondanks mijn verzoek om leveringsinformatie 4. hoewel jullie uiterlijk dinsdag jl. Hadden moeten afleveren (2-4 werkdagen) krijg ik vandaag pas bericht dat jullie het artikel niet kunnen leveren. 5. aan jullie siemens verhaal heb ik natuurlijk helemaal geen boodschap. dit artikel wordt zelfs nu nog aangeboden en als " op voorraad" gemeld!!!!
Levering
Aftersales
door marilinka op 10-07-2012
Slecht bedrijf, geen service, geen levering, geen geld terug!
Bestelgemak
Bar slechte site, slecht personeel, geen informatie, levertijd bedroeg 4 dagen, ben al 5 weken verder en nog niets.
Levering
Ben niet eens geleverd! Na 5 weken nog steeds niets!
Aftersales
Geen reactie op e-mails en aan de telefoon blaffen ze je helemaal af alsof het je eigen schuld is.
Gast zegt juist!: Na 5 weken geen tv en geen geld terug. Vreselijk bedrijf. Koop hier niet!!!!!!
door H. van Toorenenburg op 12-06-2012
Ordernummer: 91205792
Op 5 mei een koelkast besteld. Status op voorraad. Dus binnen 1 tot 3 werkdagen leverbaar. Normaal hang ik niet meteen aan de telefoon maar na ruim een week gebeld.Mail teruggehad, eind van de week of begin week erop zou er geleverd worden.Toen weer gebeld, reactie was:wij kunnen er niets aan doen enz.Ik heb toen gedreigd dat ik ze ik gebreke zou stellen en een klacht ga indienen bij Qshops en indien nodig bij de geschillencommissie. En toen kon het opeens wel. Uiteindelijk is de koelkast op 8 juni geleverd,4 weken te laat.Heb 4 weken zonder koelkast gezeten. Mijn bezwaar is eigenlijk dat Budgethouse uit zichzelf niets van zich laat horen,en als je na 3 weken voor de 2e keer belt dat ze dan eerst de leverancier moeten bellen om te vragen naar de levering.Ik vindt dat bij een (veel) te late levering de verkoper er bovenop moet zitten en regelmatig contact (lees: druk uitoefenen) met de leverancier moet hebben.Ook was de status van het produkt gedurende de lange 4 weken op de website gewoon "op voorraad".Ook bij deze verkoper lijkt het motto te zijn; zo veel mogelijk orders binnen halen en dan zien we wel verder...... Heel jammer want als ze hun zaakjes wat meer op orde hebben dan lijkt het mij toch dat ze minder negatief worden beoordeeld (google maar eens op Budgethouse.nl,erg veel negatiefs en erg veel zoals mijn geval) en meer (tevreden) klanten trekken.
Bestelgemak
Overzichtelijke site, koop snel gesloten.
Levering
Heb ruim 4 weken moeten wachten.
Aftersales
Contact was goed, snel en vriendelijk, maar zonder resultaat.
21.419.288 prijzen van 7205 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013