Online shop: Belsimpel.nl

  Bestelgemak

Site is overzichtlijk en duidelijk, snel besteld en zelfde dag nog verstuurd.

  Levering

bestelling kwam te laat, maar wel op de afgestroken tijd op een andere dag.

  Aftersales

Na een foutje met de bestelling heeft belsimpel binnen een uur gereageerd en de bestelling verwijdered.

  Bestelgemak

Het was een duidelijke site, echter na het bestellen kreeg ik een mail met een link naar het besteloverzicht. Op de site stond dat het product ruim op voorraad was en binnen 24 uur zou worden geleverd. Echter in het besteloverzicht stond iets heel anders. Na een belletje blijkt dat het besteloverzicht een 24 uurs levering niet kan weergeven. Dit is een beetje verwarrend voor de klant.

  Levering

OP zich goed. Echter onderaan de pagina staat het logo van TNT, dus verwachtte ik TNT als pakketdienst. Er stond echter iemand van DPD post aan de deur. Als ik dit van te voren had gezien had ik wellicht niet van belsimpel besteld sinds ik slechte ervaring met DPD heb. Dit keer ging het goed vandaar de voldoende. Enige nadeel van DPD is dat ze altijd erg laat uitleveren.

  Aftersales

Ik heb moeten bellen over de bestelstatus van mijn order. Dit werd duidelijk, snel en helder uitgelegd. Prima dusver. Ben benieuwd hoe de aftersales is bij een defect van het toestel.