registreren
Winkelwagen

    Gigagaaf.nl | shop reviews

    Bekijk de producten »
    0x 0x

    "Super mooie schoenen, goede service en heel vriendelijk"

    Ik koop al jaren bij Gigagaaf en de collectie blijft mooi en ruim. Alle topmerken (en maten) in huis en vaak nog goedkoper dan in de winkel, goeie service (online en telefonisch) en gemakkelijk bestellen en retourneren. Probeer het zelf en je bent ook voor altijd verkocht!! ;-)

    "Goed advies en leuke schoenen"

    Snel in huis en netjes verpakt! De schoenen zijn erg leuk en het advies dat ik kreeg via de chat was erg fijn. Ze hebben duidelijk verstand van kinderschoenen, dat geeft vertrouwen. Ik kom zeker nog een keer.

    "Super Service"

    Op donderdag aan het eind van de middag besteld, vrijdag al in huis. Ik had meerdere paren besteld zodat ik thuis kon passen, ideaal! De retourprocedure was snel en gemakkelijk en ook het geld had ik snel weer op mijn rekening. Top!!

    "Super service"

    Overzichtelijke website en uitstekende klantenservice. Zelfs in de avonduren prima en snel geholpen toen ik (weer) mijn wachtwoord vergeten was. De nieuwe converse sneakers die ik heb besteld zijn volgens mijn zoontje 'vet' en supersnel.

    "Gigagaaf!"

    Hallo gigagaaf, Bedankt voor de snelle levering en het bijgevoegde tijdschrift! Mijn zoontje was onwijs blij met z'n niuewe kinderschoenen (& voor een hele leuke prijs). Liefs Getty

    "Service!"

    Super! Bestelgemak Gemakkelijk bestellen en super service via telefoon & chat gehad. Snel bezorgd ook. Levering Heel snel! Aftersales Ik had alleen van tevoren een vraag en werd heel vriendelijk geholpen

    "Niet tevreden over communicatie/levering"

    Ik heb vorige week schoenen jongensschoenen besteld via de webwinkel en het bedrag betaald. Omdat ik na een aantal dagen nog geen mail had gekregen waar in stond vermeld dat mijn bestelling was verzonden (zoals hieronder staat vermeld op de website) Ben ik gaan zoeken op de website, bij 'bestelhis... lees volledige review

    Reactie van de webshop

    Beste Lieske, Ondanks dat je reactie niet positief is, wil ik je hiervoor toch bedanken. Ik heb even naar je bestelling gekeken en wij hebben je direct willen informeren over het paar dat helaas niet meer op voorraad was. Echter is dit bericht alleen bij je account aangekomen en niet per email naar je verstuurd. Dit probleem is als het goed is, nu opgelost. Onze excuses hiervoor! Doordat er ook een “stenen” winkel is, kan het heel soms voorkomen dat een paar schoenen tegelijkertijd wordt verkocht in de stenen winkel en online. We voorkomen dit bijna altijd doordat we ieder half uur de voorraad “synchroniseren”. We hebben de betaling van je bestelling op 8 februari direct terug laten storten door onze betaalpartner Buckaroo en zojuist heb ik gezien dat dit op 8 februari ook in orde is gemaakt. Mocht je het geld desondanks niet ontvangen hebben, horen we dat heel graag! Ik ben het namelijk helemaal met je eens dat we jouw geld nooit langer in ons bezit mogen hebben dan strikt noodzakelijk. Nogmaals bedankt voor je reactie en we hopen dat je na mijn reactie weer vertrouwen hebt gekregen, dat wij er alles aan doen om onze service te verbeteren.

    "Nog een hoop te verbeteren"

    Vooral de aftersales is enorm waardeloos. Bijna consumentenbond waardig om ze hier eens naar te laten kijken. Gelukkig ben ik lid. Bestelgemak Snel en duidelijk overzicht van keuze Levering Snel in huis Aftersales Schoenen retour gestuurd. Kreeg 10 dagen na terugsturen een bevestigingsmail met de vraag wanneer ik de schoenen wilde la... lees volledige review

    Reactie van de webshop

    Beste heer Blijleven, bedankt voor uw reactie op Beslist.nl. Sinds eind december werken we met het betaalsysteem van Buckaroo en was het voor ons ook even helemaal nieuw dat een refund in de “wacht” gezet kon worden. Naar aanleiding hiervan hebben wij dan ook direct actie ondernomen en zullen wij de refunds (de terugbetaling van retourzendingen) vanaf nu zelf uitvoeren, zodat 90% van de refunds al op dezelfde dag zal teruggestort zijn. Omdat wij het erg jammer vinden dat u deze ervaring bij ons heeft gehad, willen wij u graag nog iets aanbieden. U zult hier een email bericht over ontvangen. Nogmaals bedankt voor uw reactie en wij hopen u nog een keer een positieve ervaring te kunnen geven in onze shop. Met vriendelijke groet, Marjolein van der Steen

    "Shoesme babyschoenen"

    Zie voorgaande. Bestelgemak Overzichtelijke website, ruim assortiment, goede uitverkoop. Levering Levertijd waardeloos: 12 dagen tussen bestelling (en directe betaling) en aflevering. Ik had in de eerste instantie 2 paar schoenen besteld. Het 1e paar werd bevestigd: deze stonden voor mij klaar. Het andere paar was ondan... lees volledige review

    Reactie van de webshop

    Beste Kim, Ondanks dat je review niet positief is, wil ik je toch bedanken voor het plaatsen ervan. Ik heb naar jouw bestelling en de afhandeling gekeken en dit is inderdaad niet gegaan zoals het hoort. De voornaamste reden was, zoals je zelf al aangeeft, de actualiteit van onze voorraad. Omdat wij ook een "stenen" winkel hebben waar we kinderschoenen verkopen, kon het voorkomen dat hetzelfde paar tegelijk online en in de winkel verkocht werd. Dit is wat er in jouw geval is gebeurd. Om dit te verbeteren, hebben we onze logistieke processen en ons voorraadsysteem deze zomer aangepast. Daarnaast vind ik het erg spijtig te horen dat de communicatie niet goed is gegaan. Persoonlijke en snelle service is juist waar Gigagaaf.nl voor staat. Ook op dit vlak hebben we nogmaals kritisch naar onszelf gekeken en hebben ook hier de processen verbeterd en vooral versneld. Gigagaaf.nl wil je dan ook op gepaste wijze bedanken voor je feedback, in de hoop je terug te zien als klant. Hierover ontvang je een persoonlijke e-mail. Vriendelijke groeten, Willem/ Gigagaaf.nl

    Populaire categorieën

    Sneakers 307 artikelen Laarzen 97 artikelen Bandschoenen 76 artikelen Sandalen 52 artikelen Ballerina's 25 artikelen