Online shop: Cosmox.nl

  Bestelgemak

Ik ben zeer tevreden, bedacht mij ineens dat ik een DVDtje wilde hebben voor dit weekend, besteld en meteen de volgende dag al in huis, helemaal perfect!

  Levering

zeer snelle levering, volgende dag al in huis

  Aftersales

geen vragen gehad, de mailtjes waren duidelijk

  Bestelgemak

Ik ben al een tijdje klant van Cosmox en tot nu toe niets dan lof! Uitstekend levering zonder verzendkosten en een zeer vriendelijke behandeling aan de telefoon. Ik wordt zelfs netjes teruggebeld naar aanleiding van een vraag, die niet meteen beantwoord kon worden. Wat wil een consument nog meer? Deze winkel raad ik dan ook van harte aan. Natuurlijk is het raadzaam om de prijzen te vergelijken, want soms is het goedkoper om in je eigen stad te shoppen voor dvd's.

  Levering

Er wordt snel geleverd, de producten worden goed verpakt en zijn tot nu toe in goede staat ontvangen, zonder krassen of overige beschadigingen en de levertijd is tot nu toe altijd behaald.

  Aftersales

E-mails worden altijd beantwoord en ik werd netjes teruggebeld naar aanleiding van mijn vraag, die niet metten beantwoord kon worden.

  Bestelgemak

ik heb gisteren on 14.00 uur een cd besteld en had deze vanmorgen om 11.00 in huis.Deze cd was nog niet in onze cd winkel. Ik had er mijn twijfels over de betrouwbaarheid an deze voor mij onbekende site maar die twijfels zijn weg. Zeker het betalen met de acceptgiro is een voordeel voor mij als klant (vertrouwen). Ik ga hier zeker meer gebruik van maken.

  Levering

Heel snel gisterenmiddag besteld vanmorgen op de mat!!!

  Bestelgemak

Gemakkelijk zoeken op de site en bestellen is eenvoudig. Het assortiment is goed, maar zou uitgebreider kunnen. Qua prijs is het meestal handig om verschillende sites te vergelijken. Soms zit de een wat lager in prijs, dan weer de ander. Daarbij moet wel vermeld worden dat er bij Cosmox GEEN verzendkosten worden berekend.

  Levering

Ik heb hier al diverse keren besteld en elke keer kwam het artikel binnen de termijn die bij het doen van de bestelling was aangegeven.

  Bestelgemak

De producten zijn zeer goed te vinden op de site. Je kunt of zoeken of op de categorieën klikken om je product te zoeken. De prijs word duidelijk en volledig getoond Het maken van een bestelling is heel eenvoudig, het staat heel simpel uitgelegd en aangegeven.

  Levering

Ik heb mijn producten altijd heel snel binnen gehad. Het langste wat ik heb moeten wachten was een week. Bij de producten kun je ook meteen zien of het product op voorraad is en als dat niet is wanneer hij dan wel geleverd kan worden. Ik heb alles altijd in nette staat ontvangen.

  Bestelgemak

Bestelgemak is, als je eenmaal bent ingelogd, kinderlijk eenvoudig. Je kan zelf de betaalmethode aangeven en met een acceptgiro loop je niet het risico dat je je geld kwijt bent of zou zijn als iets niet leverbaar zou zijn en dit is dus een prima optie. Het zoeken naar artikelen is gemakkelijk, maar de gegevens zijn wat karig. De prijzen zijn goed aangegeven en regelmatig zijn er items goedkoper beschikbaar. Het plaatsen van een bestelling is gemakkelijk en duidelijk.

  Levering

De levering is op zich meestal wel in orde. Vaak worden de items binnen de aangegeven tijd bezorgd en soms zelfs eerder. Helaas komt het ook voor dat uitlevering steeds wordt uitgesteld, en een artikel wel op de site staat, met zelfs een korte levertijd, maar niet te verkrijgen is. Dat is slordig, vandaar mijn kanttekening. Het bestelde is tot nu toe, op één artikel na, onbeschadigd afgeleverd, altijd in een stevige verpakking. Ooit wat geannuleerd, en een keer wat teruggezonden, wat geen enkel probleem was. Een punt van kritiek is dus wel het feit dat er artikelen op de site staan waarvan men niet weet wanner en of deze wel leverbaar zijn. Overigens is dat helaas niet alleen bij Cosmox het geval en wordt info verschaft, die men van de leverancier ontvangt en daar gaat het dus helaas wel eens mis.

  Aftersales

Als ik een vraag of probleem heb, bel ik de klantenservice, waar ik tot nu toe steeds keurig door ben geholpen en ook inderdaad het probleem werd opgelost. Ook is me al enkele malen gevraagd of ik nog andere klachten en suggesties had en ik heb dus eerdergenoemde ook aan hen voorgelegd en kreeg daar een duidelijke uitleg over en men zou er alles aan doen dit te verbeteren. Dat gesprek werd later nog bevestigd via mail. Keurig dus. We kunnen allemaal wel klagen op andere sites, maar het is beter als we een probleem daar neerleggen, waar men er wat mee kan: de verkoper zelf.

  Bestelgemak

Het boek heb ik gemakkelijk gevonden bj Cosmox. Cosmox hoorde bij de webwinkels die dit boek het goedkoopst verkochten en er kwamen geen potokosten bij. .Account aanmaken was gemakkelij en ook het bestellen. De levering was snel.

  Levering

Binnen twee werkdagen bezorgd.

  Aftersales

Ik had geen problemen. Alles was netjes afgehandeld

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales