BESLIST.NL IS BESLISSEN MET ZEKERHEID
Ruim 10.000 shops. 25 miljoen producten. Altijd de beste deal voor jou.
Ik beslis graag met zekerheid Michel Mulder
Olympisch kampioen
Al jaren actief op beslist.nl

vtwonen.nl | shop reviews

Bekijk de producten »
Aardige shop 14x 13x
Andere shoppers wachten op jouw mening Schrijf review

"Niet geleverd"

Producten besteld die op de website allemaal op voorraad zouden zijn. Gelukkig gekozen voor betaling achteraf. Inmiddels een aantal weken verder, waarin ik twee keer mail heb ontvangen dat de producten niet op voorraad zijn en binnen 2-3 weken geleverd zullen worden. Daar heb ik echter geen vertrouwen meer in.....

"Snel en behulpzaam!"

Gister een bestelling geplaatst. Kwam vrij snel erachter dat het voordeliger was om een set te bestellen. Een berichtje verstuurd via Whatsapp, direct antwoord en hij keek gelijk even mee. Bestelling geannuleerd en ik zou mijn geld terug krijgen, netjes bevestiging hiervan gekregen en mijn bestelling... lees volledige review

"Heel erg slecht!"

Bij leonardo-voor-thuis.nl (onderdeel van vt wonen) besteld. Na betaling kreeg ik een foutmelding en geen bevestiging van de order. Het geld was wel afgeschreven.. Meerdere malen een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice en het vervolgens maar opgegeven, want er werd gewoon niet opgenomen!!... lees volledige review

"Producten worden niet geleverd"

Meedere bestellingen gedaan bij de vtwonen shop, zowel voor als na kerst. Alle producten stonden op voorraad, vandaag besteld morgen in huis. Bij de eerste bestelling is 1 product van de 12(!) verzonden. Na 3 dagen gebeld met de vtwonen klantenservice over de rest van de producten. Alles zou op voorraad... lees volledige review

"Gratis thuisbezorgd? Niet dus!"

In de advertentie van de Gardena tuinafvalgrijper staat naast de prijs, gratis thuisbezorgd. Bij de bestelling wordt 3,95 verzendkosten gerekend. Elders goedkoper dus.

"Ze verkopen artikelen die ze niet eens hebben"

Er staan producten op de website die vtwonen niet eens kan leveren. Erg slechte communicatie, niet erg klantvriendelijk. Na 5 werkdagen pas reactie, slecht ingepakt. Ik was altijd super tevreden, maar helaas... Ze kunnen nog erg veel verbeteren!

"Geen inzicht in levertijd"

Wandrek besteld, dit zou binnen 1-2 weken geleverd worden. Na twee weken niets ontvangen en ook geen bericht van VT wonen. Op mijn account gekeken en zag dat de levering al een dag eerder had moeten plaatsvinden dus via mail contact gezocht. Snelle reactie terug gekregen, product staat in back order... lees volledige review

"Geen gratis verzending"

Bij het artikel staat gratis thuisbezorgd, maar wanneer je bij de betaling komt, wordt er toch bijna 4 in rekening gebracht. Zo kan ik ook klanten lokken. Toch maar bij een andere webshop bestellen dan. Jammer VT-wonen.

"Ze hebben gedaan wat ze beloven"

Voor 22:00 besteld, dezelfde dag verstuurd en ook nog eens de volgende dag al in huis, compleet en zonder beschadigingen oid, prima dus!

"Top wasrek"

Prima service van VT wonen en netjes thuis bezorgt. Het wasrek was stevig en voelde zwaar aan zodat het neit bij een beetje wind omwaaid Ruimte genoeg voor een wastrommeltje. Helaas voor mij te laag aan de grond zodat ik er geen "volwassen"broek op kon drogen. Dus terug moeten sturen...

"Genieten"

Ik ben zeer tevreden over de aankoop die ik gedaan heb bij vtwonen. Alles op woongebied is er gewoon. Op de site en ook het blad en niet te vergeten, het programma op de TV. Genieten en nog eens genieten

"Heel fijn!"

Mijn eerste bestelling ( servies) was bij levering al stuk. Dus ik had de stuk bord teruggestruurd en kreeg heel snel een vervangend pakkett met borden. Heel fijn!

"Eens maar nooit meer bestellen bij VTwonen!"

Onduidelijke informatie over de datum van levering (een dag voor de geplande levering opeens het bericht dat de bestelling die dag tussen 1200 en 1400 uur geleverd wordt, waardoor je geen andere mogelijkheid hebt dan om op stel en sprong vrij te nemen. Als de bestelling er dan eindelijk na bijna 10... lees volledige review

"Binnen 2 dagen een vervangend artikel!"

