|
Online shop: Mediamarkt.nl |
|||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 41 t/m 50 van totaal 131
Sorteer op:
Leijnse
door Leijnse op 31-01-2013
Geen enkele reden om te klagen
Bestelgemak
Woensdagnacht besteld en vrijdag bezorgd. Perfekt! kan niet beter
Levering
Uitstekend verpakt en op tijd bezorgd
door sharita op 22-12-2012
Ordernummer: 1000507868
wel voldoende ja, gelukkig net op tijd voor cadeau.
Bestelgemak
makkelijk
Levering
zeggen binnen 24 uur en dan pas 30 uur later... jammer
Aftersales
door telefoon slechts en onaardig behandeld. Alsof de TNT alleen de schuld heeft, zo werkt het niet.
Hans
door Hans op 21-12-2012
Ordernummer: 3
slecht
Bestelgemak
het duurde 4 weken tot hij kwam er zaten grote deuken een krassen op en aan . de spellen zaten krassen op en waren stuk . KORT OM EEN MISKOOP
Levering
vin ik ook
Aftersales
bla bla
door A.Reibestein op 19-12-2012
Ordernummer: 10507713
alles verliep gladjes, geen enkel probleem, voor herhaling vatbaar.
Bestelgemak
Lekker vlot bestellen, betalen en vlot bezorgd.
Levering
mooi volgens afspraak
Aftersales
goed geregeld
door dvdvh op 16-11-2012
Het plaatsen van een pre-order voor een speciale uitgave van een game is een drama geworden. Tot nog toe is er nog steeds niets geleverd en ik krijg allesbehalve de indruk dat er ook maar iets aan gedaan wordt. Ik ben benieuwd of en wat ik uiteindelijk ga krijgen; de daadwerkelijke bestelling of de normale versie. Wat mij betreft was het eens maar nooit meer. Mijn advies is dan ook om niets online bij Mediamarkt te kopen.
Bestelgemak
Een PS3-game als pre-order besteld bij Mediamarkt en het bestelproces loopt tot en met de betaling normaal. Vervolgens ligt de game na 2 maanden daadwerkelijk in de winkel maar de pre-order in de online-shop wordt om allerlei vage (en dus onware) redenen niet geleverd. Er moet genoeg voorraad zijn want de winkels liggen gewoon vol maar online bestelling leveren zit er blijkbaar niet in.
Levering
Mediamarkt vindt het blijkbaar niet nodig om mijn pre-order welke reeds 2 maanden van te voren betaald was te leveren op de releasedag. Desgevraagd verzint men allerhande smoesje over fouten van de leverancier en vertragingen in het magazijn, etc. Grote flauwekul natuurlijk want hun winkels liggen gewoon vol met het product. Maar die mag je dan weer niet meenemen als je al online besteld en betaald hebt.
Aftersales
Contacten met de klantenservice leveren vage antwoorden met slechte excuses op voor hun wanprestatie. In plaats van dat ze gewoon toegeven dat ze een fout hebben gemaakt en het zo snel mogelijk oplossen, verschuilen ze zich achter flauwekul.
door Ssaymn op 07-11-2012
Ik wilde een xbox spel, Halo 4, bestellen via de webshop. Omdat ik niet begreep dat in de folder de prijs €48,- was en op de webshop €59,99, belde ik ze op voor verduidelijking. Moest 16 minuten wachten op afdeling "entertainment"; heb opgehangen omdat het me te lang duurde. Vervolgens optie 1 - afdeling "computer" - gekozen en kreeg meteen iemand aan de lijn. Hij vertelde mij echter dat hij (let op) NIKS af wist van afdeling "entertainment" en xbox spellen, en aangezien afdeling "entertainment" voor hem aan de andere kant van de winkel was, vertelde hij mij dat hij niks voor me kon doen en dat ik maar opnieuw moest proberen afdeling "entertainment" te bereiken. Het voelde alsof hij zo snel mogelijk het telefoongesprek wou beëindigen. Dit heb ik gedaan, en moest nog een dikke 11 minuten wachten voordat ik bij de afdeling "entertainment" iemand aan de lijn kreeg, alleen maar om op een botte manier verteld te worden dat ik via de webshop geen gebruik kon maken van de actie. Nu €2,70 euro aan belminuten en een klein half uur armer, heb ik maar besloten om het spel bij een andere winkel te bestellen, waar deze overigens nog goedkoper was ook, namelijk €45,95. Mediamarkt krijgt van mij een 1.
Bestelgemak
Levering
.
Aftersales
.
door lionhearth op 19-10-2012
Ordernummer: 000000000
8
Bestelgemak
M&M is een grote winkel waar het altijd beter kan maar daar werken de mensen wel aan. Verder zijn er altijd wel problemen met winkels, dus maakt niet uit waar je komt, je kan altijd wel een keer verkeerd geholpen worden of je product te laat krijgen. 70% goed en -30% slechte ervaringen , nou dan is het nog niet zo slecht en kunnen ze er alleen maar beter van worden. Gr.
Levering
geen
Aftersales
geen
door GamerGun op 18-10-2012
Goede producten, goede prijzen, MATIGE service, SLECHT bereikbaar
Bestelgemak
Bestellen gaat snel...
Levering
Mediamarkt Bezorg Service... laat dat Service maar weg. "Wij bezorgen uw product wanneer het u uit komt" schrijft men op de website. Aangegeven dat de bezorging in de ochtend (9-12) plaats dient te vinden, bellen ze de dag voor levering doodleuk op dat het 's middags (13-17) wordt. Ze hanteren ook het principe 'don't call us, we call you' want het 0900-nummer kan niets doen ("ik zal er wel een notitie van maken") en het 040 nummer van de vestiging in Eindhoven wordt vrijwel niet beantwoord. Na enkele uren proberen uiteindelijk iemand aan de lijn, maar ook die persoon kon niets betekenen (onwil waarschijnlijk). Als laatste redmiddel contact gezocht met JLN Transport (die rijden onder andere voor Mediamarkt) en daar kreeg ik te horen; tussen 13-16. We zullen het zien...
Aftersales
SLECHT bereikbaar
door jodocus op 03-09-2012
Ordernummer: 40493386
kant en klaar pizza's passe\n niet in de vries lades, bij storing naar whirpool, ruim 10 minuten aan de lijn wachten
Bestelgemak
in de winkel
Levering
keurig
door ceciel op 27-08-2012
Ordernummer: 10279173
wordt vervolgd, als het goed gaat ga ik alles aanpassen. Krantewijk. Verjaardagscadeau valt ook raar.
Bestelgemak
En ook ik heb het verkeerde product. Satellite C850D-103 in de folder staat 320 gb werkgeheugen 4 gb. Een cadeau voor mijn dochter.Een half cadeau ze heeft met haar krantewijk zelf heel veel bijgelegd We wilde wachten tot 11 september (haar verjaardag), maar de pc iets eerder gegeven. Ik zit nu achter de laptop en ik zie dat ze maar 280gb heeft en haar werkgeheugen is maar 2 gb. Morgen ga ik bellen.
Levering
Snelheid van levering is echt een 10, maar dat ik nu iets heb wat ik niet besteld heb weegt voor mij zo zwaar, dat dit alles overtreft. Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen.
Aftersales
Ik moet een cijfer geven. En ik geef een cijfer wat mijn gevoel zegtg
21.555.601 prijzen van 7207 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013