BESLIST.NL IS BESLISSEN MET ZEKERHEID
Ruim 10.000 shops. 25 miljoen producten. Altijd de beste deal voor jou.
Ik beslis graag met zekerheid Michel Mulder
Olympisch kampioen
Al jaren actief op beslist.nl

Fonq.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Prima shop 36x 6x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Goede ervaring"

Vanuit New Zealand voor de 1e keer iets besteld bij Fonq.nl. De bestelling was een cadeautje en kwam op de opgegeven lever datum keurig netjes aan. Het product is van een goede kwaliteit en Fonq is als webwinkel een goede betrouwbare keuze gebleken.

"Snel en overzichtelijk"

Besteld geplaatst en kreeg snel alle benodigde informatie per mail. het zou geleverd worden na 18:00 voor 21:30 en ze stond om half 7 al op de stoep. goed verpakt en handig product!!

"Super service! Zeker vaker bestellen"

Ik bestelde een product om 23:00 uur en de volgende dag was het om 10:30 uur in huis. Dan noem ik nog is snelle service en levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de status en alles is duidelijk en overzichtelijk. Als je er zeker van wil zijn dat je op tijd je product in huis hebt, dan is fonQ een echte aanrader!

"Dramatische service!"

Om maar met de deur in huis te vallen: KOOP HIER NOOIT IETS! Vele weken geleden een prullenbak met een geintegreerd groentebakje besteld. Keurig binnen 24 uur geleverd, echter zonder het groentebakje. Contact gezocht en fonq zou het nasturen. Vele weken niks gehoord, terwijl het product gewoon op de... lees volledige review

Reactie van de webshop

Wat ontzettend naar dat u deze ervaring heeft gehad met ons. Wij hebben uw order gevonden en in de tussentijd u het juiste onderdeel toegestuurd. Wij hopen dat het juiste onderdeel nu in goede orde door u ontvangen is. Voor al het ongemak kunt u telefonisch contact met ons opnemen om verdere afhandelingen te bespreken. Met vriendelijke groet, Het team van fonQ.nl.

"Drama shop"

Levertijden niet nagekomen, en een inefficiente klantenservice

Reactie van de webshop

Wat jammer dat de levertijd niet nagekomen is. Wij willen u vragen om uw ordernummer door te sturen naar webcare@fonq.nl zodat wij kunnen achterhalen waarom uw pakket niet op tijd geleverd is. Met vriendelijke groet, Het team van fonQ.nl.

"Platenspeler"

Platenspeler online besteld. Dag erna geleverd.. Er zat een verkeerde AC/DC stekker in (Amerikaans model). Onmiddellijk hebben ze me telefonisch te woord gestaan en een Europse stekker nagestuurd. Heel tevreden over deze service!

"Perfecte service. Ook na verkoop!"

Vorig jaar een trampoline gekocht bij Fonq. Dit jaar een kleine breuk gehad. Zonder gezeur een wisselstuk bekomen. Bedankt Fonq!

"Perfect!"

Van het 1st zicht , dacht ik yes deze site wordt mijn winkel voor al mijn toffe spulltjes , en nu met de feestdagen , ook geschenken , en aan betaalbare prijzen ! top klasse deze winkel je vind er alles om je hele huis en tuin op te sieren , en zeker prachtige dieracesoires ! ??

"100%"

Keurige website Lage prijs voor Altrex telescopische ladder Door wat rondsnuffelen op internet kom je al snel een bruikbare kortingscodes tegen Communicatie over product en levertijd duidelijk, ze weten waar ze over praten Levering snel, goed verpakt en goede info over moment van levering. Kortom gewoon goed, ga zo door. Xx

"Kosteloze vervanging zeer fraai van FonQ"

In 2014 een Leifheit Linomatic De Luxe 400 droogmolen besteld en deze voor de winter ontvangen en derhalve weinig gebruikt. In het voorjaar van 2015 zijn we de droogmolen weer gaan gebruiken en toen bleek er een defect aan de molen. Dit aan Fonq toegelicht en Fonq besloot al zeer snel om kosteloos de... lees volledige review

"Koffiezetapparaat"

Bleek dat info op site niet klopte. Timer niet op apparaat itt info site. Apparaat kon direct terug geen enkel probleem. Apparaat met timer was 40 euro duurder ik hoefde maar 15 bij te betalen. Nieuwe apparaat was al onderweg voor ik de 15 had overgemaakt. Dit behoeft echt een groot compliment voor deze service.

"Snel en goed."

Al verschillende keren wat besteld bij Fonq en geen enkele keer iets op aan te merken. Levering exact volgens afspraak door nette bezorgers. Alles is erg netjes verpakt, met veel materiaal om beschadigingen tegen te gaan. Wat we ook erg waarderen is dat je een levertijd( 's avonds) kan aangeven en dat werkt perfect. Al met al een positief gevoel bij Fonq.

"Prima product voor een scherpe prijs"

Wat ze melden op de website: voor 23.00 uur besteld de volgende dag bezorgd, klopt als een bus. In een zeer goede verpakking bezorgd, niets beschadigd. Je wordt via de mail ook goed op de hoogte gebracht. Een aanrader om eerste deze site te raadplegen.

"Om vaker iets te bestellen bij fonQ!"

