Online shop: Fonq.nl

  Bestelgemak

Ik heb op woensdag jl. Mijn bestelling geplaatst en donderdag had ik alles al binnen. Goed en degelijk verpakt. Verder geen bijzonderheden.

  Levering

Hele snelle levering.

  Bestelgemak

  Levering

Had een Geneva sound system gekocht en op tijd en goed geleverd in 2011

  Bestelgemak

Heb in augustus om 21.35 een Brabantia Twin Touch Bin (afvalbak) besteld bij Fonq; deze zou de volgende dag geleverd worden. En ja hoor! de volgende namiddag was ie er!!

  Levering

Het pakket werd keurig netjes verpakt en onbeschadigd afgeleverd aan huis. Ook de afvalbak zelf vertoonde geen beschadigingen en was tiptop in orde.

  Bestelgemak

ik kochtt per mail een scottelbraai bbq bij fonq. sàvonds gemaild volgende dag in huis. was een kado voor mijn zoon en schoondochter. reuze blij met deze cadac carry shef van 157,00euro. bij hu thuiskomst alles uitgepakt. daar bleek van een plaat een blusje af. direct gemaild. en vandaag zonder enige kosten een nieuwe gril plaat gekregen. fantastische service. voor fonq van mij een dikke 10. zeer tevreden dus. bedankt fonq en zeker tot ziens.

  Levering

zeker een aanrader wat de service betreft.

  Aftersales

uitmuntend dus!!!

  Bestelgemak

Heb geen negatieve opmerkingen

  Levering

Levering was op de afgesproken tijd en het bestelde artikel was puntgaaf

  Bestelgemak

Een goede en zeer betrouwbare leverancier. We hadden iets besteld en betaald wat helaas niet in voorraad was. Binnen 3 dagen geld weer terug..

  Levering

Een stoomgenerator besteld en betaald bleek niet in voorraad te zijn. Binnen 3 dagen werd geld weer teruggestort. Klasse.

  Bestelgemak

Het aanbod is ruim en duidelijk. De website is overzichtelijk.Ik had geen probleem met het plaatsen van de bestelling.

  Levering

De luchtbevochtiger werd na bestelling snel geleverd. Ik heb wel enkele weken moeten wachten op de nazending van de anti-kalk cartridge, maar die was niet op voorraad en slecht leverbaar. Tussentijds werd ik zowel via de mail als per telefoon op de hoogte gehouden van de nalevering. Na een week of drie werd de cartridge keurig, volgens afspraak, geleverd

  Aftersales

Ik heb in mei 2011 de luchtbevochtiger Anton van het merk Stadler Form bij Fonq.nl gekocht. Twee weken geleden, dus bijna een jaar na aankoop, heb ik contact opgenomen met Fonq.nl, omdat de luchtbevochtiger niet meer stoomde. Ik kon het apparaat retourneren en het apparaat zou gemaakt worden. Hij zou binnen 2 a 3 weken terug worden gestuurd. Tot mijn grote verrassing kreeg ik na een paar dagen een geheel nieuwe en dezelfde luchtbevochtiger geleverd. Prima service!!

  Bestelgemak

Het artikel was eenvoudig te vinden en de omschrijving was goed .Het orderen verliep probleemloos

  Levering

Er werd snel geleverd en over de voortgang van de afwikkeling en verzending van het artikel werd ik goed geïnformeerd. Ook de wijze van verpakken voorkomt risico's van beschadiging etc.

  Aftersales

Toen bleek dat er een probleem was met het gebruik van het artikel was er zeer snel reactie en werd er uitermate correct en naar tevredenheid afgewikkeld .

  Bestelgemak

De duplo-set was snel gevonden en bij Fonq was hij het goedkoopst. Ook evt. verzendkosten worden duidelijk aangegeven. Ik kreeg al snel een bevestiging van bestelling per mail en de bevestiging van betaling was er ook snel.

  Levering

De ene middag besteld en de volgende middag werd de duplo al afgeleverd!

  Bestelgemak

Ik heb inmiddels 3 produkten gekocht. Ik ben zeer tevereden over de snelle reacties van de klantenservice en verzending en helemaal over de prijs-kwaliteit verhouding. Gr, Carla uit Hoogeveen

  Levering

De levertijd werd niet gehaald voor 1 produkt, maar bij navraag bleek dat deze niet op voorraad was. Ondanks dat had ik het gekochte produkt toch 2 dagen later thuis.

  Aftersales

Na 1x te hebben gemaild met een vraag, had ik direkt antwoord. En dat op een zondag! Ik heb ze een tip gegeven om klanten te informeren als de levertijd niet wordt gehaald. Ik begreep dat ze dit normaal gesproken wel doen, maar ivm de sinterklaas/kerst drukte dit er niet van gekomen is.