Online shop: Parfumania.nl

  Bestelgemak

Geurtje besteld n.a.v. een actie, ik kreeg er een kadootje bij. Heerlijk geurtje en leuk dat er een gratis kadootje bij zat. De levering was snel, had het na twee dagen al in huis. Zo bestel ik nog eens vaker wat via Parfumania

  Levering

Snelle levering, goed verpakt.

  Aftersales

Geen gebruik van gemaakt maar zal vast prima zijn.

  Bestelgemak

Parfumania vindt ik een overzichtelijke website! Ook zijn de prijzen erg vriendelijk! De bezorging is ook prima geregeld, ik had mijn bestelling snel binnen! Ik ben een zeer tevreden klant van Parfumania! Een aanrader!!

  Levering

Had de bestelling snel binnen!

  Aftersales

Klantenservice is prima!

  Bestelgemak

alles op naam, of onder dames, heren of kinderen. Snel je artikelen zoeken, miste alleen Climat van Lancome

  Levering

dag na de bestelling in huis, in goede staat.

  Aftersales

geen ervaring mee, maar ik neem aan dat het netzo efficient is

  Bestelgemak

zoals het hoort

  Levering

zoals op de website gemeld en op tijd

  Aftersales

geen idee, geen contact mee gehad

  Bestelgemak

Ik vind de site overzichtelijk doordat je in veel categorien kan selecteren, zoals bijv. de categorie 'dames parfum' en daarna de merk categorie kan kiezen. De prijs staat duidelijk aangegeven en een bestelling plaatsen is ook eenvoudig.

  Levering

Ik ben zeer tevreden over de levering. De bestelling werd gelijk de dag nadat ik de bestelling geplaatst had al geleverd. De parfums waren perfect ingepakt met schuimvlokken in een doos. Ik kreeg zelf nog een heerlijke geur monster.

  Aftersales

De parfum die ik normaalgesproken altijd besteld via parfumania.nl stond niet meer op de website. Ik heb parfumania gemaild met de vraag of deze parfum nog weer terug komt in het assortiment. Hierop kreeg ik keurig een reactie en gelukkig verkopen ze mijn favoriete parfum weer!

  Bestelgemak

Het is de eerste keer dat ik bestel middels internet. De site is heel toegankelijk en duidelijk. De prijsstellingen zijn goed en handelingen die moeten worden uitgevoerd voor de betaling zijn helder en snel uit te voeren.Binnen twee dagen had ik de bestelling binnen conform de verwachtingen die gesteld waren.Er waren geen wijzigingen op de prijs die was weergegeven. Punt van aandacht: Deel de klant mede dat ze een deugdelijk identiteitsbewijs bij zich hebben als ze het bestelde produkt afhalen op het postkantoor of elders.

  Levering

Zoals ik in stap 1 heb omschreven is de aflevering zeer goed verlopen. De verpakking is op uitstekende wijze veilig en goed uitgevoerd. Het aangegeven produkt is geleverd met zelfs extra 2 monstertjes. Dank hiervoor

  Aftersales

Ik heb totaal geen klachten omtrent bestelling levering e.d. Tot op heden is wat mij betreft stap 3 overbodig als iedereen de bestelde artikelen geleverd krijgt zoals ik.

  Bestelgemak

Makkelijk, snel!

  Levering

Binnen 24 uur in huis

  Aftersales

Prima

  Bestelgemak

Eenvoudig te bestellen

  Levering

zeer snel

  Aftersales

goede informatie ver biv retour zending

  Bestelgemak

Na vergelijken op diverse sites kwam parfumania met de scherpste prijzen op de proppen. In combinatie met de betrouwbare bezorgingsnaam PostNL was het check out gedeelte snel doorlopen. Ik miste alleen de optie eenmalige machtiging nog. 's Avonds besteld de volgende dag in huis. Helemaal prima tevreden.

  Levering

Post NL geeft vertrouwen en 's avonds besteld volgende ochtend in huis

  Aftersales

Geen opvolging nodig gehad, alles liep op rolletjes. Wel leuk dat er een actie wordt aangekondigd op de meegestuurde nota.

  Bestelgemak

Mijn producten waren eenvoudig te vinden en ze waren voorzien van een duidelijke foto's. Het plaatsen van de bestelling was erg gemakkelijk.

  Levering

Het is op zich goed, maar ik zie wel twee verbeter punten. Het was mij niet duidelijk dat voor 15.00 uur een garantie voor levering op de volgende dag was. Mijn bestelling werd geplaatst om 16.45. De volgende dag hoorde ik, na telefonisch contact, dat mijn bestelling dan voor 15.00 uur had moeten worden geplaatst. 1. Duidelijker aangeven dat er voor 15.00 uur moet worden besteld voor levering de volgende dag (ik had dan om 16.45 uur zeker niet voor Parfumania gekozen, aangezien wij het voor ee cadeau nodig hadden. Wij stonden nu met lege handen op een verjaardag). 2. Regel het zo dat bestellingen voor 17.00 uur de volgende dag nog bezorgd worden (is op andere sites heel gebruikelijk)..

  Aftersales

Telefonisch contact met de klantenservice verliep prima. Er werd snel opgenomen en een aardige jongeman aan de telefoon legde uit dat ik voor 15.00 uur had moeten bestellen.