4Launch.nl

Goede service en snelle levering. Ik zal in de toekomst meer van 4Launch.nl aankopen doen!
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Router besteld maar kreeg deze niet aan de praat. Diverse mensen hebben zich er mee bemoeid en uiteindelijk de router retour gezonden.
Bleek deze defect te zijn. Na ongeveer 3 maanden uiteindelijk mijn geld terug gekregen,
Dit na veel gebeld te hebben met de klantenservice.
Moet dus zelf de kosten betalen voor het opsturen van de router, terwijl zij mij een defecte router opsturen.

Zeer slechte service. Koop er nooit meer iets.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Bestelling erg snel verwerkt, kon hem dezelfde dag nog ophalen! Betalen met iDeal, wat erg gemakkelijk is. Ik kon ook pinnen in de winkel, maar dan betaalde ik wel 1,50 meer, beetje onzin. Ben erg tevreden!
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Mijn acer laptop heb ik defect ontvangen. Ik heb hier gelijk de volgende dag melding van gemaakt bij 4 launch. Ik vroeg of het mogelijk was om mijn laptop om te ruilen voor een nieuwe. Dit moest aan de "baas" worden gevraagd. Ik zou binnen een dag antwoord hebben. Dit was echter niet het geval dus ben ik maar weer gaan bellen. Ook dit leverde niets op. Behalve de hoge telefoonrekening vanwege hun betaalnummer, en je moet wel bellen want op de mail reageren ze niet. Uiteindelijk ben ik naar de winkel gegaan om de laptop terug te geven en mijn geld terug te vragen. Hier werd de laptop in ontvangst genomen en kreeg ik te horen dat als het product compleet is ik mijn geld terug kreeg. Echter werd 2 dagen later mijn rma aanvraag afgewezen. Wederom gebeld, nu werd mij beloofd dat ik dezelfde dag werd terug gebeld. Echter werd ik weer niet gebeld waardoor ik weer zelf moest bellen. Nu wilde ze eindelijk mijn geld gaan terugstorten maar ze houden wel 5% van het aankoopbedrag in omdat de pakking is geopend. Volkomen belachelijk natuurlijk want zelfs conform hun eigen algemene voorwaarden mag het product geopend worden. Eind van het verhaal is dat ik nog maar moet wachten op mijn geld. Ik ben in elk geval ruim 15 euro kwijt aan bel kosten en ruim 30 euro omdat de doos open was. Van service valt hier in elk geval niet te spreken
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Ik had een product besteld bij 4 launch waar op dat moment een levertijd van 5 tot 10 dagen op zat, ik had deze bestelling gedaan begin december 2009 en heb sinds dien niks ontvangen. Toen het inmiddels 2010 was heb ik zelf maar eens gebeld omdat het toch erg lang duurde en ze te laf waren om contact met mij op te nemen. Kreeg te horen dat het product de 2e week van januari geleverd zou worden, niet dus ( weer een leugen). Maar weer de klantenservice gebeld en daar kreeg ik iemand aan de lijn die totaal niet meedacht. Zij hem dat ik begin dec. 1100,- heb overgemaakt naar hun en nu nog niks had ontvangen. Deed de man niet veel, en kreeg niks aangeboden om de onzekerheid weg te nemen. Dus ik adviseer iedereen om nooit wat te kopen bij deze oplichters.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

helemaal top! Makkelijk te bestellen en betalen maar ook heel snel in huis!
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Op 20-11-2009 na veel positieve reacties besloten om bij 4launch een notebook(toshiba satellite l450) en een router(linksys wrt 160n)
en een muis(logitech vx nano)
te bestellen voor mijn vader.
bestelling liep vlekkeloos.
Maar toen in de eerte week de router en muis mooi ontvangen maar geen laptop. voor de zekerheid even gebeld en bij 4launch zeiden ze dat deze onderweg was. een week gewacht echter nog geen laptop.
Toen maar weer even bellen.
Ze zeiden dat er iets mis was gegaan met de bestelling en dat de laptop binnen twee dagen binnen moest zijn. Weer een week gewacht en nog steeds geen laptop.
Maar weer gebeld en gemaild.
Op mail wordt niet gereageerd, telefonisch wel daar beloven ze me dat de laptop weer binnen twee dagen binnen is. Maar weer een week gewacht en helaas nog geen laptop. Toen maar weer gebeld en gemaild. nu via allebei de wegen wel contact gehad. Ook wel zelf gezegd dat als het nu niet lukt ze de router en muis maar op konden komen halen.
En jawel hoor op 22-12-2009
is de laptop bij mijn vader binnen gekomen.
Dit had een leuk sinterklaas cadeau voor mijn vader moeten worden maar is helaas niet gelukt.
Waar ik van baal is dat ze mij dingen hebben beloofd die ze niet waar maken en dat ze gewoonweg niet of vreslijk laat reageren op mailtjes.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Super goede support en hele snelle levering was egt super fijn
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

