|
Online shop: Expert.nl |
||||
|
- Beoordeling aftersales
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 6 van totaal 6
Sorteer op:
door T.Dijkstra op 25-11-2012
Ordernummer: 10064520
Goed geholpen in de winkel. bezorging goed dus al met al een dikke voldoende .bedankt namens de hele fam.
Bestelgemak
een zaak met vakkundig personeel.TOP
Levering
bracht de tv op afgesproken dag deel tijd was uitgelopen maar wel netjes gebeld.
Aftersales
Moest zelf achter laatste stekker aan.beetje Jammer
door Th.W.Mast op 01-10-2012
Ordernummer: 20001163
personeel kan nog meer meedenken met behoeften klant i.p.v. mogelijkheden systeem, verder hulpvaardig, snel en reeel in onderhandeling over prijs
Bestelgemak
moest toch in de winkel zijn voor info, bestellen ging snel
Levering
monteur was prima op tijd, snel bij installeren en goed bij uitleg
Aftersales
probleem met aansluiten (oudere) dvd-speler is nog niet goed opgelost
door afvdveen op 13-08-2012
Ordernummer: onbekend
Bij aansluiting van de HD TV zijn zowel leverancier als kabelfirma betrokken geweest. Het aandeel van de leverancier liet in bepaalde opzichten te wensen over, m.n. het in eerste instantie niet vlot reageren op klachten.
Bestelgemak
Besteld in de winkel: Geen enkel probleem
Levering
Levering was keurig op tijd.
Aftersales
Ik werd niet snel geholpen nav klacht, maar uiiteindelijk heeft men de klacht wel opgelost.. Ik werd netjes te woord gestaan, maar met nakomen van tijd van afspraak was men minder zorgvuldig.
door c gijben op 09-06-2012
Ordernummer: kasbonnr:10060032
medewerkster in de winkel was super ( op de kassabon staat j. van mersbergen) erg klantvriendelijk en gaat in op de wensen van de klant ! degene die de mail beantwoord minder. staat geen naam bij dus ik weet niet wie het is.
Bestelgemak
hoefde niet te bestellen artikel was op voorraad in de winkel
Levering
artikel was op voorraad in de winkeldus kon deze gelijk meenemen naar huis
Aftersales
vroeg via mail om een factuur omdat ik alleen een kassabonnetje had gehad en deze vervagen na een tijd . maar ik kreeg geen factuur! ik moest bij deze actie een factuurnr invullen en die heb ik dus niet gehad.daarom het nr onder de tijd maar ingevuld maar ik weet niet of dit een kassabonnr is ( nr10060032)
door hoekstra21 op 28-04-2012
Ordernummer: 10241181
Niet klakkeloos op de computervoorraad afgaan als de klant van te voren belt.
Bestelgemak
Na telefonisch geinformeerd te hebben of ze een zwarte ipod op voorraad hadden werd er tegen mij gezegd dat er nog meerdere exemplaren waren. Bij aankomst in de winkel bleek er geen zwarte ipod meer te zijn terwijl in de computer stond dat er nog 4 moesten zijn. Heb het showmodel meegekregen en kan deze omruilen als de nieuwe zwarte ipod weer aanwezig zijn. Hopelijk duurt dat niet te lang maar ben verder prima geholpen.
Levering
Ik wacht de komende tijd af hoe snel de showroom ipod omgeruild kan worden voor een nieuwe
Aftersales
.
door Diny Groothalle op 18-04-2012
Ordernummer: 10481669
Wel oke, maar dat gedoe met de telefoon was wel vervelend. Het duurde ook erg lang voordat ik hem terug had.
Bestelgemak
Na het bekijken van de folder en de website ging ik naar de winkel om de artikelen 'live' te bekijken. In de winkel was alles prima te bekijken.
Levering
Ik heb de artikelen gekocht in de winkel en meteen meegenomen.
Aftersales
Met mijn telefoon had ik problemen, daar moest ik mee terug. De medewerkers in de winkel waren niet allemaal terzake kundig, ik moest verschillende keren terug om de juiste medewerker te kunnen spreken. Tenslotte moest de telefoon worden opgestuurd naar de fabrikant, er bleek iets mis te zijn met de software.
21.564.813 prijzen van 7388 winkels worden dagelijks verwerkt.
© 2005 - 2013 BESLIST.nl™