Online shop: Drogisterij.net

  Bestelgemak

Het assortiment is groot en dat vergt wat handigheid om goed doorheen te navigeren. Al met al heeft de website een duidelijke structuur met een logische categoriesering.

  Levering

Niets op aan te merken. De producten waren netjes ingepakt en de bezorger kwam op tijd en deed zijn werk netjes

  Bestelgemak

Het grote assortiment is overzichtelijk en je vindt altijd dat wat je nodig hebt

  Levering

Geleverd zoals beloofd, de volgende dag dus. De producten waren erg goed verpakt

  Bestelgemak

erg slechte site er werken daar een hoop onervaren mensen. altijd is er wel iets wat mankeert bij een bestelling daar. ik bestel daar echt nooit meer de klantenservice is ronduit slecht te noemen. en het duurt inderdaad erg lang eer hun reageren op een email. niet aan te raden dus.

  Levering

duurt erg lang eer je je bestelling krijgt.

  Aftersales

klantenservice is ronduit slecht en in mijn ogen erg asociaal.

  Bestelgemak

Site werkt prima; voorraad wordt goed aangegeven

  Levering

5 dagen voor vaderdag cadeaus besteld; werden pas bijna 2 weken na vaderdag geleverd. Ook verzocht om avondlevering maar pakket kwam overdag. Pakket zou de volgende dag opnieuw aangeboden maar helaas.....halve dag zitten wachten maar kwam niet. 4 dagen later kwam toch nog het pakket. Was intussen al lang naar winkelcentrum gefietst en daar boodschappen gedaan. Hele pakket ongeopend geretourneerd maar ook daar heb ik nog geen bevestiging van. Ook op klachtenmails wordt niet gereageerd. Dit was voor mij de laatste keer.

  Aftersales

Welke klantenservice? Ik krijg geen reactie.......

  Bestelgemak

Ik heb Airwick navul bussen besteld, volgens de site zouden er voldoende op voorraad zijn dus heb ik er meteen 6 besteld ik heb direct het verschuldigde bedrag overgemaakt na een maand nog niks in huis, toen maar eens gebeld, het pakketje wordt verstuurd was het antwoord. Na 6 weken pas in huis, oké tot daar aan toe, tot mijn verbazing zaten er maar 3 busjes in de rest wordt als nazending verstuurd, prima, nu eind juni nog niks in huis en ik hoor en zie niks van Drogisterij.net, ik heb ze gemaild om mij te informeren. Het blijkt dat de busjes niet op voorraad zijn en waarschijnlijk ook niet meer komen, het door mij retour te ontvangen bedrag is door hun geparkeerd op mijn tegoed voor een volgende bestelling. Toen brak mijn klomp en heb gezegd dat ik het geld teruggestort wil op mijn eigen rekening en niet meer wens te bestellen. Kortom men verzuimd te informeren en waken wel over de euro's van de klant, zeer onprettig dus. Jammer want ze willen wel dat je snel betaald en beloven gouden bergen niets van dit alles. Voor mij een slechte ervaring

  Levering

Traag, zeer traag ik heb meer dan een maand op mijn levering moeten wachten vervolgens krijg je het, en is het niet compleet. Hoeft op zich allemaal geen probleem te zijn maar informeer mij even en dat is niet gebeurd, maar wel dient de klant direct geld over te maken. Ongepast

  Aftersales

Na 6 weken mijn bestelling slechts half binnen te hebben, heb ik gebeld en bleek dat men mijn resterend bedrag op mij tegoed bij hun hadden geparkeerd. Slechte zaak, had mij geïnformeerd waarom het allemaal zolang heeft moeten duren en ik maar een deel van de bestelling geleverd kreeg en wat ze met mijn geld zouden doen dan had ik een keuze, nu is het, zonder dat ik het wist, gewoon "geparkeerd" ongelooflijk

  Bestelgemak

Erg makkelijk te bestellen en zeer snelle levering, het was mijn eerste bestelling, maar zeker niet mijn laatste. De nazorg vindt ik ook heel erg prettig, voor het eerst dat iemand is geinteresseerd of ik het produkt heb ontvangen en in welke staat. Ga zo door, jullie hebben mij als klant erbij.

  Levering

Snel geleverd en goed verpakt

  Aftersales

Fijn dat er ook een keer gevraagd wordt of het produkt naar wens is

  Bestelgemak

Ik heb 1 artikel vrijdag voor 21 uur besteld en het is nu maandagavond en nog niets. Ik bestel hier nooit weer iets.

  Levering

Ik wacht te lang.

  Aftersales

-

  Bestelgemak

Makkelijk, snelle levering en geen verzendkosten deze maand, dat is super.

  Levering

Gewoon goed en snel.

  Bestelgemak

Bestelgemak is niet van toepassing. De site beloofd voor 21.00 besteld morgen in huis maar ik wacht inmiddels al 10 dagen op mijn bestelling.

  Levering

Bij keuze van het bezorgmoment heb ik voor avondbezorging gekozen en hiervoor ook extra betaald, prima oplossing als je overdag aan het werk bent! Helaas is mijn pakket 4 maal overdag aangeboden en daarna teruggestuurd naar Drogisterij.net. Dus na 6 dagen wachten gemaild maar geen reactie, na 2 dagen wel een mail of ik mijn bestelling wil beoordelen, weer een mail gestuurd waarop eindelijk wordt gereageerd en wel met: waarschijnlijk was u de 4 maal dat het pakket werd aangeboden bij toeval niet thuis?! Mijn broek zakt hiervan af... Zeer slecht!

  Aftersales

Zie kopje levering.. Er wordt uiteindelijk wel gereageerd maar zeker niet naar tevredenheid.

  Bestelgemak

Gemakkelijk te bestellen echter doorgaans duurder dan andere online aanbieders en de drogist in de eigen buurt.

  Levering

Snelle levering wel rekenen ze tot een hoog bedrag verzendkosten en extra kosten bij betaling achteraf.

  Aftersales

Nazorg is erop gericht op pluimen te geven en niet om je als klant serieus te nemen en de mening te horen.