|
Online shop: Selexyz.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 26
Sorteer op:
door Rob Noorddijk op 30-12-2011
Prima maar moet zijn best doen om mee te komen met grotere electronica/boeken shops.
Bestelgemak
Producten en webshop zijn prima alleen is de levertijd wel erg lang.
Levering
Dvdtje besteld en toch bijna een week moeten wachten...
Aftersales
Geen ervaring mee.
door Gerard de Lange op 16-11-2011
Ordernummer: 2022769
Ik laat me volgende keer weer door Selexyz inspireren en mijn lees kado's bezorgen.
Bestelgemak
Had de bosatlas en eigen uitgave van Anna Enquist de Thuiskomst besteld. Mooi op tijd en goed verzorgd geleverd en een hele goede prijs met die eigen uitgave van Selexyz!!!
Levering
De boeken werden conform wat er op de site stond binnen een dag geleverd!
Aftersales
Ik had geen klachten!!!
door M. Bult op 06-10-2011
Ordernummer: 667719
Heel prima die snelle service. wekt vertrouwen voor de toekomst
Bestelgemak
Prima te vinden, prima te doen. Ik koos selexysz omdat ik daar altijd boeken kocht in Utrecht en ik het een mooie boekverkopersketen vind en omdat ze super snel leveren
Levering
gisteren rond de middag besteld, vandaag rond de middag in huis, super
J. de Jong van Lier
door J. de Jong van Lier op 27-01-2011
Ordernummer: W405002382
Ik heb nu twee e-readers gekocht en n e-book. Alles wat ik bij Selexyz gekocht heb (de Oyo-e-reader en het e-book) "doen het niet". Dat kan gebeuren en dat hoort dan netjes en vlot te worden opgelost. Dat laatste gebeurt niet.
Bestelgemak
Na een Oyo gekocht te hebben (niet via de web-winkel, maar via de "echte" Selexyz-winkel in Amsterdam, Scheltema) kocht ik via de webshop een eerste boek. Op het eerste gezicht ging dat goed. Een paar weken later "deed de Oyo niets meer" en bedacht Scheltema de niet op voorhand gecommuniceerde regel (die volgens mij niet bestaat en anders ongeldig is) dat er geen garantie is, nu het aan het beeldscherm lijkt te liggen. Onbegrijpelijk dat je over zoiets als klant in discussie moet. Ik zou dus zeggen: koop nooit en Oyo. Vervolgens heb ik elders een andere e-reader gekocht en geprobeerd het al eerder gekochte boek (dat nog "op mijn boekenplank in de shop" zou moeten staan te downloaden, maar het lukt me niet meer in te loggen. Al met al zowel van de webshop als van de fysieke winkel een prestatie die de laagst denkbare waardering verdient.
Levering
De levering geschiedt door het boek vanaf een "digitale boekenplank" downloadbaar te maken. Dat is aanvankelijk prompt en correct gebeurd, maar dat ik nu (vijf weken later) tot die boekenplank geen toegang meer heb, deugt niet.
Aftersales
Er is snel gereageerd en een deel van mijn klacht is prompt (en correct) doorgeleid naar Scheltema in Amsterdam (die me vervolgens liet stikken). Het resterende deel van mijn klacht leek de klantenservice snel en adequaat op te lossen, door me er over te informeren hoe ik opnieuw het e-boek kon downloaden, maar dat blijkt niet te werken.
Gast zegt juist!: Na onderzoek van Medion bleek dat de OYO-scherm kapot is gegaan. Volgens Medion heb ik het laten vallen. Typisch, omdat het in een beschernhoes was het is absoluut niet is gevallen. Blijkbaar zijn de schermen van de OYO erg kwetsbaar. In de kast leggen en
CatJansen
door CatJansen op 25-02-2010
Ordernummer: -
Al met al een positief gevoel gekregen bij het bestellen.
Bestelgemak
Het bestellen verloopt soepel en snel.
Levering
Ik had mijn boek laten afleveren in een van de winkels van selexyz, hier kon ik het dus na 2 dagen ophalen. Geen verzendkosten en zonder zoeken gelijk m'n boek meegekregen.
door Chiararoza op 04-02-2010
Ordernummer: WO ?
Goed te bestellen en betalen, bevestiging gehad. Bezorgen gratis tot 31 januari 2010. Op 11 jan. besteld. Binnen 2 d. zou het er zijn. Na 10 dagen niks. Gebeld, werd niet aangenomen, ingesproken op antwoordapparaat. Nooit teruggebeld. Weer 5 d. verder opnieuw gebeld. Bleek bestelling was geannuleerd, niet leverbaar, maar ik werd er niet over ingelicht. Het zou nu bij een winkel worden besteld en binnen 4 werkd. komen. Nee dus. Duurde nog weer een week. Toen kreeg ik als antwoord op mijn mail waar het boek bleef, een factuur toegestuurd, onbegrijpelijk. Op 29 jan. ontvangen. Goed verpakt. Maar ik heb het wel gehad met Selexyz, dacht dat het zo'n goede winkel was, nee dus.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
door rbeeker op 19-01-2010
Ordernummer: -
Begin juli boek besteld. Eind juli blijken ze niet te kunnen leveren. Bestelling Geannuleerd en retour factuur ontvangen. diverse malen via mail/telefonisch belofte dat alles binnen 2 weken zou worden teruggestort. We zijn nu 5 1/2 maanden verderen het geld is nog steeds niet teruggestort. Uitermate slecht!!
Bestelgemak
Levering
Aftersales
door Bart_Stam op 11-12-2009
Ordernummer: 223732
de ene keer leveren zij redelijk snel de andere keer duurt het veel te lang in ieder geval langer dan dat zij bij voorbaat aangeven.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
door addict89 op 06-12-2009
Jammer genoeg ben ik niet erg tevreden over selexyz.nl. Heb er nu 2 keer besteld, en 2 keer ging het niet zoals het moet. Beide keren was de levertijd veel langer dan op de site aangegeven, en de eerste keer kreeg ik het boek pas een week na de factuur binnen. Eg jammer.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
door laura_diana14@hotmail.com op 02-12-2009
Voor school moest ik een tweetal boeken hebben die ik bij selexyz besteld heb, de site is overzichtelijk en bestellen was zo gebeurd. Echter kreeg ik twee keer een bevestiging van mijn bestelling waardoor het leek alsof ik twee bestellingen had lopen. Na gebeld te hebben bleek er toch maar 1 bestelling te staan en was deze tweede mail een vergissing. Boeken zijn in keurige staat geleverd.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
21.419.288 prijzen van 7214 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013