|
Online shop: Foka.nl |
||||
|
- Beoordeling aftersales
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 6 van totaal 6
Sorteer op:
door raymond4 op 17-05-2013
Ordernummer: 10002001
Foka is een voorbeeld. Zo zouden er meer webshops moeten zijn. Ze doen wat ze beloven!
Bestelgemak
De camera en geheugenkaart die ik wilde hebben was bij Foka op voorraad voor een zeer goede prijs (goedkoopste van NL!). Het bestellen ging makkelijk en betalen ging ook zoals het hoort. De volgende dag had ik alles al in huis. Helemaal super dus!
Levering
's middags besteld en de volgende ochtend al in huis met PostNL. Veel bedrijven beloven dit, maar het komt lang niet altijd uit. Bij Foka dus wel!
Aftersales
Bij mijn eerdere aankoop bij Foka heb ik na een half jaar een defect gehad. De aftersales verliept toen soepel. Het product was binnen een 1,5 week gerepareerd en doet het weer goed.
door robk op 30-01-2013
Ordernummer: 156495
Er valt op deze winkel (FOKA) wat mij betreft niets aan te merken. Sneller / beter kan niet volgens mij.
Bestelgemak
Via beslist.nl de FOKA winkel + het juiste artiekel gevonden. FOKO gebeld om extra informatie (geen wachtrij) en daarna besteld. Pakje lag de volgende dag op Post.NL afhaalpunt.
Levering
Bestelde producten werden goed verpakt direct de volgende dag geleverd.
Aftersales
Voordat ik bestelde heb ik met de klantenservice gebeld (geen wachtrij) om extra informatie. Die heb ik gekregen. Alles wat beloofd werd, is ook geleverd.
door Bouke G. Hageman op 11-01-2013
Ordernummer: 154727
Een uitstekende zaak. Zijn klantgericht, concurrerende prijzen en doen wat ze zeggen.
Bestelgemak
Op de site bestellen ging gemakkelijk. De site is overzichtelijk en je vindt zo wat je zoekt.
Levering
Mijn bestelling, een Lowepro rugtas, kon ik direct naar het postkantoor laten sturen. Hierdoor kon ik het op weg naar mijn werk ophalen. Doordat er een label aanzit kon ik via de computer zien waar het pakketje zich bevond. Reuze! Het pakketje werd keurig op de tijd die al op de site stond afgeleverd.
Aftersales
Bij het uitpakken bleek dat er tussenschotten ontbraken. Deze zijn nodig om de camera en lenzen/flitsers van elkaar te scheiden. Dus ik bellen naar de klantenservice. Kreeg direct iemand aan de lijn. Na het probleem uitgelegd te hebben, werd me toegezegd dat het nagezonden werd. Op mijn verzoek naar mijn huisadres. De volgende ochtend had ik het binnen. Klasse.
door H.Dirkse op 23-12-2012
Ordernummer: 152452
Uitstekende en vriendelijke service.
Bestelgemak
Heb eerst gebeld om informatie, werd keurig te woord gestaan en kreeg informatie over de bezorging die helemaal correct was. De bezorging was promt de volgende dag.
Levering
's Middags voor drie uur besteld, de volgende ochtend werd het keruig afgeleverd
Aftersales
Na aflevering bleek dat mijn vrouw toch liever een ander model wilde hebben. Heb naar Foka gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Het was geen enkel probleem om het produkt om te ruilen. Er werd nog even met de winkel overlegd en het gewenste type was aanwezig. Een dag later naar de winkel gegaan waar de bestelling werd omgeruild en het verschil werd zonder problemen terug betaald, hulde, dit heb ik weleens anders meegemaakt.
door thierry op 03-12-2012
Ordernummer: 149033
tot de volgende keer
Bestelgemak
Ziggo Smit CI+ Cam Module zo behoort een bestelling via internet te werken..goede communicatie tussen klant en leverancier, snelle levering. :-)
Levering
geen probleem
Aftersales
ook goede communicatie
21.555.601 prijzen van 7208 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013