HPE 030nl besteld net voor de Kerstdagen.
Netjes binnen 5 werkdagen geleverd via TNT.
Kon via internet keurig levering volgen.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

4launch is een gemakkelijke webwinkel met mooie prijzen voor goede producten. Vooral de aanbiedingen zijn scherp en zeker een bezoekje waard.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Ik heb een Acer Extensa 5235 gekocht.
Toen bleek dat ik de beloofde ugrade naar Windows 7
niet via Acer kon uitvoeren,kreeg ik zeer snel een OEM versie van Windows 7 twv 82 Euro gratis toegestuurd
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Tijdje terug 2 high-end computerkasten gekocht van Origen AE met ingebouwde touchscreens. Na een tijdje werkte het gemotoriseerde touchscreen niet meer naar behoren. De kast werd door hen op 1/05/2009 ontvangen. Na een zestal weken wachten kreeg is de RMA terug... met identiek hetzelfde probleem!!! Er werd gevraagd opnieuw een RMA procedure op te starten en het toestel nogmaals op te sturen, wat dan ook gebeurd is.

Blijkbaar is er een probleem bij hun leverancier om dit hersteld te krijgen want op heden (14/11/2009 !!!) heb ik de case nog steeds niet terug in mijn bezit.

Na vele mailcommunicatie later met de vraag om mij dan het product te crediteren, wordt ik constant aan het lijntje gehouden dat zij ook wachten op de herstelling bij de fabrikant. Dit valt toch niet meer onder een "redelijke" herstellingstermijn en hiervoor dient men uiteraard met een alternatieve oplossing te komen.

U weze gewaarschuwd!
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Fantastische helpdesk. Na update naar W7 raakte ik al de voorgeïnstalleerd eprogramma's kwijt. Acer bood geen hulp omdat W 7 niet via hen aangeschaft was. Nota bene: ik kocht de computer binnen de periode dat W7 gratis geleverd zou wordne, maar mijn typenummer bleek achteraf niet op de lijst te staan. In og geen 10 minuten tijd had ik van 4 Launch zoveel aanwijzingenn dat alle software inmiddels weer werkt.

Wat mij betreft een 10 voor SERVICE
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Heb een nieuwe monitor gekocht bij 4Launch, vandaag besteld en zojuist opgehaald! supersnel en zeker een aanrader, ook gezien de overzichtelijkheid van de webshop!
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee

Ordernummer: 293935
Ik bestel al jaren zakelijk bij 4Launch, zonder noemenswaardige problemen. Echter bij de laatste bestelling kreeg ik te maken met de service/nazorg van hun, en die was niet best.
Ik bestel uit de koopjeshoek een Siemens S685 IP telefoonset met extra handset. Afgeprijsd van 272,50 euro voor 139,00 euro, wel maar 2 maanden garantie. Was waarschijnlijk ook te mooi om waar te zijn, er werd bij afhalen geconstateerd dat er maar 1 handset bij zat. Aan de balie werd verteld dat ik thuis maar een RMA moest aanvragen, om de extra handset te krijgen.
Na 3,5 week mailen krijg ik uiteindelijk bericht dat ze het bij de leverancier nagevraagd hebben en er maar 1 handset bij hoort te zitten. Voor de enkele set betaal je in andere winkels 115 tot 160 euro, en niet 272 euro (normale prijs 4Launch). Alle gegevens op de site nog een keer nagekeken en vergeleken met de codes die Siemens hanteert, en wel degelijk moest er een 2e handset bij zitten. Na 4,5 week (en 8 mailtjes) heb ik een minder vriendelijk mailtje gestuurd met alle details, en 4Launch de keuze gesteld om alsnog de handset na te leveren of het geld terug te storten.
Wordt ik 2 dagen later gebeld door iemand van 4Launch. Hij verontschuldigde zich voor de gang van zaken, en vertelde dat er inderdaad een 2e handset bijgeleverd had moeten worden. Ze waren door de leverancier op het verkeerde been gezet en er waren ondertussen acties genomen om de RMA afhandeling te verbeteren. Hij bood mij aan alsnog een nieuwe handset te leveren, of 100 euro te retourneren op de aanschafprijs. Dit was best een goed aanbod, daar het bestelde artikel uit de koopjeshoek kwam.
Op zich netjes dat er in ieder geval iemand de moeite nam om mij te bellen en zich te verontschuldigen voor de gang van zaken, maar ik weet niet of ik hier in de toekomst nog ga bestellen.
 
Vind je deze beoordeling nuttig?   Ja / Nee