Online shop: Budgethouse.nl

aftersale echt waardeloos div mails gestuurd maar geen reatie op krijgen echt super slecht ik bestel er nooit niks meer

Het volgende besteld in de winkel in Emmen bij Budgethouse: Plasma, Koelkast, stofzuiger en muurbeugel voor de plasma. Prijs gemaakt (ruim 2400 euro!) en alles zou dezelfde week geleverd worden. Bellen ze een dag later op: "we kunnen de plasma helaas niet leveren voor de afgesproken prijs; wordt 100 euro duurder (hoezo mondelinge overeenkomst!) ...... of ik het daar mee eens was, want: "we komen u al tegemoet. normaal is de plasma nóg duurder....". Wat een ... ZAAK! Heb de hele order dus maar afgeblazen en kom er NOOIT weer! Mijn advies: koop niet bij deze onbetrouwbare zaak!!

Let op voordat je hier iets besteld! Zeer slechte service. De wasmachine en-droger zouden binnen enkele werkdagen bezorgd worden. Na twee weken nog niks vernomen. Na zelf gebeld te hebben zouden de producten binnen een week worden afgeleverd. Wederom niks vernomen. Tweede keer gebeld. "Meneer, het gaat wat langer duren, maar eind volgende week is de wasmachine binnen." Deze termijn afgewacht en u begrijpt, deze is nog niet binnen. Mijn derde telefoontje, een ietwat chagrijnige vrouw vertelt dat de wasdroger lang op zich laat wachten, de wasmachine komt toch echt eind deze week. Dit is nu twee weken geleden. De bestelling is eind mei geplaatst, het is nu ruim twee maanden later. De punten welke zeer ergelijk zijn is dat op het moment van bestellen enkele werkdagen wordt beloofd, je vervolgens aan het lijntje wordt gehouden en wat mij het meest stoort is dat men niet de moeite neemt mij in te lichten over de vertraging van de bestelling. Ook wordt er naar mijn mening gelogen door te zeggen dat de leverancier het gevraagde niet op voorraad heeft. Vreemd, aangezien andere electronicazaken deze wel kunnen leveren. Navraag leert dat deze door exact dezelfde leverancier worden bevoorraad! Laat je niet lokken door een prijs.

Dramatische ervaring. AEG droger zou ca. 2 weken duren. Stond op de site wel op voorraad, maar goed. Na maanden proberen, mailen, bellen uiteindelijk de order maar ingetrokken. Tel. communicatie was wel vriendelijk maar administratief zeer rommelige toko. Order ingetrokken, nieuwe order aangemaakt...steeds werd ik aan het lijntje gehouden. Na een paar mailverzoeken het geld terug te storten wel gekregen. drama. maanden gewacht en uiteindelijk dus nog geen machine gekregen.

Ordernummer: 90001935

Al met al kan ik niet zeggen dat ik echt tevreden ben. De prijs is goed maar dat is dan ook zo ongeveer het enige. Op 16 januari plaatste ik telefonisch mijn bestelling van een aantal artikelen. Er werd aangegeven, net zoals op de website staat, dat de levertijd circa een week tot anderhalve week zijn. Na verschillende keren contact te hebben opgenomen (allemaal van mijn kant) bleek dat de gevraagde vrieskast moeilijk leverbaar was en heb ik uiteindelijk de rest van mijn bestelling op donderdag 5 februari kunnen afhalen. Dit wel nadat ik eerst nog het bedrag moest overmaken omdat de pin in de afhaallocatie Meppel stuk was. Toen waren we dus al weer 3 weken verder en had ik slechts gedeeltelijk mijn bestelling binnen. Vlak hierna kreeg ik bericht dat de verwachte levertijd van de vrieskast 9 februari was. Dat was nadat ik had aangegeven dat als de gevraagde vrieskast niet leverbaar was ik mijn bestelling zou annuleren. 9 februari was er niets binnen, maar bleek wel dat mijn bestelde siemens vrieskast was veranderd in een bosch, zonder overleg!!! Wat wel netjes was, dat de prijs niet was aangepast, alhoewel de bosch normaal gesproken wel duurder is. Op 13 februari belde ik wederom, mijn bestelling was binnengekomen. Alleen moest ik nog wel vooruit per bank betalen omdat de pin in locatie Meppel het nog steeds niet deed. De 16e februari heb ik een email ontvangen dat de bestelling binnen was en opgehaald kon worden vanaf de 18e, helaas heb ik deze niet kunnen lezen omdat ik niet thuis was. Maar men had mij (verschillende keren) verzekerd dat er ook telefonisch contact zou worden opgenomen. Dat is dus niet gebeurd! De 18e kwam ik weer thuis zag de email en nam zelf contact op. De bestelling bleek nog niet naar Meppel vervoerd en dat kon pas de 20e februari. Toen wij onze vrieskist eindelijk konden ophalen bleek ook nog eens dat er helemaal geen pin mogelijkheid meer bestaat op de locatie Meppel, dat had men mij dus wel direct kunnen vertellen, dat had ervoor kunnen zorgen dat ik mijn bestelling een aantal dagen eerder had kunnen ophalen.

vaatwasser "in voorraad" besteld 8 april 2008 en betaald, na 1 maand zelfs niet in voorraad leverancier, order geannulleerd 5 mei nog geen geld teruggezien

Na plaatsen order krijg je bevestiging. Daarna niets meer. Heb 2 keer moeten bellen. Product wilden of konden ze blijkbaar niet leveren. Ging om een simpele inbouw magnetron. Na drie weken wachten ten slotte maar geannuleerd en besteld bij een ander die service en klantvriendelijkheid wel hoog in het vaandel heeft.