|
Online shop: ReplaceDirect.nl |
||||
|
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 3 van totaal 3
Sorteer op:
door justine.henzen op 17-05-2013
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Bestelgemak
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Levering
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Aftersales
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
door T. Stam op 16-05-2013
Ordernummer: 231591
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Bestelgemak
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Levering
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Aftersales
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
P.H. de Leeuw
door P.H. de Leeuw op 06-03-2013
Ordernummer: P0101539
niets negatiefs alles perfect
Bestelgemak
Duidelijke website en uitgebreide berichtgeving over de status van de bestelling.
Levering
Degelijke verpakking
21.419.288 prijzen van 7234 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013