|
Online shop: Zalando.nl |
|||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 9 van totaal 9
Sorteer op:
door Katrien Gydé op 01-12-2011
Het is gewoon perfect dat al die merken op jullie site staan, het mogen er nog meer opstaan. Ik zal zeker nog het één en ander bij jullie aanschaffen.
Bestelgemak
Je kan heel wat merken terugvinden, zo hoef ik niet meer naar de winkel te gaan.
Levering
De levertijd werd zeker behaald, en in goede staat afgeleverd, qua snelheid kan ik het niet echt meer zeggen en er zat trouwens bij mij iedere keer een tussenpersoon tussen omdat jullie niet leveren naar Belgie. Maar ik heb vernomen van jullie dat er vanaf januari 2012 een belgische site zal zijn. Dus super voor mij.
Aftersales
Tot op heden heb ik nog geen enkel probleem gehad, en als ik een vraag had over een produkt, moest ik nooit lang wachten aan de telefoon.
marlene
door marlene op 30-11-2011
nadeel dat vooruit betaald moet worden en je op je geld moet wachten bij retour
Bestelgemak
levering prima
Levering
redelijk snel
Aftersales
nog geen probleem gehad
door charlotte6 op 29-11-2011
Ik ben heel tevreden en blijf zeker klant van Zalando. Mijn dochters hebben de site nu ook ontdekt! Ik vind het een groot gemak dat ik thuis mijn kleding kan bestellen, rustig kan passen en matchen met mijn kleding. En is het niet dát wat ik van verwacht had, dan kan het zonder al te veel gedoe terug gestuurd worden!
Bestelgemak
De site is heel overzichtelijk, je zoekt een zwart feestjurkje in maat 38.... een paar leuke pumps en een vestje...Je vindt het bij Zalando snel en gemakkelijk! Is het niet helemaal naar je zin, ruilen is geen probleem! Heb je vragen, de helpdesk helpt je snel en duidelijk.
Levering
Je krijgt bij je bestelling een opgave van de verwachtte levertijd. En tussentijds word je met een e-mail op de hoogte gesteld. Is nog altijd goed gegaan! Je bestelling wordt keurig netjes afgeleverd in een stevige doos. En niet in een plastic zak, zo kan je bestelling niet beschadigen.
Aftersales
Een keer heb ik de klantenservice moeten bellen omdat ik vraag had. Ik werd meteen te woord gestaan, hoefde niet eindeloos te wachten, en werd ook niet doorverbonden. Prima!
Eva
door Eva op 29-11-2011
Zalando is duidelijk en betrouwbaar. Alles wordt snel en netjes geleverd en vaak kun je zelfs kortingsbonnen voor een volgende keer krijgen.
Bestelgemak
Erg gemakkelijk om iets te zoeken op de site. Je kunt zoeken per merk of op categorie. Je ziet direct welke maten beschikbaar zijn en het is zelfs mogelijk een mail te ontvangen wanneer jouw maat weer binnen is.
Levering
De levering gaat redelijk snel. Niet direct de volgende dag, maar wel binnen een paar dagen. Alles zit netjes verpakt en er zitten vaak leuke bonnen/boekjes bijgevoegd.
Myrthe
door Myrthe op 29-11-2011
Prima site, met mooie kwaliteitvolle spullen!
Bestelgemak
Sinds een jaar bestel ik nu mijn kleding bij Zalando. Zalando is altijd voor met de nieuwste kleding, en hebben een enorm assortiment. Binnen een paar werkdagen heb ik mijn kleding thuis. Als een kledingstuk niet in mijn maat is, kan ik dat aangeven. Daarover krijg ik als eerste een mail wanneer dat kledingstuk weer in mijn maat is. Wanneer iets niet goed is, is het makkelijk terug te sturen. Via de mail wordt ik op de hoogte gehouden van de laatste acties en afprijzingen. Zo krijg ik ook de kortingsvouchers die ze regelmatig weggeven. Al met al erg tevreden over Zalando.
Levering
Er wordt relatief snel geleverd. Dit wordt van tevoren op de site aangegeven. En kun je bijhouden viia je track en trace code. Het product wordt tot nu toe altijd in een goede staat afgeleverd.
Aftersales
Hier heb ik nooit gebruik van gemaakt. Dat betekend dus een goed teken!
door Sonja Lenz op 29-11-2011
Aanrader!
Bestelgemak
Groot assortiment, maar toch zijn alle producten gemakkelijk te vinden m.b.v. de zoekfunctie(s). Alle informatie (o.a. prijs) wordt duidelijk weergegeven. Het plaatsen van een bestelling is bijzonder gemakkelijk, het wijst zich vanzelf.
Levering
Levering geschiedt niet meteen de volgende werkdag, maar dat ligt volgens mij ook aan de transporteur. Daar staat tegenover dat er geen verzendkosten berekend worden, en levering binnen 48 uur (in mijn geval) vind ik ook zeer netjes.
door Duvells op 25-03-2011
Ordernummer: 10206012267127
Ik ben nog maar net begonnen met shoppen bij Zalando maar nu al verslaafd. De site is overzichtelijk en bied hippe en leuke producten aan. Snelle levering en prima service!
Bestelgemak
Heerlijk maar voor al ook makkelijk winkelen bij Zalando. Leuke en hippe kleding en schoenen voor ieder wat wils. Ik met mijn schoenmaat 43 kan ook bij Zalando terecht. Ook de gratis thuisbezorgen actie kon ik erg waarderen.
Levering
Snelle levering, product optijd.
Gast zegt juist!: TNT bracht de schoenen. Ik vroeg 'moet ik nu ook even schreeuwen?', waarop de bezorger zei dat dit de leukste opmerking was van die dag. Goede reclame!
door lak0002 op 02-02-2011
Een heerlijke site , met mooie exclusieve artikelen
Bestelgemak
Ik vind dit een heerlijke site, je kan heel makkelijk bestellen.
Levering
De levering is ook prima, je hebt het vaak al de volgende dag!
Aftersales
Soms duurt het een beetje lang als je met een vraag zit over je bestelling.
Gast zegt juist!: ik vind zalando buiten gewoon goed met service en het verzenden dat is gewoon helemaal tegek de schoenen zijn heel goed verpakt ik ben zeer tevreden over zalando en is aan tebevelen aan vrienden en kennissen ga zo door zalando. ben zeer tevreden
Gast zegt juist!: Het kan niet beter, het scheelt winkel in/uit op zoek naar maat 35. Eenmaal de goede maat en alle zorgen zijn voorbij. Er is één nadeel..... gevaar voor verslaving!
Gast zegt juist!: ik vind het heerlijk zo. je hoeft er de deur niet voor uit en genoeg keuze
door rukiya op 31-01-2011
Voor een opkomend bedrijf, vind ik dat Zalando het uitstekend doet!
Bestelgemak
Ik heb alleen maar goede ervaringen met Zalando, heb een aantal keer schoenen besteld en kreeg ze binnen 3 dagen binnen. Niks op aan te merken!
Levering
Snelle bezorging!
Aftersales
Had een vraag mbt mijn bestelling en ik werd goed geholpen.
Gast zegt juist!: Ben het er helemaal mee eens!
21.419.288 prijzen van 7253 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013