Online shop: Otto.nl

  Bestelgemak

Helaas is bestellen zonder account niet mogelijk.

  Levering

Ik heb met ideal betaald. Ieder zichzelf respecterend bedrijf ziet dit meteen en bereid meteen het product voor voor verzending. Helaas was dit hier anders en duurde het nog enkele dagen voordat de betaling was verwerkt en het verzendproces in gang werd gezet. Toen dit eenmaal gedaan was werd er overigens wel snel geleverd. Als ze dit nou in 1 keer hadden gedaan.....

  Bestelgemak

ik vind dat je veel te lang op je bestelling moet wachten Ik heb me bestelling op zondag verzonden en deze kwam pas na 11 dagen Bij de meeste postorder bedrijf is de bestelling binnen 3 dagen binnen

  Levering

te lang op je bestelling wachten

  Bestelgemak

makkelijk

  Levering

duurde echt te lang

  Aftersales

weinig mee te maken gehad, maar vond afhandeling traag

  Bestelgemak

Bestelling ging makkelijk.

  Levering

Meer dan een week geleden de bestelling gedaan. Maar tot heden niks ontvangen. Zelfs niet een melding van wanneer de verwachte levertijd is.

  Aftersales

De "vraag het Fleur" werkt totaal niet goed. En heb ze 2 mails gestuurd naar de klantenservice. 1 met een vraag over een ander product. 1 met een vraag over mijn rekening terwijl ik nog geen product ontvangen heb. En op beide geen antwoord ontvangen tot heden.

  Bestelgemak

slechte ervaring, het is erg onduidelijk welke kleur bank je nou eigenlijk besteld.......over de kleur van de kussens wordt bv niet gesproken en op alle foto's staan dezelfde kleur kussens.....dus de foto's en de kleur bank incl. kussens klopt dus absoluut niet!

  Levering

Bank is geleverd met een groot gat in de achterkant, dwars door de verpakking heen.

  Aftersales

Ik heb een klachtenformulier ingevuld en per mail verstuurd.Kreeg een mail dat ik binnen 2 dagen gebeld zou worden...na 5 dagen heb ik zelf gebeld.Ik werd een kwartier in de wacht gezet en vervolgens kreeg ik iemand aan de telefoon waarvan het leek of hij zijn tekst van een blaadje op las.....Ik zou binnen 10 dagen terug gebeld worden over de kleur...is nog steeds niet gebeurd (18 dagen inmiddels)....krijg ook geen bevestiging van mijn klacht....ook geen bevestiging dat ik een nieuwe bank krijg......ik moet maar weer gewoon afwachten.....heel erg slecht!!!!!!!

  Bestelgemak

geen comentaar verder alleen duurt erg lang voor dat deze bestelling af geleverd word zit nu al meer als een week te achten snap er niks van

  Levering

duurt me en beetje te lang dat die geleverd word

  Bestelgemak

Alles wat ik besteld heb past en zit comfortabel

  Levering

Jas zit gekreukeld in plastic zak in doos. Lastig als een jas iet gestreken mag worden

  Aftersales

Klachten over rekening worden correct afgehandeld

  Bestelgemak

Goede foto van jas. Bestellen is zo een makkie

  Levering

Produkt op voorraad levering 4 werkdagen en gekreukt door het opvouwen van de jas die niet gestreken mag worden.

  Bestelgemak

het is makkelijk besteld

  Levering

Je moet lang wachten op het bestelde, zou fijn zijn als er een datum van levering bij zou staan

  Aftersales

als je een mailtje erover stuurd reageren ze snel

  Bestelgemak

veel produkten (in dit geval truien) niet leverbaar of in beperkt aantal maten

  Levering

trage levering; en geen reden opgeven vn de vertraging. Dan ging Wehkamp nog stukken sneller.