Online shop: Keukenloods.nl

  Bestelgemak

we zijn erg tevreden over keukenloods we hadden de prijzen op andere sites bekeken en kwamen de oven en kookplaat die we wilde bestellen ergens anders tegen goedkoper dus hebben we een mailtje gestuurd naar keukenloods en daar gingen ze meteen een mooi prijsje voor ons maken echt top dat noem ik nog eens service wij zijn super tevreden met keukenloods

  Levering

wij zijn tevreden alles top geregeld

  Aftersales

ik ga het weer zeggen wij zijn super tevreden met keukenloods

  Bestelgemak

vaatwasser volledig geinteregeerd snel geleverd.

  Levering

netjes tot in de keuken gebracht

  Aftersales

goed bereikbaar

  Bestelgemak

Al diverse apparatuur besteld bij keukenloods. Snel eerlijk en goed advies. Er was een kookplaat niet meer leverbaar en kreeg toen de vervanger die duurder was voor dezelfde prijs. Levering is super! Je wordt netjes op de hoogte gehouden over je bestelling en krijgt een belletje om een bezorg afspraak te maken. Daar bovenop ook nog eens een sms-je met de verwachte bezorgtijd. Kan bijna niet beter. Keukenloods, nogmaals bedankt! Zal er in de toekomst zeker weer wat bestellen.

  Levering

Je krijgt netjes een belletje om een bezorg afspraak te maken. Daarbovenop ook nog een sms-je met de verwachte aflever tijd.

  Aftersales

De beloofde pannenset was niet meegeleverd volgens afspraak. Een belletje en de volgende dag in huis met excuses

  Bestelgemak

Goede site, en goede ondersteuning via telefoon en E-mail verkeer.

  Levering

Komen afspraken goed na, zouden andere bedrijven eens meer aandacht aan moeten besteden.

  Aftersales

Tot nu toe nog geen gebruik van gemaakt.

  Bestelgemak

Twee Siemens op de site gezien, beide goed getest. Welke zal ik nemen? Gebeld met Keukenloods en vriendelijk te woord gestaan: " mevrouw mag ik iets geks roepen: een hot point 3214hx. Hij vroeg me ernaar te kijken op de site en zei: als ik zulke cijfers had dan wist ik het wel. Ik wilde heel graag een nwe vaatwasser bestellen en ik moest een vergadering in... Bestellen voor 12 uur betekent volgende dag in huis. Toch even nadenken en om kwart voor twaalf terug gebeld. Nogmaals wil eigenlijk Siemens maar uw collega raadt deze af.. Veel storingen. Inderdaad dit is een goed apparaat ik zou het wel weten. Oké doe maar dan. Net voor 12 uur stond de order erin en om kwart over 12 miste ik een telefoontje van Keukenloods. De vaatwasser was niet meer leverbaar. Deze staat overigens nu nog in voorraad. Ik kon de oudere opvolger krijgen (100 euro duurder). Maar die is toch niet getest? Hoe weet ik of die goed is. Natuurlijk: alle kinderziektes eruit, gewoon doen. Oké doe maar dan. De machine kon nu ook niet de volgende dag geleverd worden. Tja beter dus ach nog een weekendje afwassen. Maandag levering en aansluiten op een dag. Heel fijn schijnt wel eens anders te zijn. Nog steeds allemaal goed. Als je een machine krijgt die doet wat je verwacht: goed wassen en goed drogen en daarbij ook stil is. Nou het apparaat is stil. Wassen is redelijk en drogen slecht. De vaat is zo nat dat je moet afdrogen. De hele vaatwasser is nat van binnen en ik heb het volgende geprobeerd ( laten we niet meteen gaan klagen maar proberen het op te lossen) in de machine zout, glanssspoelmiddel om reultaat te verbeteren en multifunctie tabletten. Ik ben niet vergeten aan te geven dat ik deze gebruik. Het glansspoelmiddel is om droog resultaat te bevorderen. Dat had ik nl de eerste keer niet gedaan en de vaat was toch wel heel nat en oh ja eerste keer had ik het knopje multifunctietabletten niet aangezet... Programma normaal auto, eco auto intensief en ultra intensive geprobeerd. Alle programma's een zeik*OEPS* vaatwasser en vaat als reultaat. Ook het vakje van de vaatwastablet gaat niet open tot 5 keer toe. Dan maar onder in de vaatwasser gelegd. Dat wordt geadviseerd voor als je twee tabletten gebruikt. En dan de after sales.

