|
|
Online shop: Klara.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 21
Sorteer op:
door ikke80 op 23-12-2012
Ordernummer: 710556
Zeer tevreden!
Bestelgemak
Prima levering en service. Bestelling donderdag geplaatst en vrijdag bezorgt met Selektvracht Netjes verpakt en goed discreet verzonden.
Levering
Bestelling is de volgende dag geleverd met Selektvracht.
Aftersales
Mijn e-mail met een vraag was binnen 2 uur beantwoord.
door TimUitBelgie op 12-09-2012
Ordernummer: KL7103256
Mijn ervaring met klara.nl? Een zeer volwassen en klantvriendelijke online winkel. Ik weet alvast waar ik heen moet voor mijn volgende hebbeding!
Bestelgemak
De verkoopsite is zeer eenvoudig in gebruik. Je vind makkelijk wat je zoekt en je hebt keuze genoeg om te betalen. Tijdens de betaling ontstond een kleine technische storing. De betaling was geslaagd maar de status gaf een foutmelding. Een beetje ongerust mailde ik de klantendienst van Klara en alhoewel het weekend was kreeg ik toch binnen de 24u een antwoord met de geruststelling dat de fout reeds verholpen was en dat mijn pakje maandag ochtend zou verstuurd worden. En dat was ook zo, want enkele dagen later ontving ik het pakje. Daarom een half puntje minder voor de score, maar het is hen helemaal vergeven.
Levering
Na enkele dagen werd het pakje aan de deur geleverd. Volstrekt anoniem zonder enige melding dat het van klara.nl kwam. De inhoud zat goed beschermd met vulmateriaal.
Aftersales
Spijtig genoeg had het speeltje dat ik bestelde een defect. Ik heb de klantenservice van Klara gecontracteerd en zij stelden onmiddellijk een vervanging voor. Hiervoor moest ik het pakket gratis retour sturen met DHL. Volgens DHL was deze service niet mogelijk in België. Het alternatief dat DHL voorstelde had bijna de zelfde prijs als de waarde van het pakket. Daarom contracteerde ik opnieuw Klara. En zoals ik inmiddels van hen gewend ben kreeg ik snel een antwoord. Uiteindelijk heb ik als klant geen cent bij betaald om het defecte speeltje te laten vervangen. Echt een goede Internationale klantenservice van Klara. Die retour vanuit België was duidelijk niet voorzien, maar toch regelde ze zo snel mogelijk een gepaste oplossing! Het nieuwe speeltje werkt overigens perfect. Leuk ding :)
door roborobo op 01-08-2012
Ordernummer: 7103198
gewoon een top site ! 100 % anoniem !!
Bestelgemak
ik heb voordat ik besteld heb vele negatieve reacties gelezen over klara.nl ! maar toch besteld omdat het leuke producten zijn voor een erg lage prijs !! kheb alles netjes binnen een dag gekregen !!! heel mooi !! ook erg goed geholpen met mijn vragen !! zeker een aanrader !!!
Levering
binnen een dag !! SUPER !
Aftersales
elke vraag is prima behandelt !! super !
door tjalling1983 op 22-02-2012
Ordernummer: KL7101650
Kortom: Helemaal goed.
Bestelgemak
Ik heb een hier eerder wat besteld, wat toendertijd niet helemaal goed ging (netjes opgelost, dus geen reden om ze links te laten liggen). Deze keer ging alles feilloos zoals je mag verwachten van een webwinkel met het thuiswinkel waarborg. Nette afhandeling, alles goed stevig verpakt met een anonieme post-sticker. En het lingerie setje wat ik besteld heb staat mijn vriendin echt prachtig.
Levering
Snel & zoals beloofd
Aftersales
Deze keer geen gebruik van gemaakt, maar bij mijn vorige bestelling werd ik goed geholpen.
door crazydutchboi op 21-12-2011
Klara verdient wat mij betreft gewoon een kans, want ik heb geen enkel probleem ondervonden.
Bestelgemak
Allemachtig wat een slechte beoordelingen allemaal, alsof iedereen een vete is begonnen tegen deze webshop. Ik ben gewoon netjes geholpen en kreeg mijn bestelling zoals het hoort snel thuis gestuurd. Niets te klagen. Nieuwe eigenaar misschien?
Levering
Goed verpakt, snel geleverd.
door Anjaro op 12-11-2011
Ordernummer: 7100766
ik vind het een fijne shop, snel geleverd helemaal top!
Bestelgemak
makkelijk besteld, snel en goed geleverd!
Levering
dag later in huis
Aftersales
niks op aan te merken
door alexmuller op 07-11-2011
Het was mijn eerste bestelling, bij Klara.nl waar ik zeer tevreden over ben. Ik durf het wel aan om nog eens te bestellen.
Bestelgemak
Ik ben tevreden over de service en de levering. Mijn bestelling was netjes discreet verpakt en binnen 48 uur geleverd op mijn huis adres.
Levering
Zoals eerder vermeld was de levering na verwachting.
Gast zegt juist!: Zelfde ervaring, gewoon goed dus.
door Jeroen van G op 04-08-2011
Ordernummer: 1000056464
PURE OPLICHTERIJ
Bestelgemak
Inmiddels 4 weken geleden voor 130 euro producten besteld en niks ontvangen. Men reageert niet op telefoon niet op mail helemaal nergens op. Dit bedrijf misbruikt het thuiswinkel waarborg 100%. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen want het zijn oplichters en sturen niks op. Ik sta op het punt om aangifte te doen want tussenkomst met thuiswinkel heeft ook niks opgeleverd. OPLICHTERS NIET BESTELLEN HET ZIJN BOEVEN
Levering
Er wordt niks geleverd na betaling!
Aftersales
Klantenservice bestat hier niet; men reageert niet op telefoon en email
door Hans op 15-04-2011
Bestelgemak
Betalen kan , maar sturen niets !!!! pas op!!!!!!!1
Levering
Er wordt niets geleverd, ook is het betaald. Dus pas op-niet doen!!!!!!
door svd1 op 22-02-2011
Een van de slechtste online winkels die je je maar kan voorstellen. Ik snap dan ook niet hoe zij een een Thuiswinkel waarborg certificaat hebben gekregen, blijkbaar slapen ze bij die organisatie ook.
Bestelgemak
Klara.nl is zeer slecht in hun afwikkeling van bestellingen. De site doet anders geloven, maar daar is alles mee gezegd.
Levering
Levering??? er wordt niets geleverd!
Aftersales
Bellen met hun klantenservice heeft geen zin, want die hebben ze niet! Een mail sturen heeft ook geen zin, want daar reageren ze niet op. Met andere woorden: doe geen bestelling bij Klara.nl.
21.419.288 prijzen van 7214 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013