Online shop: Apollo.nl

  Bestelgemak

Makkelijk te bestellen.

  Levering

Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, snelle levering! Goed verpakt.

  Aftersales

In de laatste mail met daarin de te verwachtte levertijd stond wederom dat je kan terug mailen voor vragen en kan bellen.

  Bestelgemak

Prima webshop die duidelijk en helder is over de prijzen en de transportkosten. Het plaatsen van de order was een fluitje van een cent, maar vooral ook het telefonisch advies vooraf gaf mij het gevoel met positieve, enthousiaste mensen te maken te hebben die hun vak verstaan.

  Levering

Keurig op tijd geleverd met een prima afspraak en beperkt tijd-slot waardoor je niet de hele dag zit te wachten en je uiteindelijk soms toch de laatste in de rij blijkt te zijn.

  Aftersales

Het is in dit geval jammer dat ik niet meer dan 5 groene balletjes mag geven, want de klantenservice van Apollo verdient een hele grote PLUIM!! Nadat de TV door mijzelf was aangesloten leek er een technisch probleem te zijn (achteraf bleek dit overigens niet het geval), maar voor Jelle, Brian en de anderen medewerkers van Apollo was 1 telefoontje al genoeg om zonder discussie een nieuwe TV te sturen. WAT EEN GEWELDIGE SERVICE!! Nadat mijn zoon vervolgens het 3D folie van onze nieuwe LG LM860 LED TV had beschadigd heeft Apollo bemiddeld om dit via LG gerepareerd te krijgen. Ook hierbij niets dan lof voor Apollo en voor LG !!

  Bestelgemak

Ik heb ruime ervaring met bestellingen via het Internet, maar had nog niet eerder besteld bij Apollo. Het is een verademing samen te werken met Apollo, er wordt meegedacht, vragen worden direct en concreet beantwoord, dank Jelle en afspraken worden nagekomen, de bezorglogistiek is absoluut top en er worden geen extra kosten berekend, aflevering stipt op de afgesproken tijd. De prijsstelling is absoluut gunstig vergeleken met andere webshops. De wereld zou veel minder ergernis kennen als alle webshops zouden werken met de instelling en filosofie die ik bij Apollo heb aangetroffen. Absoluut aanbevolen, ik kom terug. Hoed af voor de mensen van Apollo.

  Levering

Het bestel en leverproces van Apollo zou een verplicht voorbeeld moeten zijn voor alle webshops, uitstekende informatie via e-mail zowel van Apollo zelf als van Dynalogic, de -gratis- koeriersdienst die ingezet wordt door Apollo. Uit de kunst.

  Aftersales

Simpelweg niet nodig, geen klachten.

  Bestelgemak

LG55LM760S LED TELEVISIE Pfff.., wat een verademing zeg,die winkel daar in Almere. bellen>bestellen>afhalen>betalen....klaar! Allemaal net zo snel als dat ik het hier schrijf,en dan ook nog met de beste thuiswinkel waarborg de goedkoopste kunnen zijn!!! Ps...staat op de factuur "geholpen door Jelle" en dat mag je nou eens heel letterlijk nemen!

  Levering

Ik kom met een DS3,kreeg die grote doos er bijna niet in,zegt die Jelle "als je het zo en zo doet dan gaat het waarschijnlijk allemaal net lukken" En zo gezegd en zo gedaan.

  Bestelgemak

Duidelijke en overzichtelijke site, weinig op aan te merken.

  Levering

's Morgens heb ik naar de winkel gebeld met de vraag of de tv op voorraad was. De tv (de LG 47LM760S) was in de winkel niet op voorraad, maar we in hun centrale magazijn. De persoon die ik aan de telefoon had zei dat ze 'm de volgende dag in huis konden hebben. Toen ik zei dat ik niet uit de buurt kwam, vroeg hij waarom ik 'm niet liet bezorgen. Ik zei dat ik daar niet zoveel vertrouwen in had, omdat TNT denkt dat alles een voetbal is. Hij verzekerde mij dat zij gebruik maakten van een in bruin- en witgoed gespecialiseerd transport bedrijf en dat de bezorging gratis was. Toch besloten dat te doen. De TV via de site besteld, direct een bevestiging van mijn bestelling per e-mail ontvangen. Vervolgens ook nog een persoonlijke mail waarin mijn bestelling bevestigd werd ("zoals afgesproken...."). De volgende dag kreeg ik netjes een mail dat de tv in de winkel was en dat hij verzonden zou worden, én ik kreeg ook nog een belletje om dit te bevestigen ! Super gewoon. Dat geeft heel veel vertrouwen in het bedrijf kan ik zeggen. Dat er ook nog iemand is die persoonlijk de moeite neemt om de bestelling te volgen en de klant op de hoogte te houden ! Geweldig !!!

  Aftersales

Dat heb ik nog niet ervaren, maar zoals de pre-sale was, moet de aftersales ook goed zijn, daarga ik na mijn ervaringen vanuit.

  Bestelgemak

Per email een vraag gesteld over de voorradigheid, mijn product zou aan het einde van de week binnen komen bij Apollo.

  Levering

's Avonds besteld, volgende dag telefoon met de mededeling dat het al binnen was en of ze het de volgende dag al konden leveren. Geweldig!

  Bestelgemak

Mooie site,makkelijk producten te vinden en volledige beschrijving over het product ook de prijzen zijn duidelijk aangegeven Het bestellen gaat heel gemakkelijk

  Levering

supersnelle levering

  Aftersales

op een vraag heb je binnen korte tijd een antwoord(dus snel)

  Bestelgemak

Compliment, vrijdagmiddag besteld zaterdag ochtend in huis. Betreft : een LG-AN-WF100. Top service.

  Levering

Super snel, vrijdag besteld zaterdag ontvangen, Goed verpakt en orgineel product. Zeer tevreden.

  Aftersales

Ja blijf aan de gang

  Bestelgemak

Simpel en duidelijk, en na twijfel over het behoorlijke positieve prijsverschil een nette telefonische uitleg ontvangen.

  Levering

Je word prima op de hoogte gehouden, het werd op de afgesproken tijd bezorgd, en zelfs op de eerste verdieping bezorgd, in onbeschadigde verpakking.

  Aftersales

Bij installatie hadden we problemen met de module van Ziggo, de klantenservice van Ziggo gaf amper hulp na 3 x bellen. Bij navraag bij Apollo werden netjes alle stappen doorlopen, en werden we zo prima geholpen bij installatie van de module.

  Bestelgemak

De bestelling is volgens afspaak de volgende dag bezorgd. Een aanrader

  Levering

Netjes verpakt.