|
Online shop: Typhone.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 31
Sorteer op:
C. van Dijk
door C. van Dijk op 06-02-2013
Na alle negatieve berichten over Typhone vond ik dat ik ook een review moest plaatsen. Ik heb op maandag mijn order geplaatst voor een iPhone 5 met zakelijk abonnement bij T-Mobile. amper 2 dagen later, op woensdag stond de postbode aan de deur met mijn telefoon en nieuwe simkaart. Ik ben daarnaast prima op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling en het pakket is prima verpakt afgeleverd. Niets dan lof, ik begrijp echt niet van de negatieve berichten. Gewoon bestellen bij deze shop! En als klap op de vuurpijl ben ik over 2 jaar gezien dik €480 euro goedkoper uit met mijn abonnement dan wanneer ik verlengd had bij T-mobile zelf. Ook voor het toestel hoefde ik slechts €102,00 te betalen in plaats van de €250,00 bij T-mobile. Hoe ze het doen weet ik niet, maar ik zou zo weer bij deze shop bestellen.
Bestelgemak
Bestellen is simpel en snel. Direct een bevestiging en een snelle terugkoppeling over de verdere afhandeling van de order.
Levering
Levering binnen 2 werkdagen. Gezien de negatieve berichten had ik veel langer verwacht. Allemaal ongegronde berichten, Typhone heeft supersnel geleverd!
door hkl op 24-01-2013
koop gewoon bij de winkel of zoek een andere betrouwbare webwinkel op...
Bestelgemak
koop niks bij deze bedrijf.alles wat negatief geschreven is over typhone klopt precies.ik heb zelf ook zeer slechte ervaring met deze bedtijf.Ga gewoon naar een winkel,je betaalt misschien paar tientjes meer maar dan kun je je telefoon ook gelijk meenemen.
Levering
nooit geleverd
Aftersales
een woord slecht
door guidion op 14-12-2012
Ordernummer: 101156487
Ik zou andere mensen zeker deze website aanbevelen. Het was mijn eerste bestelling, maar weet nu al zeker dat ik volgende keer hier terug kom! Top geregeld Typhone!
Bestelgemak
Een Galaxy s3 met abonnement was de aanschaf. Ik kon me erg goed orienteren op de website. Er waren goede klantenreviews over het toestel en uitgebreide productspecificaties. Ook is er een leuke demo beschikbaar waarmee ik door de functies van de telefoon kon lopen. Vond dit echt een meerwaarde. De keuze was reuze op de website en ik heb alle providers goed met elkaar kunnen vergelijken.
Levering
Mijn bestelling online verder afgehandeld en een afleverdatum aangegeven. De volgende ochtend stond er netjes een koerier aan de deur. Ik werd netjes geholpen en kon direct aan de slag met mijn vette smartphone.
Aftersales
1x gebeld voor een micro sim, ze hadden per abuis een normale sim opgestuurd. Ze beloofde me een simknipper toe te sturen, deze had ik netjes volgende dag in bus.
door hardwareman op 06-12-2012
Ordernummer: 111354221
Ik denk dat bovenstaand voldoende is.
Bestelgemak
Ik heb precies 1 maand geleden telefonisch contact opgenomen met Typhone. Nadat ik via een simpel keuze menu bij afdeling verkoop terecht gekomen was moest ik 25 minuten wachten, vond ik al vrij lang. Ik heb telefonisch een Iphone 4 8gb wit met een Vodafone abonnement voor 1 jaar afgesloten. De telefoniste wees me erop dat het toestel op voorraad was en dat ik binnen 4/5 werkdagen kon genieten van een Iphone. Nadrukkelijk aan het einde van het gesprek gevraagt of inderdaad de Iphone 4 8gb wit op voorraad was, ja zei ze volmondig. Ik heb via de website van Typhone gebeld en eenmalig 39,00 voor het toestel betaald. Dit heb ik direct overgemaakt nadat ik een order bevestiging ontvangen had. Er gingen een aantal dagen overheen en zoals wellicht een bekend verhaal is bij Typhone, het duurde langer als dat er werd verteld. De 15e had ik nog niks vernomen van Typhone en ik heb eens gebeld. Het sim-kaartje is goedgekeurd en wordt verzonden, precies 8 dagen na bestelling. Lekker snel! Met een dag of 2 had ik inderdaad het sim-kaartje gekregen. Netjes werd het verstuurd in een envelop die open bleek te zijn. Met een beetje pech lag mijn sim-kaart met sim/puk code op straat. Nadat ik mijn sim-kaartje heb ontvangen bleef de Iphone nog achterwege. Een paar keer gebeld met Typhone maar continue wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. De bekendste redenen die ze aan de telefoon geven zijn; ''De Iphone is nog niet binnen'', ''We vinden het heel spijtig maar...'' of ''Apple heeft leverings problemen en momenteel hebben we geen Iphone op voorraad''. Toch raar dat het wel op voorraad staat op de site en dat je dit wordt meegedeeld aan de telefoon? Inmiddels is het 22 November en wederom, na bijna 2 weken gewacht te hebben nog geen Iphone 4 8gb wit. Ik heb gebeld en voorgesteld om een Iphone 4s toestel te nemen en dat het verschil ik zou bijbetalen. Dit kon niet aangezien ze deze ook niet hadden. Vervolgens kreeg ik een mail of ik het goed zou vinden om een bedrag van 394,50 te krijgen om zelf een Iphone 4 8gb wit kon halen op zelf initiatief. Hiermee ben ik akkoord gegaan en een bevestiging gekregen via de mail op 3-12-2012. Het geld zou uiterlijk 5-12-2012 op mijn rekening staan. Zoals gezegt en inmiddels bekend is bij Typhone, komen ze deze afspraak niet na. Via de email lieten ze mij weten aanstaande maandag, 10 December 2012 het geld over te gaan storten. Ik ben benieuwd maar weet bijna wel zeker dat dit (weer) niet gebeurd!
