|
Online shop: Sanitairwinkel.nl |
||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 10 van totaal 67
Sorteer op:
door van braam op 12-12-2012
Ordernummer: 54964
na eindelijk dikke 2 weken wachten was onze wasbak aangekomen, op 06-12 op mijn werk, persoonlijk in ontvangst genomen, na t weekend kwam de loodgieter dus op 11-12 mee naar huis genomen, vandaag 12-12 open gemaakt, bak zit een dikke scheur in! gebeld en gemaild maar bedrijf blijft bij 2 werkdagen controledagen!!! dus nu 6 dagen incl weekend later krijg ik GEEN garantie! GEEN nieuwe bak! en geen SERVICE!! ik zou hier nooit meer iets kopen!! wat een ongelofelijke prutswinkel.
Bestelgemak
Levering
dikke 2 weken wachten
Aftersales
Gast zegt onzin!: niet goed onderbouwd
door Neuteboom op 24-10-2012
Ordernummer: 52125
Hier een bestelling gedaan op 10-10. levertijd was 0-1 week. dus ik zag geen probleem. op 19-10 maar eens contact opgezocht met de winkel waar mijn bestelling bleef. hun antwoord: mijn bestelling was ergens blijven hangen in hun systeem. Er was verder niks anders op voorraad ook niet van een ander merk om als nog naar mij te kunnen leveren. Ik heb met sanitairwinkel een afspraak gemaakt dat ik het uiterlijk 23-10 geleverd zou worden. Vandaag 24-10 maar gebeld waar mijn bestelling bleef. Kreeg geen duidelijk antwoord. ik zou vandaag worden terug gebeld.
Bestelgemak
Levering
Aftersales
door Wouters, Landa op 01-09-2012
Lees de vorige klacht. Het is jammer dat de service zo slecht is. We hadden dit na bestelling en levering anders verwacht.
Bestelgemak
Gewoon voldoende
Levering
Gewoon voldoende
Aftersales
Erg slecht in het afwijken van regels, die zijn namelijk gemaakt om er van af te wijken, voor klanten die goede zaken met Sanitairwinkel hebben gedaan. Wij hebben voor € 2000,- besteld en wilden een doucheslang ruilen die € 30,- heeft gekost, tegen een slang die € 100,- zou moeten gaan kosten. Er is tijdig een telefonische melding van gemaakt over het ontevreden zijn over de bestelde slang, maar aangezien de vakantie ertussen zat heeft het omruilen langer op zich laten wachten en houden ze star vast aan de omruiltijd van 2 weken. Jammer dat je zo een klant verliest, geen goede recentie overhoudt op Internet en dit levert zeker geen goede mond op mond reclame op!
door M Sieben op 28-07-2012
Ordernummer: 46117
Zeer tevreden , ik bestel hier zeker meer spullen.
Bestelgemak
Via een overzichtelijke website bekeken en besteld .
Levering
Geweldige aflevering na 2 dagen al in huis....:-)
Aftersales
door yes post op 29-11-2011
Ordernummer: 30872
Ik geef sanitairwinkel.nl ook door aan kennisen en familie vanwege de uitstekende service en de lage prijsstellingen die sanitairwinkel hanteert tov andere aanbieders.
Bestelgemak
Hele snelle service. Erg klantvriendelijk. Aantrekkelijke webshop prijzen die ver beneden andere aanbieders liggen. Sturen na het plaatsen van orders per email een eigen bevestiging (factuur) retour. Bij het wijzigen van de 2e order direct een persoonlijke email ontvangen.
Levering
Snelle service.
Aftersales
Persoonlijke emails ontvangen over de status van mijn orders.
door rene5 op 14-11-2011
Ordernummer: 29707
De verzending en alles ging prima, alleen qua service weten ze waarschijnlijk niet hoe te handelen.
Bestelgemak
Werd vlot verzonden.
Levering
Na een spoedige verzending bleek er geen juiste bevestiging middelen bij de wastafel te zitten, in het mee bestelde aansluitpakket zaten wel beugels maar deze paste niet aan de wastafel en ook ontbraken de bijbehorende schroeven..
Aftersales
Na hiervan melding te hebben gemaakt en foto's te hebben verstuurd werd mij gemeld dat het doorgegeven was aan de fabrikant en verder heb ik al meer dan anderhalve maand niets meer gehoord.
Gast zegt juist!: duidelijk
Veldhuizen
door Veldhuizen op 24-10-2011
Ordernummer: 29970
Goed opgezet duidelijk en snel geleverd Super
Bestelgemak
Mooie spiegel super gedaan
Levering
Binnen een week wat ook vermeld stond
Bloemendaal
door Bloemendaal op 20-10-2011
Ordernummer: 28838 + 28837
prima
Bestelgemak
Goede service en betrouwbare informatie en leveringen.
Levering
prima
Aftersales
prima
Edwin
door Edwin op 05-10-2011
Ordernummer: 29305
voldoende voor het bestelgemak en leveren.
Bestelgemak
makkelijk om te bestellen
Levering
werd binnen een week geleverd...
Aftersales
Douchecabine was op vrijdagmiddag geleverd, echter op dat moment zelf in buitenland. partner heeft de doos opengemaakt en gekeken of glas heel was. Dat was het geval, echter bij monteren bleek er een enorm diepe groef in het glas te zitten, terwijl het met platic was ingepakt dus niet te zien tenzij je alles helemaal gaat inspecteren. Bij dit bedrijf heb je dan helaas pech, je moet binnen 48 uur alles uit het plastic halen en compleet controleren anders houdt het op. Verhaal uitgelegd dat ik niet thuis was maar het is dan niet meer aan de orde. Ik had dus voor zondagmiddag moeten melden dat het beschadigd was. Nu moest ik het zelf maar oplossen. keer op keer te horen gekregen dat ik er zelf voor had gekozen niet thuis te zijn en het dus niet te kunnen controleren. Tip voor eventuele kopers, controleer meteen als je het in huis krijgt ( staat wel op de bon maar moet je er dus wel zijn, en niet alleen controleren of het allemaal heel is maar ook op krassen dus ) anders is het echt over bij dit bedrijf. Meneer aan de telefoon ook als uiterst klantvriendelijk ervaren want ging het gesprek maar "beeindigen" Voor mij de enige en laatste aankoop hier
door van.gool op 04-10-2011
Ordernummer: 29502
helemaal goed, snelle levering en mooie waskommen van prima kwaliteit.
Bestelgemak
ging vlot en goed
Levering
het was op een verkeerd afleveradres bezorgd, is een propleem van de bezorger. sanitairwinkel heeft hier wel erg goed op gereageerd en kreeg de spullen alsnog binnen drie dagen binnen.
Aftersales
na het verkeerd bezorgen erg goed aan de telefoon geholpen, vriendelijke man die er een notitie van maakte en alles is alsnog goed afgeleverd.
21.555.601 prijzen van 7207 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013