|
Online shop: Babyentiener.nl |
Populaire categorieën:Bedden Kinderwagens Kinderwagenaccessoires Beddengoed Badartikelen Autostoeltjes |
||||
|
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Beoordeling levering Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 4 van totaal 4
Sorteer op:
door johanm01 op 06-03-2012
Ordernummer: 100005103
Het is nu met de bestelling voor de 2e keer misgegaan, dus ik zal niet snel nog een keer bestellen.
Bestelgemak
Bestellen via de website gaat uiteraard erg makkelijk.
Levering
Slechte service. De levering laat al een week op zich wachten, terwijl dit op de website niet staat. Ik heb er zelf achteraanmoeten bellen en er werd gezegd dat de bestelling de volgende dag zou komen. Dit blijkt echter niet het geval te zijn. Levering is dus slecht, maar de communicatie ook!
Aftersales
Een vorige bestelling geannuleerd, omdat er bij het product een specificatie stond wat niet geheel klopte. Hierover een klacht ingediend en eerlijk is eerlijk: er werd een mogelijkheid tot oplossen geboden. Hier geen gebruik van gemaakt en bestelling geretourneerd. Helaas erg lang op mijn geld moeten wachten.
Op 07-03-2012 zei Babyentiener.nl:
Goedendag, graag maken wij van de gelegenheid gebruik om te reageren op uw review. Wij hebben uw orderhistorie bekeken en zien dat uw 2e bestelling deze week uitgeleverd wordt zoals afgesproken. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om onze communicatie naar u als klant te verbeteren en nemen dit dan ook zeker mee als aandachtspunt. Mijn collega van de klantenservice stuurt u persoonlijk nog even een bericht omtrent uw klacht. Met vriendelijke groet, Webshop Baby & Tiener Megastore
Hans_Haan zegt juist!: Ja ja
Gast zegt juist!: Wie o Wie heeft er positieve ervaringen met Baby & Tiener?
Gast zegt juist!: Ben benieuwd wat er gedaan is nav dit bericht.
door polat1 op 11-01-2012
Ordernummer: BT20120102223845
beter had ik het niet verwacht. van mij een dikke duim.. ga zo door..
Bestelgemak
superleuke meubels... leuke webdesign, goede prijs /kwaliteit verhouding.
Levering
netjes op tijd.
Aftersales
maar toch weer teveel moeite om iets recht te trekken als je 1 plankje mist.
Op 13-01-2012 zei Babyentiener.nl:
Hartelijk bedankt voor uw review! Graag reageren wij nog even op uw laatste opmerking betreffende onze service. Wij hebben van onze serviceafdeling begrepen dat het missende onderdeel van uw babykamer Nick vandaag per post is nagestuurd. Onze excuses voor dit ongemak. Wij wensen u veel plezier van de babymeubels en wellicht tot ziens bij Baby & Tiener! Met vriendelijke groet, Baby & Tiener Klantenservice Team
Gast zegt onzin!: Bij ons was jullie service zeer slecht. Ik heb er spijt van dat ik mn babykamer bij jullie heb besteld en heeft voor veel zorgen gezorgd. Het is beschadigd en jullie schepen ons af met een cadeaubon terwijl we niet eens meer iets nodig hebben. Jullie moet
AM
door AM op 30-03-2011
Goede service, duidelijke website, snelle levering. Fijn dat de website een winkel heeft, zodat je zeker weet dat je ergens terecht kan met je vragen over het product.
Bestelgemak
Duidelijke en overzichtelijke site. Scherpe prijzen Ik vond de informatie omtrent verzendkosten wat lastig te vinden, dit zou misschien onder een apart kopje op de website vermeld kunnen worden? Snelle levering. Onbeschadigd en bezorgd door TNT, zoals op de website vermeld staat.
Levering
Snel, keurig en onbeschadigd.
Op 01-04-2011 zei Babyentiener.nl:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review. U gaf aan dat u de informatie omtrent de verzendkosten niet gemakkelijk kon vinden, wij zullen dit intern oppakken en nagaan hoe we dit overzichtelijker kunnen neerzetten op onze website. Bedankt voor deze opmerking! Met vriendelijke groet, WebshopTeam Baby & Tiener Megastore
door Desireevandennoort op 23-03-2011
Ik heb geen klachten!
Bestelgemak
Ik vond het makkelijk om te bestellen en een overzichtelijke site.
Levering
De artikelen waren na 2 dagen geleverd, erg snel zoals beloofd.
Aftersales
Ik had nog vragen mbt mijn artikelen en deze werden vriendelijk en met kennis van zaken beantwoord.
Op 23-03-2011 zei Babyentiener.nl:
Beste Desiree, Hartelijk dank voor je positieve review! Erg fijn om te horen! Met vriendelijke groet, WebshopTeam Baby & Tiener Megastore
Gast zegt onzin!: Jij werkt vast bij babyentiener. Ik koop hier nooit meer!
21.419.288 prijzen van 7278 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013