Ik heb een aardewerken pan besteld, maar deze arriveerde helaas kapot. Het leek er op dat hij voor transport aan een keer is gevallen. Woensdagavond heb ik hierover contact gehad met de aftersales afdeling (die ook 's avonds al reageerde!), en vrijdagochtend had ik al een nieuwe pan in huis. Daarover ben ik zeer tevreden!

"6 werkdagen levertijd werden 4 maanden"

Chandalig vt wonen, 22 december 2014 6 Rofra wave stoelen besteld in jullie webshop. Deze zouden binnen 6 werkdagen geleverd geworden. Na 8 werkdagen niets vernomen te hebben van jullie, zelf contact opgenomen om de stand van zaken te bespreken. Krijg ik op 30-12-2014 een bericht van vt wonen dat de... lees volledige review

"Geen communicatie"

Stoel besteld welke 10 dagen later een verwachtte leverdatum had. Prima, paar dagen wachten is geen probleem. Site in de gaten gehouden of status veranderde richting de verwachtte leverdatum. Geen verandering. Op dat van verwachtte levering maar eens gebeld. zouden het nazoeken en ze zouden terugbellen.... lees volledige review

"NIET TEVREDEN"

Ik kocht op 06/06/2015 enkele producten maar nog steeds niet ontvangen. Sommige producten zouden niet meer leverbaar zijn, maar over een terugbetaling wordt niets gezegd. Op 20/01 nog een bestelling gedaan (ik had het toen al moeten weten), ik heb netjes betaald maar nu verschijnt er betalingstermijn... lees volledige review

"Fijne webshop"

Ik had de verkeerde kleur mok besteld. Medewerkster bij klantenservice heeft erg haar best gedaan om toch goede kleur bezorgd te krijgen. Helaas lukte dat niet. Super van de medewerkster. Jammer dat zoiets relatief eenvoudigs niet voor elkaar te krijgen was. Snelle levering. Goed verpakt.

"Top!"

Elaas werkte onze bestelde klok na 1 week niet goed meer. Na contact met de klantenservice een duidelijk antwoord gekregen, de defecte klok kon kosteloos retour gestuurd worden en binnen 2 dagen hadden wij een nieuw exemplaar ontvangen. Wij kunnen niets anders dan zeggen TOP SERVICE!!!!! Wij kunnen het aanraden!!!

"Supersnelle levering!"

Om 20.00 uur besteld en de volgende dag stond het pakket al om 9.30 al op mijn bureau op mijn werk. Netjes verpakt. Prima geregeld. Via een FB actie nog wat korting gekregen. Volgende keer zal ik zeker mijn bestelling bij ze plaatsena,

"Makkelijk te kopen, maar slechte service"

Ik heb een paar weken geleden een eettafel en 4 stoelen erbij gekocht. Heel makkelijk besteld via de site en levering ging ook vlot. Bij bezorgen werd alles in de portiek gedumpt en dat was het. Nergens op de site staat dat ze het NIET naar boven zullen brengen. Dus zat ik met alles in de portiek. Met... lees volledige review

Reactie van de webshop

Beste Sau Chi, Wat vervelend om te horen dat de levering van uw bestelling zo is tegen gevallen. Deze producten versturen wij middels een extern magazijn en zij zijn verantwoordelijk voor een goede afhandeling voor uw order. Ik zal om die reden dan ook contact opnemen met dit magazijn zodat dit in de toekomst niet nogmaals kan gebeuren. Ik wil u graag mijn excuses aanbieden en u ook een kortingscode aanbieden t.w.v. 25% Kunt u mij laten weten of u akkoord gaat met dit voorstel? Nogmaals mijn excuses en ik hoor graag even. Met vriendelijke groet, Patrick Castelijns Operationeel Manager voor-thuis.nl

"Heel goed geholpen en hart voor de klant"

Na ontvangst bleek een deel van de bestelde glazen een fabricagefout te hebben. Na overleg heb ik ze teruggestuurd en kreeg na enkele dagen nieuwe glazen, het bleek duidelijk dat ze voor verzending gecontroleerd waren. Het was dus met aandacht afgehandeld.

"Snel en keurig geleverd"

Snelle keurige levering en ook keurig ingepakt met speciale schok bestendige bubeljesfolie. ook de duidelijke bevestegings mail en facktuur. helemaal top

"Duidelijke website, overzichtelijk en makelijk zoeken"

Overzichtelijke site. Mooie produkten. makkelijk zoeken en snelle levering! Het assortiment is echt heel breed! jullie winkel doet het prima, ik zou het daarom zeker aanbevelen.

"Mijn eerste online aankoop, top!"

Het was de eerste keer via deze wijze van kopen. Deze ervaring was zeker positief, zeer snel alles afgehandeld. Online kopen zal ik zeker blijven doen, op deze site is alles prima overzichtelijk!

"Super winkel, top service!"

Je kunt leuke dingen voor niet teveel en de volgende dag is.het al in huis. Als het die dag niet uitkomt kun je ook nog zelf de dag bepalen, dat is een.super idee geweest!