Levering
Het sim-kaartje is 2 weken na datum verstuurd in een envelop die niet dicht zat geplakt of heeft gezeten. De plakrand was er niet eens vanaf gehaald. Hoe kun je nu een envelop versturen zonder dat deze dicht zit?
Aftersales
Wederom erg slecht. Je wordt niet of nauwelijks op de hoogte gehouden. Ik heb heel Typhone wel aan de telefoon gehad om maar over het door verbinden te zwijgen. Er worden beloftes gedaan die ze niet na kunnen komen. Waarom een belofte doen als ze de status niet eens weten? Wat een compleet drama is dit. Mijn 1e en tevens mijn laatste bestelling!
Tom
door Tom op 26-11-2012
fddd
Bestelgemak
Heb er nog niet besteld, maar lijkt me wel goede aanbiedingen
Levering
Snel
Aftersales
goed
Liz
door Liz op 16-08-2012
Ordernummer: -
Ik had al weer bijna 3 weken geleden een samsung galaxy ace besteld bij typhone. Hij was leverbaar. Paar dagen later kreeg ik een bericht dat hij niet leverbaar was, dat het 2 weken zou duren. Na 1,5 week weer iets gestuurd of er al iets bekend is over de mobiele telefoon. Nog niets, dus ik heb de koop laten ontbinden, want ik kon hem ergens anders nog goedkoper krijgen. 6 dagen geleden had ik de koop ontbind en ze zouden me binnen 5 werkdagen terug betalen. Dit is dus niet gebeurd. Gisteren heb ik nog een mail gestuurd over dat ik het geld nog niet op mijn rekening zag staan. Ze zeiden dat ze het nog niet hadden gedaan en dat het weer binnen 5 werkdagen werd teruggestort. Dus nu zit ik nog steeds te wachten op mijn geld! Hier bestel ik dus nooit meer van mijn leven!
Bestelgemak
Goedkope prijs, dus ik dacht ik koop die samsung ace
Levering
Eerst stond er bij de mobiele telefoon; leverbaar. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat ze niet meer leverbaar waren en dat het 2 weken zou duren. Mobiel zag ik ergens anders nog goedkoper en daar hoefde ik niet te wachten dus heb ik mijn geld teruggevraagd.
Aftersales
Heel erg slecht. Paar mails gestuurd en er werd na 1 of 2 dagen op gereageerd. Als ze iets beloven deden ze het toch niet. Wacht nu ook al 6 dagen op mijn geld, terwijl ze het binnen 5 dagen zouden terugstorten!
door jan-serieus123 op 17-07-2012
Ordernummer: 110946061
Ik heb een htc one v +dr. Dre beats besteld met abonement en dit zou rond uiterlijk 1 uur geleverd worden. Er werd alleen niks geleverd. Toen we hun probeerden te berijken op de telefoonische manier, kregen we 10 minuten lang te horen dat we zodadelijk door verbonden zouden worden, dit gebeurde niet. Dus voor de gene die wilt gaan bestellen. Doe dit niet! je krijgt niks en verliest geld!
Bestelgemak
Levering
Aftersales
Mevr. Van Riel
door Mevr. Van Riel op 12-07-2012
Ik had beter gewoon naar de Telfort winkel kunnen gaan, dat had een hoop moeite bespaard. En over de klantenservice zoals zovele klantenservices, draag uit hoe je zelf behandeld wilt worden en wees geen schaap maar toon pro-activiteit. En als je dat niet kan managen, huur dan een gedragsverandering in. Overigens aan netheid en de volledigheid van reacties bij Typhone schortte het niet.
Bestelgemak
Bestellen gaat prima, maar dan begint de ellende
Levering
Levering vond op tijd plaats, was ook maar een simkaartje van Telfort, maar wel een defecte. Het duurde drie weken voordat ik een nieuwe had na heel wat op en neer gemail en gebel...veelal zonder succes door lange wachttijden of er werd gewoon niet opgenomen. Toen we dan eindelijk het tweede simkaartje ontvingen moest ik alsnog naar de Telfort winkel om deze te laten activeren. Maar dat werd me niet verteld. Om vervolgens de onjuist betaalde afbottelden ook nog eens terug te moeten halen bij de Telfort winkel.
door sabrinkhan88 op 10-07-2012
Ordernummer: 110918893U+200F
Gewoon, niet bestellen, als je geen gezeik wilt tenminste! verloren tijd!!
Bestelgemak
Een hele slechte support en service afdeling! je wordt als een hond behandeld en als een ping pong bal over en weer doorverbonden! zelfs naar andere bedrijven die menen er niets van af te weten!!
Levering
Geen levering! u moet het gewoon afwachten! dat is wat je alleen hoort!
Aftersales
En weer wordt je doorverbonden!
door josm op 07-05-2012
Ordernummer: 110674951
nooit proberen te kopen, willen of kunnen niet leveren en je bent de verzendkosten waarschijnlijk kwijt
Bestelgemak
contract 2 keer met de post opgestuurd , nooit ontvangen, mailtje gekregen dat men een contract ge_emailt heeft, niet ontvangen , ook niet bij ongewenst. ik ben benieuwd of ik mijn verzendkosten nog ooit terug krijg.
Levering
niet geleverd
Aftersales
enkel onwaarheden te horen gekregen
21.419.288 prijzen van 7206 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013