|
Online shop: Futurumshop.nl |
||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 2 van totaal 2
Sorteer op:
door Werffjes op 11-05-2011
Zou Futurumshop het slachtoffer van zijn eigen succes worden? Mogelijk. Houd voorraadbeheer en klantenservice scherp in de gaten, dát is één van de belangrijkste overwegingen om te kopen bij Futurumshop. Als jullie het daar laten liggen (zoals nu blijkt) hol je jezelf uit en zul je het afleggen! Mark my words!
Bestelgemak
Stel Mavic Wielen besteld - zouden op voorraad zijn. Week later bericht van Futurumshop dat het toch nog 3 weken duurt. Vandaag krijg ik bericht dat de wielen pas nóg 4 weken later worden geleverd (dus 7 weken wachten). Dat noem ik klanten aan het lijntje houden, zeer onklantvriendelijk! Kijk ik vandaag op de Futurumshop site: staan de Mavic Wielen nota bene gewoon "op voorraad"!!!? Volgens mij zijn ze het een beetje kwijt bij Fururumshop. Hoe komen ze aan de hoge klantbeoordeling als ze hun voorraadmanagement en klantenservice zó slecht op orde hebben. Zeer teleurstellend!
Levering
Levering van fietsonderdelen (cassette + tools) werd pas na 3 werkdagen afgeleverd. Was anders gewend...
Aftersales
Ik krijg geen enkele verklaring waarom hte artikel, dat eerst "op voorraad" werd gegeven, pas na 7 weken leverbaar blijkt. Alleen een onpersoonlijk, automatisch mailtje, zonder naam en contactgegevens! Slechte aftersales, want ik ben nu een ontevreden klant. Kans laten liggen Futurumshop!! Zorg voor een beter verwachtingenmanagement en persoonlijke toelichting op vertragingen (kan altijd) en deze jongen had nog steeds klant geweest (...).
door Handy op 20-12-2009
ken de winkel nog niet maar ben wel verplan de winkel een goed te bekijken. Ik vind dat ze namelijk goede service verlenen en mooie produckten aanbieden. Kijk snel veder mensen op deze sote.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
HeleenG zegt onzin!: Dit was niet geschreven door een klant van futurumshop
Gast zegt juist!: Zeer snelle levering e afhandeling van zaken
Gast zegt onzin!: Handig een beoordeling nalaten als je de winkel niet kent.... apart!
Gast zegt onzin!: Geef pas een reactie als je wat gekocht hebt.
Gast zegt onzin!: ??
Gast zegt onzin!: Spam! Persoon kan niet eens normaal Nederlands schrijven!
Gast zegt onzin!: leuk om allemaal winkels te beoordelen, maar niet realistisch als je geen klant bent of bent geweest...
21.419.288 prijzen van 7278 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013