Online shop: Agradi.nl

  Bestelgemak

lijkt gemakkelijk, maar komt bedrogen uit, goed kijken en opletten of door jou bestelde maat/soort wel onder de mooie aanbieding past, vaak niet nl.

  Levering

voor het laatst besteld bij agradi omdat zoveelste keer ange levertijd ontstond, om verschillende redenen ontstaat.

  Aftersales

Zeer brutaal en klant onvriendelijke reactie van de directeur, die niet van kritiek houdt

  Bestelgemak

Allemaal paarden artikelen besteld. Zondag besteld en betaald en dinsdag allemaal in huis. Prima dus!

  Levering

Allemaal paarden artikelen besteld. Zondag besteld en betaald en dinsdag in huis. Sneller kan gewoon niet. Artikelen kwalitatief beter dan verwacht.

  Bestelgemak

Het bestellen en betalen ging snel en eenvoudig. Het was een verjaardagscadeau maar met 'direct uit voorraad leverbaar' en (toen ik na een paar dagen de status kontroleerde) 'binnen 2 tot 5 werkdagen leverbaar' kon ik nog goed voor de dag komen. Helaas zijn we nu al weer ruim 8 dagen verder en zie ik net aan de orderstatus dat het nog een paar dagen gaat duren. Pro-actieve communicatie vanuit Agradi is uitgebleven dus ik ben bang dat de jarige nog even nieuwsgierig moet blijven......

  Levering

Niet conform de verwachtingen geleverd (zie vorige tekst).

  Aftersales

geen reactie toen de toegezegde levertijd niet gehaald kon worden

  Bestelgemak

Ik heb reeds 2 maal besteld en alhoewel de dozen goed verpakt zijn bleek telkens de inhoud beschadigd. Voornamelijk voor de Ako draad waren de bobijnen totaal vernield en was de draad automatisch afgerold; het vergde veel moeite om deze nog te kunnen gebruiken en ik heb zelfs een deel moeten weggoooien wegens de wirwar. De oorzaak ligt volgens mij bij de pakjesdienst. Ik heb zelf gezien met welke bruutheid dit pakket op de grond werd gesmakt. Ook hun manier van rijden deed mij de wenkbrauwen fronsen.

  Levering

slechte koerierdienst waardoor de inhoud van de paketten zwaar beschadigd werd.

  Aftersales

nog geen reactie ontvangen

  Bestelgemak

niet tevreden. levertijd klopt meestal niet. je kan geen 2 (kortings) code's invoeren

  Levering

snel geleverd alleen als het klopt wat ze zeggen wel ja (op voorraad dus). soms als er staat op voorraad( direct leverbaar) komt het pas een week of 2 weken later. en als er staat aantal werkdagen klopt het ook niet altijd. ze hebben nu voor 17:00? besteld volgende dag in huis, komt denk daar door maar heb van de week iets in de avond besteld en dat had ik 2 dagen later in huis dus dat klopte wel, maar komt denk door de nieuwe ''regeling'' word het bestelde ook in goede staat afgeleverd?: nou een ding zeker niet! had cooling gel voor mijn paard besteld, toen ik het binnen kreeg was het maar tot die maand houdbaar ( dat was nog maar 2 weken) nou maakt het met cooling gel niet heeeel veel uit. maar netjes is het zeker niet! maar dpd zelf leverd best en dat je je oorderstatus in de gaten kan houden vind ik wel heeeel fijn

  Aftersales

snel geholpen niet, en mijn klachten werden ook niet opgelost!!

  Bestelgemak

met ideal betaald 8 dagen later heb ik nog niks .hier bestel ik niks meer .wat slecht.

  Levering

wacht al 8 dagen nog niks ontvangen.vooruitbetaald met ideal

  Aftersales

alleen dringend mag je bellen .daarnaast alleen mailen.

  Bestelgemak

Super!! Heel mooi verpakt en goede levering , had het pakje in een en een halve dag binnen

  Levering

Perfect, eerste dag had ik hem om 20:00 besteld en kreeg een mail dat hij nog niet verwerkt was tweede dag een mail en daar stond in dat je de status van het pakketje kon bekijken daar stond in waar het pakketje was , en de derde dag kwam het rond 2 uur binnen !! Super snel !!!! N

  Aftersales

En veel gehoord dat het heel klantvriendelijk was en iemand had een keer een lint besteld daar zat een kleine fabrieksfout in en een nieuwe gekregen en niet eens de oude terug te hoeven sturen !!

  Bestelgemak

Bestellen gaat erg makkelijk , orderstatus op de website bijhouden is ook handig.e

  Levering

Dat ligt niet aan Agradi maar aan de DPD , het is ze nog altijd niet gelukt om mijn pakketten netjes bij mij te bezorgen. Neem a.u.b. een andere want Dpd maakt er een potje van

  Aftersales

Zeer goede ervaringen met de klantenservice gehad. Vriendelijk,snel en altijd een oplossing

  Bestelgemak

Duidelijk aangegeven

  Levering

Producten die op voorraad zijn worden snel geleverd. Echter, producten die niet op voorraad zijn, worden net op tijd of (meestal) te laat afgeleverd. Dit is vooral de laatste tijd het probleem. Ik heb het meegemaakt met de laatste 2 geplaatste orders. Ze zouden binnen 2-10 werkdagen bij mijn thuis verschijnen. De 1e order kwam op dag 10. Eigenlijk ook al te laat dus. De 2e heb ik op 25-12-2012 besteld en is nog steeds niet binnen. Volgens de actuele orderstatus komt de bestelling binnen 17 werkdagen in plaats van 10. Beloof dus geen dingen die je niet waar kan maken!

  Bestelgemak

Gewoon prima, zoals alle andere webwinkels.

  Levering

Duurde lang, maar er was van te voren wel aangegeven dat het artikel niet op voorraad was.

  Aftersales

Twee halsters besteld. Het ene halster kwam qua kleur niet overeen met het plaatje en werd in de verkeerde maat cob, i.p.v. full geleverd. Het andere halster was een totaal ander halster dan besteld. Daarna naar de klantenservice opgebeld. Deze melde dat ik het pakje kon retouren, maar geen excuses o.i.d. gehoord. Ruilen is ook niet mogelijk, je moet het artikel gewoon opnieuw bestellen. En als een verkeerd geleverd artikel niet meer op voorraad is heb je gewoon pech.. Erg vreemd.