Online shop: Sanitairwinkel.nl

  Bestelgemak

Gewoon voldoende

  Levering

Gewoon voldoende

  Aftersales

Erg slecht in het afwijken van regels, die zijn namelijk gemaakt om er van af te wijken, voor klanten die goede zaken met Sanitairwinkel hebben gedaan. Wij hebben voor € 2000,- besteld en wilden een doucheslang ruilen die € 30,- heeft gekost, tegen een slang die € 100,- zou moeten gaan kosten. Er is tijdig een telefonische melding van gemaakt over het ontevreden zijn over de bestelde slang, maar aangezien de vakantie ertussen zat heeft het omruilen langer op zich laten wachten en houden ze star vast aan de omruiltijd van 2 weken. Jammer dat je zo een klant verliest, geen goede recentie overhoudt op Internet en dit levert zeker geen goede mond op mond reclame op!

  Bestelgemak

makkelijk om te bestellen

  Levering

werd binnen een week geleverd...

  Aftersales

Douchecabine was op vrijdagmiddag geleverd, echter op dat moment zelf in buitenland. partner heeft de doos opengemaakt en gekeken of glas heel was. Dat was het geval, echter bij monteren bleek er een enorm diepe groef in het glas te zitten, terwijl het met platic was ingepakt dus niet te zien tenzij je alles helemaal gaat inspecteren. Bij dit bedrijf heb je dan helaas pech, je moet binnen 48 uur alles uit het plastic halen en compleet controleren anders houdt het op. Verhaal uitgelegd dat ik niet thuis was maar het is dan niet meer aan de orde. Ik had dus voor zondagmiddag moeten melden dat het beschadigd was. Nu moest ik het zelf maar oplossen. keer op keer te horen gekregen dat ik er zelf voor had gekozen niet thuis te zijn en het dus niet te kunnen controleren. Tip voor eventuele kopers, controleer meteen als je het in huis krijgt ( staat wel op de bon maar moet je er dus wel zijn, en niet alleen controleren of het allemaal heel is maar ook op krassen dus ) anders is het echt over bij dit bedrijf. Meneer aan de telefoon ook als uiterst klantvriendelijk ervaren want ging het gesprek maar "beeindigen" Voor mij de enige en laatste aankoop hier

  Bestelgemak

ging vlot en goed

  Levering

het was op een verkeerd afleveradres bezorgd, is een propleem van de bezorger. sanitairwinkel heeft hier wel erg goed op gereageerd en kreeg de spullen alsnog binnen drie dagen binnen.

  Aftersales

na het verkeerd bezorgen erg goed aan de telefoon geholpen, vriendelijke man die er een notitie van maakte en alles is alsnog goed afgeleverd.

  Bestelgemak

Telefonisch besteld en afgehaald in Rosmalen. Alles prima verlopen! Geen wachttijden of lastige keuzemenu's aan de telefoon. Ga dit een volgende keer weer doen.

  Levering

NVT, zelf afgehaald!

  Bestelgemak

Het enige nadeel is dat je voor de bezorging een dag thuis moet zijn, verder perfect geregeld.

  Levering

Prima maar je moet er wel een dag voor thuis blijven, een dagdeel zou handiger zijn.

  Aftersales

geen vragen of klachten gehad,

  Bestelgemak

Douchwand besteld die volgens afspraak is afgeleverd. Prima info via de mail. Jammer dat bij afleveren geen dagdeel kan worden opegegeven, nu moet je de hele dag thuis zijn. Bij andere kan dit wel (avond vooraf bellen). Verder is alles oké.

  Levering

Zie mij opmerking over de onmogelijkheid om duidelijheid te krijgen over de aflevertijd (dagdeel). Nu is het de hele dag verplicht thuisblijven.

  Aftersales

Vooralsnog