|
Online shop: Kitchenonline.nl |
|||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
door Ronald van Es op 15-04-2012
Eind januari wilde ik een draadloze koptelefoon Sennheiser RS-170 kopen en vond ik via www.beslist.nl de laagste prijs bij kitchenonline.nl Het koopproces verliep voorspoedig en ik werd over elke volgende stap per e-mail geďnformeerd. Tot mijn verbazing ontving ik echter de Sennheiser HDR-170, wat een koptelefoon zonder zender is. Toen ik hierover reclameerde, werd door kitchenonline.nl in eerste instantie geargumenteerd dat het geleverde product overeenstemde met het eigen productnummer van kitchenonline.nl én dat het door mij betaalde bedrag veel te laag is voor het door mij bestelde product. Na enig telefonisch en e-mailcontact waarin ik aantoonde wel degelijk, maar mogelijk onbedoeld, door kitchenonline.nl was misleid, toonde kitchenonline.nl zich in tweede instantie een faire ondernemer: de misleiding werd onderkend, de link werd aangepast, en mij werd alsnog zonder extra kosten de RS-170 geleverd. Hulde! Hulde!
Bestelgemak
Bestelling gaat snel via winkelwagen en betaling via Ideal. Na afloop ontving ik direct een e-mail ter bevestiging.
Levering
De levering was goed, echter niet in de week die in eerste instantie per e-mail was aangegeven. Ik heb zelf per e-mail een update van de planning opgevraagd.
Aftersales
Zowel per telefoon als per e-mail ben ik snel en correct behandeld. Ik voelde mij beslist serieus genomen in reactie op de klacht die ik had.
21.564.813 prijzen van 7396 winkels worden dagelijks verwerkt.
© 2005 - 2013 BESLIST.nl™