Online shop: Keukenloods.nl

  Bestelgemak

Twee Siemens op de site gezien, beide goed getest. Welke zal ik nemen? Gebeld met Keukenloods en vriendelijk te woord gestaan: " mevrouw mag ik iets geks roepen: een hot point 3214hx. Hij vroeg me ernaar te kijken op de site en zei: als ik zulke cijfers had dan wist ik het wel. Ik wilde heel graag een nwe vaatwasser bestellen en ik moest een vergadering in... Bestellen voor 12 uur betekent volgende dag in huis. Toch even nadenken en om kwart voor twaalf terug gebeld. Nogmaals wil eigenlijk Siemens maar uw collega raadt deze af.. Veel storingen. Inderdaad dit is een goed apparaat ik zou het wel weten. Oké doe maar dan. Net voor 12 uur stond de order erin en om kwart over 12 miste ik een telefoontje van Keukenloods. De vaatwasser was niet meer leverbaar. Deze staat overigens nu nog in voorraad. Ik kon de oudere opvolger krijgen (100 euro duurder). Maar die is toch niet getest? Hoe weet ik of die goed is. Natuurlijk: alle kinderziektes eruit, gewoon doen. Oké doe maar dan. De machine kon nu ook niet de volgende dag geleverd worden. Tja beter dus ach nog een weekendje afwassen. Maandag levering en aansluiten op een dag. Heel fijn schijnt wel eens anders te zijn. Nog steeds allemaal goed. Als je een machine krijgt die doet wat je verwacht: goed wassen en goed drogen en daarbij ook stil is. Nou het apparaat is stil. Wassen is redelijk en drogen slecht. De vaat is zo nat dat je moet afdrogen. De hele vaatwasser is nat van binnen en ik heb het volgende geprobeerd ( laten we niet meteen gaan klagen maar proberen het op te lossen) in de machine zout, glanssspoelmiddel om reultaat te verbeteren en multifunctie tabletten. Ik ben niet vergeten aan te geven dat ik deze gebruik. Het glansspoelmiddel is om droog resultaat te bevorderen. Dat had ik nl de eerste keer niet gedaan en de vaat was toch wel heel nat en oh ja eerste keer had ik het knopje multifunctietabletten niet aangezet... Programma normaal auto, eco auto intensief en ultra intensive geprobeerd. Alle programma's een zeik*OEPS* vaatwasser en vaat als reultaat. Ook het vakje van de vaatwastablet gaat niet open tot 5 keer toe. Dan maar onder in de vaatwasser gelegd. Dat wordt geadviseerd voor als je twee tabletten gebruikt. En dan de after sales.

  Levering

Levering. Geen klachten. Prima medewerkers. Wel jammer dat het niet heel duidelijk is dat levering en plaatsing niet per se op dezelfde dag vallen (lees zelden) ik had echter geluk.

  Aftersales

Teleurstellend! Maandag is de vaatwasser geleverd en de vaat van woensdagavond heb ik 5 keer gedraaid. Met een nat resultaat. Die van vrijdag nu drie keer. Nu zaterdag. Ik word er moedeloos van. Ik heb vrijdag toen ik de vaatwasser opentrok ( 's middags half vijf, ook twee keer gedraaid) toch maar Keukenloods gebeld. Ik werd weer vriendelijk te woord gestaan en er werd echt geluisterd, maar het resultaat was toch minder: als ik bel met de fabrikant, duurt het langer en ik kreeg een 0900 nummer. Er komt een monteur bij u langs. Maar zijn ze nog wel bereikbaar? Het is nu vijf uur geweest. Ik weet niet of zij tot 5 of 6 uur open zijn? Maar u heeft mij toch deze machine geadviseerd en ik had echt graag 400,00 euro meer betaald voor een machine die doet wat ik nodig heb. Druk gezin, fulltime jobs.. Ja. , ik begrijp het maar toch bellen met hot point. Nu zaterdag en ik baal: weer een *OEPS* vaat, een uur om dit op te schrijven en een slecht gevoel. Had ik maar... Ik zei nog tegen hen al de eerste keer: ik bestel graag bij u, want u heeft zulke goede cijfers. Je wordt goed te woord gestaan, ik denk echt dat ze het beste met mij voor hadden ook al omdat ik denk dat een lagere marge op een duurdere Siemens meer oplevert. Maar een machine verkopen die niet meer leverbaar is en een 'luxere' opvolger leveren, die bij anderen ook rond de 400 kost( bij Keukenloods 508) geeft toch te denken.