  Levering

Levering. Geen klachten. Prima medewerkers. Wel jammer dat het niet heel duidelijk is dat levering en plaatsing niet per se op dezelfde dag vallen (lees zelden) ik had echter geluk.

  Aftersales

Teleurstellend! Maandag is de vaatwasser geleverd en de vaat van woensdagavond heb ik 5 keer gedraaid. Met een nat resultaat. Die van vrijdag nu drie keer. Nu zaterdag. Ik word er moedeloos van. Ik heb vrijdag toen ik de vaatwasser opentrok ( 's middags half vijf, ook twee keer gedraaid) toch maar Keukenloods gebeld. Ik werd weer vriendelijk te woord gestaan en er werd echt geluisterd, maar het resultaat was toch minder: als ik bel met de fabrikant, duurt het langer en ik kreeg een 0900 nummer. Er komt een monteur bij u langs. Maar zijn ze nog wel bereikbaar? Het is nu vijf uur geweest. Ik weet niet of zij tot 5 of 6 uur open zijn? Maar u heeft mij toch deze machine geadviseerd en ik had echt graag 400,00 euro meer betaald voor een machine die doet wat ik nodig heb. Druk gezin, fulltime jobs.. Ja. , ik begrijp het maar toch bellen met hot point. Nu zaterdag en ik baal: weer een *OEPS* vaat, een uur om dit op te schrijven en een slecht gevoel. Had ik maar... Ik zei nog tegen hen al de eerste keer: ik bestel graag bij u, want u heeft zulke goede cijfers. Je wordt goed te woord gestaan, ik denk echt dat ze het beste met mij voor hadden ook al omdat ik denk dat een lagere marge op een duurdere Siemens meer oplevert. Maar een machine verkopen die niet meer leverbaar is en een 'luxere' opvolger leveren, die bij anderen ook rond de 400 kost( bij Keukenloods 508) geeft toch te denken.

  Bestelgemak

kreeg gelijk iemand aan de lijn

  Levering

werd eerst gebeld en een sms hoe laat

  Aftersales

had verkeerd besteldwerd netjes binnen 2 dagen omgeruild

  Bestelgemak

koelkast gekocht, snelle telefonische afhandeling zoook bevestiging via mail. Betaling bij levering ervaar ik als prettig en vertrouwd. keurig een sms bericht wanneer koelkast geleverd wordt.

  Levering

Keurig op tijd geleverd en van te voren een sms bericht gekregen van de bezorgtijd.

  Aftersales

Keurig te woord gestaan

  Bestelgemak

Ik heb alle benodigde gemakkelijk via de website kunnen vinden. Omdat we 4 verschilleden apparaten wilden hebben werd er, na telefonisch overleg, nog extra korting gegeven.

  Levering

Ik heb alle bestelde apparatuur ontvangen en alles is reeds geïnstalleerd. Het duurde 1 dag langer dan gehoopt maar al met al was het wel snel te noemen.

  Aftersales

Het advies van jullie winkel om naar Bosch in Hoofddorp te gaan was zeer attent en werd door mijn vrouw gewaardeerd. We zijn blij met onze aankoop via jullie en de gang van zaken en ondersteuning die jullie ons telefonisch boden.

  Bestelgemak

zeer gemakkelijk en ruim aanbod

  Levering

Snel en goed

  Aftersales

probleem oplossers in het voordeel van de klant

  Bestelgemak

Heel snel het product gevonden wat we wilden kopen tegen een goede prijs en naar afspraak geleverd !

  Levering

Op de site stond dat de koelkast niet voorradig was en dat levering langer zou duren, toch nog heel snel geleverd. (3 dagen)

  Aftersales

Heb geen klacht of vraag hoeven stellen, kan ik dus niet beoordelen.