Online shop: Maxict.nl

  Bestelgemak

Overzichtelijke site. Echter levering was niet conform productbeschrijving.

  Levering

Het pakketje was t.o.v. de afmetingen van het geleverde product wel erg groot. Nu moest het afgegeven worden, terwijl een kleinere verpakking gemakkelijk door de brievenbus zou kunnen.

  Aftersales

Ik had een Sony memory stick inclusief adapter besteld. Echter de adapter ontbrak. Na één mail meteen reactie met de vraag welk type adapter ik nodig had en of de door mij bestelde memory stick wel geschikt was voor mijn camera. Binnen enkele dagen de gewenste adapter thuis afgeleverd zonder enige bijbetaling.

  Bestelgemak

De website is duidelijk en bestellen gaat vrij eenvoudig. Ik kwam via beslist.nl op de website van Maxict.nl, omdat de prijs sterk concurrerend was. Bij het bestellen heb ik gekozen voor afhalen in de winkel. De bestelling was op voorraad en zeer vlot al af te halen. Ik werd keurig op de hoogte gebracht van de voortgang. Van verzendkosten was geen sprake (dacht ik), maar vreemd genoeg moest ik wel wat extra betalen om het product zelf af te halen in de winkel. Mijn advies aan Maxict.nl: reken geen kosten als mensen de tijd en moeite nemen om spullen in de winkel af te halen, ook al kost dat jullie misschien wel een beetje. Deze keer het verschil tussen prima en uitstekend.

  Levering

Prima op tijd en ik ben goed op de hoogte gehouden. Maar waarom extra kosten in rekening brengen als mensen spullen zelf komen afhalen in de winkel?

  Bestelgemak

na het lezen van een aantal shopbeoordelingen heb ik gekozen om in de winkel van Max ict, mijn bestelling te plaatsen, waarbij ik uitstekend ben geholpen door een medewerker van Max ict. De medewerker heeft mij door verschillende stappen van de bestelling geholpen waarna ik via pin de bestelling heb geplaatst. ik heb gekozen voor afhalen de volgende dag en heb keurig een smsje ontvangen dat mijn bestelling klaar lag de volgende dag.

  Levering

in de winkel was mij verteld dat de bestelling de volgende dag afgehaald kon worden, en ik dit per sms zou ontvangen wanneer de zending er daadwerkelijk was. Om 15:40 ontving ik inderdaad een sms met de melding dat mijn bestelling klaar lag. Ik ben direct in de auto gestapt vanuit Breda en 45 minuten later was ik in het bezit van mijn nieuwe Ipad retina 16 gb zwart.

  Aftersales

na een weekje ben ik gebeld door een medewerker van Max ict met de vraag of de Ipad beviel en of ik nog op en aanmerkingen had. Dit vindt ik een erg nette service wat ik niet had verwacht van dit bedrijf. Zojuist heb ik een hoesje voor mijn Ipad besteld, en een Apple tv, zodat ik op advies van Max Ict ook op mijn tv kan kijken via mijn Ipad. Al met al een goede en professionele indruk van dit bedrijf.

  Bestelgemak

Overzichtelijke site met verkeerde info over voorraad. Je ziet niet de voorraad van MAXICT maar van hun leveranciers, zou men moeten vermelden aangezien dit de halve waarheid is.

  Levering

Door een voorraad van 247 stuks wekt men de indruk dat het product op voorraad is en direct afgehaald kan worden. Is NIET zo, ik had dit wel verwacht. Mijn product (Iiyama monitor) moet uit Duitsland komen, vrijdag besteld is nu pas midden volgende week afhalen (zegt men, moet nog blijken). Gemiste kans op een nieuwe (blijvende) klant, beetje valse concurrentie.

  Aftersales

Gebeld met MAXICT omdat op de site bij mijn order staat dat deze naar mijn huis wordt verstuurd terwijl ik duidelijk afhalen heb aangegeven. Moest ik maar vergeten, in de order staat het juist. Ik hou mijn hart vast, voortekenen werken niet in mijn voordeel.

  Bestelgemak

Door een vriendin op de site van Max ICT gewezen, erg overzichtelijke site en door de zoekbalk boven in erg makkelijk te vinden waar alle producten staan. Had snel het product gevonden waar ik naar op zoek was helaas niet direct leverbaar maar te overzien met 1-3 werkdagen levertijd.

