Online shop: Eci.nl

  Bestelgemak

Geen problemen

  Levering

Voor 21:00 uur bestled, volgende dag NIET in huis!

  Aftersales

Vanmiddag lekker een middagje vrij; dus boek lezen. Helaas bleek dit een foutdruk te zijn (missen 40 bladzijden). Inmiddels is dit reeds de derde (!) keer dat ik een boek ontvang waaruit bladzijden missen. Dus voor de derde keer de klantenservice bellen! Na bijna een half uur eindelijk iemand aan de lijn (reken maar uit). Zelf vond ik het nu wel tijd dat ik gecompenseerd werd (tegoedbon of zo). Moet namelijk drie keer de telefoonkosten betalen (bijna een uur) en ook kost het mij tijd en frustratie. Helaas wordt er niet aan tegoedbonnen gedaan werd er gezegd. Nee, maar als je iemand lid maakt, dan strooien ze met bonnen.... Er werd niets met mijn klacht gedaan, behalve dat er een nieuw boek opgestuurd wordt. En dan mag ik het andere foutieve boek ook zelf nog eens naar het postkantoor brengen om terug te sturen! Daarnaast had ik mijn artikelen voor 21.00 uur besteld, maar de volgende dag niet in huis! Schandalig hoe jullie met (trouwe) klanten omgaan!!!

  Bestelgemak

Op beslist.nl staat de coachingskalender. Deze zou bij ECI 13,90 euro kosten. Bij bestelling blijkt de prijs 16,90 euro te zijn. Misleidend.

  Levering

NVT

  Aftersales

NVT