|
Online shop: ReplaceDirect.nl |
||||
|
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 71
Sorteer op:
door justine.henzen op 17-05-2013
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Bestelgemak
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Levering
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
Aftersales
Op 8 april mijn ipad naar Replace Direct gestuurd. Na de aangegeven reparatie tijd van max 7 werkdagen gebeld naar de status van mijn ipad. Daar kreeg ik te horen dat ze moesten wachten op de backcover van de ipad, maar dat hij een week later zou komen. Op 24 april weer contact gehad, toen kreeg ik te horen dat de backcover er nog steeds niet was en dat de verwachte levering pas begin mei zou zijn. Helaas heb ik toen ook geen bericht ontvangen dat mijn ipad gerepareerd zou zijn. Nu loopt de reparatie via mijn verzekering en heb ik degene die mijn verzekering heeft afgesloten contact op laten nemen met Replace Direct. Toen werd er verteld dat de uiterste lever datum 15 mei was. De ipad zou die zelfde dag nog gerepareerd worden en gecontroleerd, en daarna gezonden worden via PostNL. Nu is het 17 mei en heb ik zelf weer contact op genomen met Replace Direct. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon gekregen die niet zo goed wist wat ze ermee moest en heeft mij verteld dat haar collega terug zou bellen.. Ik heb om 11.40 gebeld en het is nu 18.00 en hebt nog steeds niks gehoord! SCHANDALIG!!! Ik weet wel dat ik nooit meer gebruik maar van dit bedrijf...
door T. Stam op 16-05-2013
Ordernummer: 231591
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Bestelgemak
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Levering
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
Aftersales
betreft een reparatie van een laptop. ervaring is DRAMATISCH! constant zelf initiatief nemen om achter hun broek aan te zitten, totaal geen pro actieve communicatie vanuit Replace Direct, valse beloftes, GEEN communicatie, extreme doorlooptijden. Uiteindelijk GEEN levering/reparatie! WAANZINNIG SLECHT! Service, ze weten niet eens wat dat woord betekent! ECHT BEDROEVEND! NIET ZAKEN MEE DOEN! komen afspraken niet na, mooie beloftes NUL levering!
P.H. de Leeuw
door P.H. de Leeuw op 06-03-2013
Ordernummer: P0101539
niets negatiefs alles perfect
Bestelgemak
Duidelijke website en uitgebreide berichtgeving over de status van de bestelling.
Levering
Degelijke verpakking
door Radha1 op 24-01-2013
ik zal replacedirect zeker aanbevelen !
Bestelgemak
zeer klantgerichte personeel. ik had een verkeerde batterij gesteld voor mijn telefoon. na overleg heeft replacedirect de volgende dag de juiste batterij verzonden. Heel goed, vriendelijk en zeer proffesioneel geholpen
Levering
was zeer snel, ik had de batterij de volgende dag al binnen.
Aftersales
goed geholpen
door Rosette.van.iseghem@telenet.be op 23-01-2013
Ordernummer: 201310043298
Produkt is goed, maar ze behalen niet de beloofde dada van levering.
Bestelgemak
Het bestellen verloopt vlot.
Levering
Het product werd niet binnen de aagegeven tijd geleverd.
Aftersales
Het duurde lang voor ik antwoord kreeg op mijn vraag waar mijn pakje bleef.
I.Post
door I.Post op 18-01-2013
Ordernummer: 201310014443
Goede service zelf geen extra bezorgkosten gerekend.
Bestelgemak
Kon erg makkelijk vinden wat ik nodig had, mogelijkheid om op verschillende manieren te zoeken
Levering
De levering was erg snel(volgende dag) maar omdat ik zelf een verkeerde postcode had ingevuld kwam het pakket niet aan.
Aftersales
Gebeld nadat verkeerde pc ingevuld was, pakje was nog niet retour maat het was geen enkel probleem voor Replace om de bestelling opnieuw uit te voeren naar het juiste adres. Dus de volgende dag alsnog pakket binnen.
door Trags op 16-01-2013
Ordernummer: 201310010879
Zeer zeker aan te bevelen, zal hier vaker bestellingen plaatsen.
Bestelgemak
Ben zeer tevreden over het gemak van bestellen
Levering
en de supersnelle levering. Zal zeker in de toekomst vaker dingen bestellen op deze site.
Aftersales
had geen vragen of problemen
door simon egthuijsen op 14-01-2013
Ordernummer: ????????
Snel een de juiste artikelen binnen gehad en het werkt uitstekend
Bestelgemak
Wat een snelle service ,Goed hoor in de avond besteld en de volgende dag al in huis netjes verpakt en de juiste en gorde artikelen
Levering
Snel in huis
door Karin Scharff op 14-01-2013
Ik ga hier vaker mijn producten bestellen!
Bestelgemak
Netjes via email geïnformeerd over de status van de bestelling en levering! Overzichtelijke website!
Levering
Snelle levering en goed verpakt!
door thcvketels op 14-01-2013
volgende keer weer hier bestellen!!!
Bestelgemak
snel,netjes,klntvriendelijk
Levering
snel,netjes
Aftersales
keurig geholpen
21.555.601 prijzen van 7207 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013