Online shop: Qplaza.nl

  Bestelgemak

het bestellen is heel gemakkelijk wel uitkijken

  Levering

wij waren net wakker en de chauffeur stond al te rammelen aan de deur.. alles netjes ingepakt in lucht verpakking en alles was aanwezig. klein -puntje er zat geen Nederlandse handleiding in , ook niet beknopt en dat is jammer.

  Aftersales

weet ik niet , maar zal best goed zijn.

  Bestelgemak

Bestellen, betalen, etc. was eenvoudig en helder, zoals je van een goede webshop kunt verwachten.

  Levering

Vrijdag om half 5 plaatste ik de bestelling, om 5 uur was de status van mijn bestelling "verzonden" en inderdaad zaterdagochtend had ik de telefoon in perfecte staat in mijn bezit. Voor 5 uur besteld (op werkdagen), de volgende dag in huis, maken zij ook echt waar (bij andere leveranciers geldt dit vaker niet dan wel). Binnen 20 uur in huis was top! Product was (zoals je ook zou verwachten) goed beschermd ingepakt en informatie over de verzending was helder.

  Aftersales

Vooraf had ik even gebeld of op zaterdag wel geleverd werd. Deze vraag werd snel en vriendelijk positief beantwoord. Tot op heden heb ik nog aanbiedingen of andere ongewenste informatie van Qplaza ontvangen, wat ik als prettig ervaar. Andere aanbieders maken er een gewoonte van om je na een bestelling plat te spammen. Gelukkig is Qplaza een positieve uitzondering hierop.

  Bestelgemak

De sony laptop die ik wilde kon ik nergens geleverd krijgen, men had hem simpelweg niet in voorraad ook niet de grote leveranciers. Bij toeval kwam ik Qplaza op het spoor. Niet alleen boden zij de laptop voor de laagste prijs, maar ook was het telefonische contact zeer aangenaam. Ik werd met aandacht en geduld geadviseerd, en men reageerde zeer vriendelijk. Een absolute aanrader die ik graag adviseer aan andere kopers.

  Levering

supersnel

  Aftersales

zeer cooperatief

  Bestelgemak

lekker simpel en eenvoudig. geen gedoe met lid worden of zoiets

  Levering

Eerst een bevestiging via de mail. later even een telefoontje over de verwachte levertijd. 20 minuten van te voren nog even een telefoontje van :we zijn zo bij u

  Aftersales

After sails nog niet echt nodig gehad. wel even netjes bedankt voor de bestelling

  Bestelgemak

Het bestelde voorwerp was al de volgende dag in huis. Helaas trilde het beeld heel erg en moesten wij m terugsturen. Na telefonisch contact bleek dat hetzelfde apparaat niet meer op voorraad was, er werd een betere versie aangeraden tegen geringe meerprijs. Via website extra bedragje betaald en de volgende dag meteen geleverd. Super.

  Levering

Telkens meteen de volgende dag ontvangen.

  Aftersales

Goede bevestigingsmails en verzoek tot het doen van review.

  Bestelgemak

Was op zoek naar een Samsung smart TV en had eindelijk een goede tv gevonden welke naar mijn smaak was. Zag dat Qplaza de service bood van voor 17:00 uur besteld morgen in huis. Ik plaatste mijn bestelling om 17:30uur en werd alsnog netjes de volgende dag bezorgd. Zonder problemen. Kan iedereen aanraden om bij Q plaza je kerstinkopen te doen!

  Levering

Na de deadline besteld en toch volgende dag in huis.

  Aftersales

Nog geen ervaring mee gehad

  Bestelgemak

Over de service en advies van Qplaza waren we heel tevreden: heel vriendelijk, behulpzaam en snel. We waren ook een HDMI-kabel vergeten te bestellen, dus even bellen met Qplaza en na 3min was het al in orde. Het bedrag overgestort, het betalingsbewijs doorgemaild, en alles werd mooi op de afgesproken dag en uur samen afgeleverd! Ook steeds statusupdates gekregen van de bestelling.

  Levering

Precies volgens afspraak TOP

  Aftersales

We waren enkele dagen in het buitenland dus we wilden onze Samsung graag precies op dinsdag geleverd krijgen. Telefonisch van op vakantie even gechecked en alles was in orde. Dan nog even via track&trace het levertijdstip bekeken, en onze led-tv is mooi op tijd afgeleverd, inclusief een aparte bijbestelling. Verpakking, leverbon en factuur zaten er allemaal bij, dus supervlot gelopen!

  Bestelgemak

Blijft een top winkel , ik heb even een laptopje besteld via de website. een HP Dv7 , Eerst even gebeld of deze laptop nog op voorraad was en of ze even de windows konden upgraden naar windows 7 ultimate ( uiteraard tegen betaling )

  Levering

perfect de volgende dag is het al afgeleverd.

  Aftersales

zeer goed want ik kreeg geen verbinding met mijn router, Na het bellen kreeg ik Arti aan de telefoon en deze wist veel van computers, hij heeft mij netjes geholpen bij het opnieuw configureren van de router zodat ik weer verbinding kon krijgen . Ik kan deze winkel dus echt aan iedereen aanbevelen .

  Bestelgemak

Een overzichtelijke en daardoor eenvoudig te gebruiken webwinkel met veel informatie over de verschillende producten. Je krijgt als klant een eigen webpagina met je bestelgegevens en bestel status. Naast de status wijzigingen per email wordt, wordt ook de status van de bestelling op je klantenpagina bijgehouden. Verschillende mogelijkheden om electronisch te betalen.

  Levering

Wilde eerst product per post laten komen (meerkosten), maar bij nader inzien toch liever ophalen wanneer het mij het het beste uitkomt. Een mailtje was voldoende om op zaterdag de bestelling zelf op te halen.

  Aftersales

Doordat de bestelstatus van verzenden naar ophalen werd verzet werden de kosten voor verzenden "zoals vanzelfsprekend" geretourneerd.

  Bestelgemak

Ik heb op internet zitten kijken naar een nieuwe tv. Mijn keuze was gevallen op de Samsung PS-51E490 . Deze tv heb ik maandags besteld en op dindsdag ontvangen . Dit was dus helemaal perfect. lees ook even de aftersales wat deze was echt subliem

  Levering

Perfect verpakt, en op maandag bestellen en dinsdag in huis kan in inmogelijk over klagen .

  Aftersales

Ja deze was perfect, nadat ik de tv uitgepakt heb en ingesteld heb vind ik het beeld toch tegen vallen , ook kwam ik er achter dat deze tv maar 1 hdmi aansluiting heeft aan de achterkant . iets wat ik vooraf zelf niet goed nagekeken hebt. Ik denk ik bel Qplaza, Hier heb ik gesproken met Dhr Verhagen en het probleem uitgelegd. Direct werdt er voorgesteld om tv weer netjes in te pakken en retour te sturen . Samen met deze meneer hebben wij naar een andere tv gekeken en al snel kwam ik er achter dat ik voor het zelfde geld een panasonic kon kopen welke helemaal voldeed aan mijn vragen . Qplaza heeft de zelfde dag de nieuwe tv naar mij toegestuurd, dit terwijl ik nog geen tijd had om mijn andere tv retour te sturen . DIT IS PAS VERTROUWEN!!! Nu ben ik dus een tevreden klant welke voorlopig echt al mijn producten daar zal aanschaffen , ongeacht de prijs !!