|
Online shop: Eci.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 12
Sorteer op:
door Leffring op 13-03-2013
Ordernummer: 0120549298
Ben zeer teleurgesteld!
Bestelgemak
Geen problemen
Levering
Voor 21:00 uur bestled, volgende dag NIET in huis!
Aftersales
Vanmiddag lekker een middagje vrij; dus boek lezen. Helaas bleek dit een foutdruk te zijn (missen 40 bladzijden). Inmiddels is dit reeds de derde (!) keer dat ik een boek ontvang waaruit bladzijden missen. Dus voor de derde keer de klantenservice bellen! Na bijna een half uur eindelijk iemand aan de lijn (reken maar uit). Zelf vond ik het nu wel tijd dat ik gecompenseerd werd (tegoedbon of zo). Moet namelijk drie keer de telefoonkosten betalen (bijna een uur) en ook kost het mij tijd en frustratie. Helaas wordt er niet aan tegoedbonnen gedaan werd er gezegd. Nee, maar als je iemand lid maakt, dan strooien ze met bonnen.... Er werd niets met mijn klacht gedaan, behalve dat er een nieuw boek opgestuurd wordt. En dan mag ik het andere foutieve boek ook zelf nog eens naar het postkantoor brengen om terug te sturen! Daarnaast had ik mijn artikelen voor 21.00 uur besteld, maar de volgende dag niet in huis! Schandalig hoe jullie met (trouwe) klanten omgaan!!!
door JIgo op 16-12-2012
Geen
Bestelgemak
Op beslist.nl staat de coachingskalender. Deze zou bij ECI 13,90 euro kosten. Bij bestelling blijkt de prijs 16,90 euro te zijn. Misleidend.
Levering
NVT
Aftersales
NVT
Op 02-01-2013 zei Eci.nl:
Hi Jlgo, Vervelend om te horen maar inmiddels zie ik dat de correcte prijs weer wordt weergegeven op beslist. Wij willen niemand teleurstellen en geen verkeerde verwachtingen scheppen(misleiden). Hier schieten wij beiden namelijk niets mee op... De prijs op de website wordt doorgeschoten naar beslist en hier kunnen wij verder helaas weinig aan doen. Met vriendelijke groet, eci.nl
door boekenwurm1 op 09-10-2011
Ordernummer: 0056201065
Een fijne club als je van lezen houd en gek op korting bent. De enige die kortingen op boeken geeft. Handige gids met interviews en leestips van experts
Bestelgemak
Makkelijk zoeken en handige aanbevelingen
Levering
snel geleverd, de volgende dag al
Aftersales
Als je een vraag hebt helpt de klantenservice prima
door limmelam op 04-10-2011
Ordernummer: 0114373808
Ik vind het een prettige site. Koop ook erg veel boeken. Soms wordt de levertijd niet gehaald, maar ik heb altijd nog genoeg leesvoer.
Bestelgemak
Boeken e.d. zijn duidelijk te vinden op deze site Ook de prijzen. Het winkelt prettig. Bestelling is zo geplaatst.
Levering
Deze winkel levert snel de bestelling. Soms in delen,maar dat vind ik niet erg. Daar wordt je van te voren over ingelicht. De levertijd wordt niet altijd gehaald.
Aftersales
Als je een vraag /klacht hebt wordt je uitgebreid te woord gestaan door een vriendelijke klantenservicemedewerk(s)ter. Probleem opgelost!
door casnatas op 03-03-2010
Goede webwinkel vooral voor leden natuurlijk. Maar bij mij gaat het altijd goed (nu al drie jaar).
Bestelgemak
Duidelijke webside. En tijdens de bestelling te zien als het op vooraad is. Voor 17:00 uur besteld is de volgende dag in huis.
Levering
Tijdens de bestelling kun je ook aangeven wanneer je de bestelling in huis wilt hebben. Wordt gewoon geleverd door pakketdienst.
Aftersales
Ik denk prima. Al mijn bestellingen gingen goed dus heb ik zelf nog nooit gebeld met de klantenservice.
door mg.bakker op 02-03-2010
Ordernummer: -
je kan makkelijk zoeken op bv titel of artiest / auteur. Het is bij ECI erg prettig dat je voordat je de bestelling afrondt ziet of het bestelde op voorraad is. Het wordt vrijwel altijd de volgende dag bezorgd.
Bestelgemak
je kan makkelijk zoeken op titel of arties / auteur
Levering
de producten worden goed beschermd geleverd en ook zeer vlot, vaak al de volgende dag
Gast zegt juist!: Fijn om te weten
door Sylvia de Koning op 26-02-2010
Ordernummer: 0112269561
ECI is een fijne winkel. Makkelijk bestellen, snelle levering, mooie aanbiedingen, goede acties en veel goedkoper dan andere winkels. Je moet wel lid worden, maar als je veel boeken koopt is het echt een aanrader
Bestelgemak
Handige site, ook handig met de catalogus van papier
Levering
Volgende dag in huis!
Aftersales
Als je belt dan kennen ze je en helpen ze je goed
door RomanaIII op 15-01-2010
Na veel slechte verhalen heb ik besloten zelf de proef op de som te nemen en ben ik toch maar lid geworden van ECI. En ik heb er nog geen moment spijt van gehad. Ik ben enorm tevreden en al mijn bestellingen zijn geleverd zoals ik dat wou. En voor vragen kun je altijd bij de klantenservice terecht, dus geloof de mensen niet die zeggen dat je geen lid moet worden!
Bestelgemak
Levering
Aftersales
Gast zegt juist!: Ik bestel veel boeken, ga het dan ook maar proberen.
door Marielleberg op 14-10-2009
Prettig en overzichtelijke site, veel reviews, makkelijke zoekfunctionaliteit! Ook de tags zijn erg handig!
Bestelgemak
Levering
Aftersales
21.419.288 prijzen van 7234 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013