  Levering

Had de mogelijkheid het product op te halen in hun winkel in het winkelcentrum van de rooi panne of het thuis te laten bezorgen. Heb voor het eerste gekozen omdat het toevallig dichtbij is en ik dan bij afhalen kan betalen

  Aftersales

Netjes een telefoontje gekregen wanneer het binnen was, en dat al na 2 dagen terwijl en 1 a 3 werkdagen stond! helemaal tevreden dus en zal de site snel weer raadplegen voor dergelijke producten of informatie bij de werknemers in het winkelcentrum, die overigens erg vriendelijk en behulpzaam zijn!

  Bestelgemak

ik ben super geholpen door het personeel, en het is heel erg handig om het product af te halen bij de winkel die er overigens ook erg goed en modern uit ziet.

  Levering

ze zeggen als het op voorraad is binnen 1-3 werkdagen binnen is en dat is zo ze laten je gelijk weten als het binnen is en je word vriendelijk begroet als je binnen komt om het pakketje te halen wat snel is afgehandeld.

  Aftersales

het personeel helpt u graag als hun het niet kunnen nemen zij gelijk contact met het hoofdkantoor op om je zo alsnog te helpen.

  Bestelgemak

Makkelijk te bestellen en om aan te melden op de site. Staat handig aangegeven

  Levering

Handig dat je het kan komen ophalen in de winkel van maxICT. Wordt netjes gebeld wanneer het binnen is en wanneer je het kan komen ophalen. Erg handig, bespaart natuurlijk ook wat verzend kosten ;)

  Aftersales

Netjes geholpen, ook wanneer ik mijn pakketje ging ophalen.

  Bestelgemak

De site is overzichtelijk genoeg om je aankoop te kunnen doen

  Levering

Hier zit'm net de crux: de grote voorraad doet vermoeden dat er snel geleverd wordt. Bij aankoop van een product met een voorraad van 37, denk je toch (volgens de site) binnen 2-4 werkdagen je spullen in huis te hebben. Mooi niet dus! Ik had 3 exemplaren besteld, die over een periode van 15 dagen in drieen zijn geleverd en met heel veel moeite en telkens navraag. Dit bedrijf verdient het niet om klanten te hebben, omdat het om puur misleiding gaat. En op de vraag waarom er zo slecht geleverd wordt met zo'n grote voorraad, wordt niet ingegaan.

  Aftersales

je kent het verhaal van de rode en blauwe kussentjes bij de Bijenkorf van Herman Finkers: je mails worden beantwoord, bij annulering door mij van het laatste exemplaar, keurig mijn geld teruggehad alleen was ik geen tevreden klant die de deur uit ging. Beter niet kopen dus!

  Bestelgemak

Product besteld, verkeerde product binnengekregen. Max ICT reageert niet op mijn mails en nemen niet op bij het bellen. Erg slecht slecht en dramatisch.

  Levering

Pakketje kwam optijd binnen. Maar dit was echter niet het product dat ik besteld heb!

  Aftersales

Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails. Bij het bellen ben ik altijd de eerst volgende in de rij, maar word niet geholpen. Over een aantal dagen heb ik geen recht meer op retour...

  Bestelgemak

Website werkt prima. Achteraf blijken de leverdatums niet te kloppen.

  Levering

Op 6/6 product gekocht. Zonder enig bericht zelf op 14/6 contact opgenomen waar het product bleef. Heel de dag gewacht, net voor sluitingstijd zelf maar gebeld. Antwoord: Bleek doorgezet te zijn naar externe leverancier, maar die kunnen de opdracht niet vinden, maar is nu doorgezet en ik moet buiten de 7 werkdagen, nog 2 extra werkdagen wachten. Het product komt zeker op maandag de 18e en wordt rechtstreeks geleverd buiten MaxICT om. Op 18/6 zelf wederom contact opgenomen en kreeg te horen dat de externe leverancier het pas vandaag opgestuurd heeft naar MaxICT, en dat ik nogmaals 2 extra werkdagen moet wachten. Het is een ongeorganiseerde webwinkel die niet communiceert en de klanten in het donker laat.

  Aftersales

Kreeg alleen maar te horen, dat ik maar moest wachten.........