Onze eerste aankoop bij fonQ, maar fantastisch, zondagavond om 21.00 uur besteld, maandagmorgen om 09.30 uur in huis, wat een service en alles, zoals de verpakking heel goed verzorgd!n Klasse!

"Zeer goede service"

We zijn echt heel erg tevreden over de levering van een Weber bbq. Helaas was het bbq rooster defect maar dit werd heel goed opgepakt. Binnen een dag werd er gratis een nieuw rooster opgestuurd, echt klasse!

"Heel tevreden"

Gerespecteerde timing, heel degelijk ingepakt en grote keuze in assortiment. Ik kom zeker terug en raad dit bedrijf zeker aan.

"Leveringsbelofte is waardeloos"

Bestellen gaat wel makkelijk maar na betaling totaal geen reactie meer. Gezien vele negatieve recensies maar direct gebeld omdat ik niets hoorde en de order nog "in behandeling" stond. Telefonisch support meldde dat het product toch niet op voorraad was en idd niet verstuurd. Wanneer wel onbekend etc.... lees volledige review

Reactie van de webshop

Beste Darkyduck, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op tijd was bezorgd, onze excuses hiervoor. Zodra iets niet leverbaar is, hoort u daar een automatische mail over te ontvangen dus wij zullen de betreffende afdeling laten uitzoeken waarom dat niet is gebeurd in uw geval. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het fonQ.nl team

"Goede service, prima produkt."

Ik ben uiterst tevreden zowel over de service, de veilige verpakking en de kwaliteit van het produkt. Het duurde wel een paar dagen voor de bestelling er was, maar er zat dan ook een weekend tussen. Ik kom zeker terug.

"Amateuristisch bende"

Slechtste service wat ik tot heden heb mogen ervaren. - "Voor 23:00 besteld, volgende dag in huis", product was op voorraad maar wordt na een week pas verzonden. - Tussentijds per telefoon, mail of klachtenformulier contact hierover opzoeken heeft geen zin, want je krijgt geen enkele reactie. - Als... lees volledige review

Reactie van de webshop

Beste heer Fokkert, Dat is zeer vervelend om te vernemen, onze excuses hiervoor. Uit onze gegevens blijkt dat uw bestelling in de tussentijd bij u is geleverd en dat u heeft aangegeven het te retourneren. Zodra wij het hebben ontvangen, krijgt u uiteraard zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug gestort. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Het fonQ.nl team

"Klantenservice geeft niet thuis!"

Mijn eerste ervaring met fonq.nl en die is ronduit slecht! Ik heb een Leitmotiv Gust ventilator besteld. Deze kwam mooi de volgende dag aan. Maar… de originele verpakking was open! Tijdens het uitpakken viel er uit de ventilatorvoet een schroefje op de grond. Deze was niet meer terug te draaien want... lees volledige review

Reactie van de webshop

Wat vervelend om te lezen, onze excuses voor het ongemak. Door extreme drukte is onze reactietijd inderdaad langer dan normaal. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice. Nogmaals excuus voor het ongemak.

"Super service"

Helaas was perongelijk verkeerde prullenbak geleverd.....een kort belletje en de volgende dag werd de goede geleverd. Verkeerde retour, en netjes bericht dat retour zending bij hun is binnen gekomen. Top geholpen aan de telefoon en snel geleverd

"Uitstekende service"

Omdat een bezorging in het buitenland fout ging werd die bestelling geretourneerd. De begripvolle en behulpzame klantenservice medewerkster besloot onmiddellijk een nieuwe zending in gang te zetten nog voor de andere was terugontvangen, zodat we niet langer dan nodig zouden moeten wachten op de volgende aflevering. Die keer verliep alles uitstekend. Puike service!

"Klantvriendelijk en betrokken"

Fonq weet hoe ze moet omgaan met haar klanten. Na een product te hebben gekocht bij Fonq, zag ik twee dagen later dat dit product in de aanbieding was. Het scheelde +- €15 maar toch.. Na een mail te hebben gestuurd naar de klantenservice kreeg ik snel een reactie dat ze zouden kijken of ik alsnog gebruik... lees volledige review

"Goede service"

De bestelling die ik geplaatst had kon niet worden geleverd. Gelukkig kon mij voor hetzelfde geld een goed alternatief worden geboden.

"Contact met FonQ"

Op 27 mei iets besteld levering zou 3 tot 9 dagen duren. Echter toen ik op 6, 7 en 8 juni telefonisch wilde vragen waarom de levering nog niet heeft plaats gevonden werd er niet opgenomen. Ook op mijn mailtje werd niet gereageerd. Kan de firma op geen enkele manier contacten.

Reactie van de webshop

Wat vervelend om te vernemen dat u geen contact heeft kunnen krijgen met onze klantenservice, onze excuses voor het ongemak. Door de grote drukte momenteel hebben wij helaas enige vertraging opgelopen. Inmiddels is uw e-mail in behandeling genomen en uw order geannuleerd.

"Zeer snelle en klantvriendelijke service"

Onze barbecue werd geleverd, maar helaas met een paar krasjes. Binnen een paar uur hadden we al een reactie van de Fonq klantenservice en hebben ze (na overleg met ons) de leverancier benaderd voor vervangende onderdelen. Fonq hield ons op de hoogte en we hadden echt het gevoel dat ze ons als individuele... lees volledige review