|
Online shop: Cosmox.nl |
|||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 4 van totaal 4
Sorteer op:
door willem op 19-03-2010
Over het algemeen dus zeer tevreden en zal er zeker nog heel wat besstellingen plaatsen.
Bestelgemak
Bestelgemak is, als je eenmaal bent ingelogd, kinderlijk eenvoudig. Je kan zelf de betaalmethode aangeven en met een acceptgiro loop je niet het risico dat je je geld kwijt bent of zou zijn als iets niet leverbaar zou zijn en dit is dus een prima optie. Het zoeken naar artikelen is gemakkelijk, maar de gegevens zijn wat karig. De prijzen zijn goed aangegeven en regelmatig zijn er items goedkoper beschikbaar. Het plaatsen van een bestelling is gemakkelijk en duidelijk.
Levering
De levering is op zich meestal wel in orde. Vaak worden de items binnen de aangegeven tijd bezorgd en soms zelfs eerder. Helaas komt het ook voor dat uitlevering steeds wordt uitgesteld, en een artikel wel op de site staat, met zelfs een korte levertijd, maar niet te verkrijgen is. Dat is slordig, vandaar mijn kanttekening. Het bestelde is tot nu toe, op één artikel na, onbeschadigd afgeleverd, altijd in een stevige verpakking. Ooit wat geannuleerd, en een keer wat teruggezonden, wat geen enkel probleem was. Een punt van kritiek is dus wel het feit dat er artikelen op de site staan waarvan men niet weet wanner en of deze wel leverbaar zijn. Overigens is dat helaas niet alleen bij Cosmox het geval en wordt info verschaft, die men van de leverancier ontvangt en daar gaat het dus helaas wel eens mis.
Aftersales
Als ik een vraag of probleem heb, bel ik de klantenservice, waar ik tot nu toe steeds keurig door ben geholpen en ook inderdaad het probleem werd opgelost. Ook is me al enkele malen gevraagd of ik nog andere klachten en suggesties had en ik heb dus eerdergenoemde ook aan hen voorgelegd en kreeg daar een duidelijke uitleg over en men zou er alles aan doen dit te verbeteren. Dat gesprek werd later nog bevestigd via mail. Keurig dus. We kunnen allemaal wel klagen op andere sites, maar het is beter als we een probleem daar neerleggen, waar men er wat mee kan: de verkoper zelf.
Stefan
door Stefan op 19-01-2009
Ordernummer: 11440812
Ik heb voor het eerst bij cosmox besteld en dat ging goed, het ging om een live dvd van keane, het geluid ging van hoog naar laag en zo de hele tijd door totdat de dvd was afgelopen. heb gebeld, en kreeg gelijk een nieuwe teruggestuurd, de defecte kon ik terugsturen naar een antwoordnummer en nu doet de dvd het wel... hele goede service.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
skai
door skai op 03-09-2008
Ordernummer: 110605744
-Verzending 2 werkdagen later ontvangen als aangekondigd door cosmox. +klantenservice accuraat en vriendelijk. +CD box zeer goed verpakt. +geen verzendkosten.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
J. Scheepers
door J. Scheepers op 22-10-2007
Overzichtelijke site waar het gemakkelijk bestellen is. Levertijd op site was 3 dagen maar dat werden er 4, maar daar komt een mens wel overheen. Geen ervaring met de klantenservice.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
21.555.601 prijzen van 7208 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013