Online shop: Planeta.nl

Ordernummer: 4047805

Op dinsdag besteld en op maandag nog steeds niets binnen terwijl de levertijd 3 tot 4 dagen is. Dit duurt dus al 6 dagen, ben benieuwd wanneer ik de spellen dan zal ontvangen. Vind het in iedergeval wel slechte service dat ze 3 tot 4 dagen erbij zetten terwijl het langer duurt. En als ze het bijvoorbeeld niet op voorraad hebben laat het de klant dan netjes weten, maar dit word ook niet gedaan.

Ordernummer: 4046166

Boeken op zaterdag op het verkeerde adres afgeleverd. Alleen excuses aangeboden. Op zondag 250 km gereden om de boeken naar het juiste adres te brengen. Krijg achteraf info, dat de winkel ook op zaterdag geopend is en wij dus zaterdag hadden kunnen klagen.

Ordernummer: 4046033

Levertijd was 3-4 werkdagen en had hem woensdag besteld en de volgende week vrijdag heb ik hem nog niet dat is dus al 9 dagen verder toen had ik contact met de site gezocht en sturen ze terug dat de voorraad er net uit was maar op de site staat Voorraad: 10. Zal mij benieuwen wanneer ik hem eindelijk binnen krijg zou me verbazen als het morgen is. Erg jammer om dit mee te maken.

Ordernummer: 4043840

Flexibel en hulpvaardig. Bovendien de goedkoopste. Ook goede telefonische service.

Ordernummer: diverse

snel, overzichtelijk, goedkoop, veel keus, aanbod van alternatieven zeker een plus

Ordernummer: 4042932

Heel snel, gemakkelijk vanaf uw luierstoel en betrouwbaar...zeer tevreden!!!

Ordernummer: 4042907

alles was goed en makkelijk.allen ik vind niet goed helemaal geen info over bezorgen.ze moeten De trackandtrace code aan klanten sturen.ik besteel meestal via internet.ik kan mijn besteling via De trackandtrace code volgen.ik vind belangrijk.ik heb maandag whiteboard besteld,vrijdag was thuis.maar klantenservice was prima .ze hebben mij snel geholpen binnen 5 minuten.hoef niet aan de lijn blijven.direkt verbinding.

Ordernummer: 4042478

Nadat ik mijn bestelling geplaatst en betaald heb kreeg ik te horen dat de spullen niet leverbaar zijn, terwijl het voorraadsysteem op de website aangaf dat mijn product wel op voorraad was. De prijs van het product was ook ineens verhoogd, tot mijn verbazing. Nadat ik contact heb opgenomen met Planeta kreeg ik te horen dat mijn geld teruggestort wordt, en werd er totaal niet oplossingsgericht gewerkt. Ik kreeg het gevoel alsof ik iets verkeerd had gedaan... Ik ben erg ontevreden over de manier hoe de after-sales geregeld is bij dit bedrijf. Afspraken worden niet nagekomen, erg frustrerend en jammer om het zo mee te maken.

Ordernummer: 4042095

De titel zegt het al. Ik was eerst verbaasd dat er geen orderstatus en track&trace op de site aanwezig was maar de bestelling (Canon Pixma Pro9000) was er na twee dagen al dus dan heb dat ook eigenlijk niet nodig :) Op mijn email over de status van mijn bestelling werd snel geantwoord. De doos was van buiten wel beschadigd en van binnen was zelfs het schuim kapot maar de printer zelf lijkt ongeschonden uit de strijd te zijn gekomen. Misschien een idee om een professioneler bezorgdienst in te huren?

Planeta is een betrouwbare manier om te bestellen. Onlangs had ik daar een boek besteld maar ik kon het boek toevallig ook op school kopen. Dit heb ik gedaan. Na één mailtje naar Planeta te hebben verzonden stond het bedrag de dag alweer op mijn rekening bijgeschreven. Een betrouwebaar bedrijf dus!