geen service
door groenteboer op 15-11-2012
Ordernummer: 105359
geen service verleend
Bestelgemak
Ik had hier twee jaar geleden een AEG kruimelzuiger gekocht waarvan een essentieel onderdeeltje stuk ging. Zonder het onderdeeltje heb ik niets meer aan het appraat omdat het stof er net zo hard weer uitloopt als er in gaat. Ik maakte een foto van het onderdeel en stuurde een email naar Interwarenhuis met de opmerking dat ik bereid ben om de kosten te betalen. Maar dan blijken ze toch niet thuis te zijn. Ik werd met een telefoonnummer van AEG het bos ingestuurd. Met andere woorden: 'doe dat zelf maar'. Slecht!
Levering
Het gaat niet over de levering maar over het feit dat men achteraf geen service verleent als er iets kapot gaat.
Aftersales
Men loste mijn klacht niet op, maar gaven slechts het een telefoonnumer van de fabrikant.
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
