|
Online shop: T-online-shop.nl |
||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
Periode Laatste 3 maanden Laatste 6 maanden Laatste jaar
Shopreactie Met shopreactie
Beoordeling aftersales Slecht Matig Voldoende Goed Prima Uitstekend
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Resultaat: 1 t/m 3 van totaal 3
Sorteer op:
Jos
door Jos op 03-11-2012
Ordernummer: homecinema LG
Waardeloos
Bestelgemak
T-online is gesloten per 28-september en ik heb nog een reparatie van augustus daar open staan. Ik kan ze niet bereiken en ik kan mijn eigendom dus niet terug krijgen. Waardeloos afwerken van je klant.
Levering
Levering ging prima.
Aftersales
Waardeloos, reparatie openstaan van af augustus en nu is de hut gesloten. Ik heb mijn eigendom niet terug en kan nergens iemand bereiken, niet telefonisch en niet via e-mail. Dit is erg slecht afgewerkt van T-online-shop.
door Speelman op 11-06-2012
Ordernummer: AUF-C-5053630
Wij zijn tevreden met de hele gang van zaken.
Bestelgemak
lego technic,netjes thuis afgeleverd. netjes op tijd en netjes verpakt.
Levering
voor 15.00 uur besteld,maar niet de volgende dag in huis. Weliswaar voor ons was het snel genoeg.
door Laurens84 op 29-09-2011
Ordernummer: AUF-C-5033634
Samenvatting: ZEER goede aftersales! Nooit eerder heb ik zo een snelle reactie gehad met gelijk al mijn opties vermeldt, mijn complimenten. ZEER goede prijzen, ik kon veel producten nergens goedkoper vinden. Het nadeel is DPD, ik lees op internet verontrustend veel reviews over DPD die pakketten beschadigd of totaal gemolesteerd afleverd. Dus al met al een zeer goede webshop met helaas een wat minder goed bezorgdienst (wat los van de webshop staat).
Bestelgemak
Dit was de eerste keer dat ik in T-online-shop.nl bestelde. Naar aanleiding van negatieve ervaringen van andere webshops was ik toch een beetje huiverig. Maar goed, toch maar geprobeerd aangezien de shop een zeer goede prijs bood voor mijn product (Samsung 3D-bril) en een snelle levering. Het bestellen was supersimpel, ik hoefde niet eens te registreren! Ik kreeg keurig een bevestiging en daarna een betaal-bevestiging in de mail. Netjes rond 13:00 besteld zodat ik het product de volgende dag zou krijgen (voor 15:00 besteld = volgende dag geleverd).
Levering
Dit ging echter niet zoals geplanned, het ging een dag later pas op de post. Nouja, 1 dagje is niet zo een probleem. Vervolgens volgde ik DPD via Track and Trace and ontdekte de dag erna dat mijn pakketje in Amsterdam was aangekomen en weer doorgezonden was naar... Duitsland! Ik dacht meteen bij mezelf, ohjee weer problemen met een (voor mij) onbekende webshop, dus ik besloot meteen een mailtje te sturen. Nog geen 10 minuten later had ik al een keurig beleefd mailtje (terwijl ik wel beleefd, maar niet al te aardig was) met excuses en de reden waarom het zo liep. Er bleek een technische storing te zijn op de dag van de bestelling, daarom was het een dag later verstuurd en daarna bleek DPD het pakketje met inhoud en al zwaar beschadigd te hebben waardoor het product is teruggestuurd naar de webshop. Ik kreeg de optie om me geld terug te krijgen of om wederom een nieuwe bril opgestuurd te krijgen. Toen heb ik besloten om het opnieuw op te laten sturen, en deze komt als het goed is morgen aan.
Aftersales
Zie boven.
Gast zegt juist!: zeer goed
21.419.288 prijzen van 7214 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013