Online shop: Algebeld.nl

  Bestelgemak

Op 27-08 jl plaatste ik een bestelling bij Algebeld, een verlenging zonder GSM met een PC als cadeau. Op 30-08 belde een medewerkster van Algebeld met de mededeling dat de aanbieding geldig was tot 31 Aug 12 uur (daags erna dus). Omdat ik had gevraagd om het contract per post op te sturen zouden ze dit niet voor die datum binnen hebben. Nu had ze daar een kostenloze oplossing voor. Ze zou alles laten bezorgen via een koerier en dan zou ik ook het contract kunnen ondertekenen en de koerier zou de kopien maken van mijn legitimatie. Wel hadden ze alvast een paar gegevens nodig, namelijk mijn ID nummer en bankrekening nummer, welke ik hun gegeven heb. Daags erna was bij Vodafone al te zien dat ik gekozen had voor een ander abonnements vorm (datgeen wat ik bij hun had besteld), dit vind ik ook al zo vreemd...en dat zonder contract en handtekening!!!! Op 3 September kreeg ik een mail of ik een ander cadeau uit wilde zoeken omdat ze de pc bij geen enkele fabrikant meer konden bestellen...alsof men dat niet wist toen ze me van te voren belden voor mijn gegevens en dergelijke. Ik heb toen meteen de hele bestelling geannuleerd en hiervan een bevestigings email ontvangen. Nu 9 September kijk ik op Vodafone naar aanleiding van een mail van hun met de mededeling dat ze blij waren dat ik wederom voor hun gekozen had en ga hierop vervolgens naar MIJN VODAFON en ja hoor, het abonnement dat ik geannuleerd had staat op hun site als nieuwe abonnement. Inmiddels had ik via een andere zaak een bestelling geplaatst, contract opgestuurd enz, en die kan nu NIET uitgevoerd worden omdat mijn abonnement afloopt in 2013 (het abonnement dus dat ik besteld had via ALGEBELD en weer gecanceld) Ik ga verhaal halen bij Algebeld en krijg de mededeling dat de annulering bij Vodafone 5 werkdagen in beslag neemt, hier geloof ik dus geen snars van aangezien het aanvragen ook maar een dag heeft geduurd. Ik bel dus die andere zaak op en vertel hun dat en hun zeggen dat zoiets inderdaad binnen 1 dag moet kunnen. Kortom ik voel me goed genaaid door Algebeld, ten eerste omdat ze naar mijn idee wisten dat de pc niet meer te krijgen was, ten 2e dat ze bij vodafone al verlengen zonder contract handtekening enz en ten 3e omdat ik nu bang ben aan een abo vast te zitten dat ik gecanceld heb..hoewel Algebeld me vandaag bevestigde dat dit binnen 5 werkdagen opgelost zou zijn heb ik er weinig vertrouwen meer in. Ik raad mensen dan ook aan geef nooit je id en banknummer telefonisch door aan zulke instanties, ik heb mijn lesje geleerd. Ik ben nu alvast stappen aan het ondernemen voor het geval Algebeld zijn woorden niet nakomt.

  Levering

Nooit doen

  Aftersales

...............................

  Bestelgemak

  Aftersales

  Bestelgemak

  Levering

  Aftersales