|
Online shop: Fietssportief.nl |
|||||
|
- Beoordeling levering
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
- Beoordeling aftersales
- Slecht
- Matig
- Voldoende
- Goed
- Prima
- Uitstekend
- verwijder selectie
|
|||||||||||||||||
|
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
door Luc4 op 25-09-2012
ik kreeg in eerste instantie niet de fiets waarmee werd geadverteerd en de klachtafwikkeling was ronduit SLECHT. Inmiddels is de communicatie constructiever geworden en er is goede wil getoond om mij te helpen.. Binnenkort kom ik langs met mijn fiets om de klacht te verhelpen. Ik laat snel weten of dit inderdaad gebeurd is. Voorlopig even het voordeel van de twijfel en dus een voldoende.
Bestelgemak
De webshop heeft inmiddels de informatie van het product aangepast zoals het hoort
Levering
Geen ervaring mee, zelf afgehaald
Aftersales
In eerste instantie werd het probleem niet serieus genomen. Een normaal gesprek voeren was ook niet mogelijk. Kreeg een man aan de lijn die zich sterk aangevallen voelde terwijl ik een neutraal gesprek probeerde te voeren. UPDATE: Inmiddels heeft de webshop uit eigen initiatief haar excuses aangeboden en een inruilvoorstel gedaan. Binnenkort kom ik weer langs en ik laat u spoedig weten of het probleem daadwerkelijk naar mijn tevredenheid is opgelost. Ik heb de score inmiddels gecorrigeerd naar boven omdat de webshop inmiddels haar goede wil heeft getoond en de toon nu een stuk beter is.
21.419.288 prijzen van 7278 winkels worden dagelijks verwerkt.
Copyright 2005 - 2013