Online shop: Occidentbooks.com

Ordernummer: 121322

Heb dit boek 25 november besteld bij Occident, bedoeld als kado voor pakjesavond. Op de order werd geen levertijd vermeld. Navraag van mijn kant via de website leverde steeds enkele dagen vertraging op vóór er het (standaard) antwoord kwam "het door u bestelde boek staat nog in bestelling bij de leverancier, wilt u laten weten of u nog wilt wachten". Dat antwoord kwam twee keer, pas na de 3e keer aandringen kwam de melding dat het boek klaar stond voor verzending. Vanavond (3 weken later!!) kwam het boek dan eindelijk (de orderstatus meldt overigens nog steeds "de order wordt verwerkt"). Het boek bleek ook nog vol met vlekken te zitten, vermoedelijk door lijm, anders is het een gebruikt ipv nieuw boek. Gezien de duur van de klachtenprocedure (5 dagen voor in behandeling nemen, 10 dagen voor reactie) zal deze zaak wel niet vóór de jaarwisseling worden opgelost. Ik betwijfel of ik ooit nog via Occident zal bestellen, tenzij ze nog met een hele goede oplossing kunnen komen voor de kerstvakantie.

Ik bestel hier vaak boeken en dvd's en ben erg tevreden over de werkwijze van dit bedrijf. Ik krijg altijd netjes de levertijd te horen en heb altijd op tijd mijn bestellingen in huis. Erg goede zaak, fijne site en alle betaalmogelijkheden. Ben zeer tevreden!

Ordernummer: 120103

Vlak voor Sinterklaas bij deze webwinkel een dvd'tje als kado besteld, 2 dagen later binnen, gelukkig zo snel want ik was wat te laat met het vinden van een goed kado. Bedankt occident, zo wordt Sinterklaas toch nog een feest met kado's!!

Ordernummer: 120625

Heb dit boek besteld op 17 november 2009. De levertijd zou maximaal 5 werkdagen zijn. Echter tot op heden nog niets ontvangen. Het geld is wel direct afgeschreven. Op e-mails naar de klantenservice wordt niet gereageerd. Telefonisch contact is ook niet mogelijk, aangezien de voicemail er altijd op staat. Echt een heel slechte webshop, wel geld afschrijven maar vervolgens niet leveren!

Vet goeie winkel is echt aanrader. altijd snel binnen. mooie site.

Ordernummer: 117648

na annulering wacht ik nog steeds op het geld, langer dan de 30 dagen wettelijke terugbetalingstermijn. Beloftes worden niet nagekomen helaas.

Ordernummer: 1102568

Ik heb voor mijn zoon een playstation 3 spelletje besteld. 3 dagen later had ik het spelletje al in huis. Hij was ruim voor de verjaardag van mijn zoon binnen gekomen. Zij kunnen zeker meer bestellingen verwachten van mij.

Ordernummer: 486705

Ik heb hier de Mcleod's Daughters box besteld en binnen gekregen. Was in 2 dagen bij mij thuis:D Ik ben echt verslaafd aan deze serie dus ben heel blij dat het zo snel binnen was. Superwerk Occidentbooks.com

Ik heb hier de DVD box van Las vegas besteld. Was en een week bij mij. Vind dit een fijne internetwinkel en ga zeker vaker bestellen.

Ik heb er een week geleden wat besteld het zou er al moeten zijn maar dat is dus niet zo.